Français 
S
Note : 4 sur 5
site correct, navigation sans probleme.
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 601 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme a mon achat, première foi que j'utiliserais votre marque pour ma machine a laver vaisselle.
C
Note : 4 sur 5
Je trouve des pièces incroyables pour réparer mon électroménager que je ne trouve pas ailleurs. Malheureusement, et inversement, je ne trouve pas toutes les pièces de mes appareils et je dois chercher ailleurs parfois... J'aimerais bien tout trouver ici car le service est impeccable, fiable et rapide.
C
Note : 4 sur 5
Parfait
G
Note : 4 sur 5
Accès facile,clarté simplicité
J
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande
S
Note : 1 sur 5
Vendeur de mauvaise foi, menteur.
Personne du SAV aussi incompétente que celle de l'expédition.
Invente des excuses pour se discréditer.
A fuir.
Personne du SAV aussi incompétente que celle de l'expédition.
Invente des excuses pour se discréditer.
A fuir.
L
Note : 1 sur 5
Pièce reçue défectueuse. Frais de retour non pris en charge. Pas de proposition commerciale d'échange car pièce légèrement abimée lors du démontage (très difficile)..
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Lors de votre demande initiale, nous vous avons accordé le retour pour contrôle et vérification de la pièce signalée défectueuse. Puis vous avez indiqué avoir abîmée celle-ci lors du démontage. Nous ne pouvons juger de l'état de la pièce et de l’échange sous garantie que lorsque nous sommes en possession de celle-ci . Cordialement
P
Note : 4 sur 5
La courroie reçue n est pas exactement la même référence (1272 au lieu de 1270 donc 2 mm plus longue). J espère que cela n aura pas d incidence, je n ai pas d indication à ce sujet, je vais interroger le site.
Sinon, livrée sous 3 jours
Sinon, livrée sous 3 jours
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , Nous vous confirmons que cela n'a aucune incidence, et que cette courroie est désormais livrée en 1272 au lieu de 1270. la différence de 2mm pour 1270 mm est totalement négligeable. De plus votre courroie est de type "Élastique" elle doit faire plusieurs centimètres de moins avant le montage , ce qui est normal. N'hésitez pas à contacter nos assistance si vous aviez besoin d'aide pour le montage. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
A
Note : 4 sur 5
Bien et livré dans un délai raisonnable mais il aurait été sympa d'avoir l'info de ce délai lors de la commande
V
Note : 4 sur 5
Simple et rapide, les joints sont conformes à l'attendus. Il manque juste un petit suivis sur l'envoi
Réponse de Cyberpieces
Bonjour JE vous confirme que tous nos envois se font avec un N° de suivi. Un mail est envoyé le jour de l'expédition. Il est possible qu'avec GMAIL celui-ci finisse dans les spams. Dans ce cas, le lien de suivi est également disponible sur votre espace client. Cordialement
F
Note : 4 sur 5
ras
B
Note : 4 sur 5
Processus un peu lent entre commande et prise en charge pour livraison. Certains de vos compétiteurs sont plus rapides.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis. Nous ne comprenons pas bien si cette information concerne le "Tunnel de commande " sur le site qui serait trop long, ou bien le traitement de la commande après avoir passée celle-ci ? Votre commande du vendredi soir a été prise en compte le lundi 11, la pièce ( pas très courante et donc pas en stock chez nous ) a été expédiée le mardi 12 et réceptionnée chez vous le vendredi 15 soit avec le jour férié 48h00. Nos amis facteurs n'ont pas été trop mauvais sur ce coup là :) N'hésitez pas à nous renseigner, vos avis nous font nous améliorer. Cordialement
G
Note : 4 sur 5
Site très clair
S
Note : 4 sur 5
Super.
S
Note : 4 sur 5
Très bien reçu
P
Note : 4 sur 5
Reçu la pièce très rapidement.
G
Note : 4 sur 5
conforme
N
Note : 1 sur 5
Trop de retard de livraison
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , nous vous confirmons que votre commande comportait 2 pièces. Une en stock et réservée et une que nous avons du commander directement chez votre fabricant CANDY. C'est cette 2eme pièce qui a posé des soucis, CANDY , depuis son rachat par la marque HAIER peut parfois être long à expédier les pièces. De notre coté, votre commande est partie le jour de sa réception chez nous ( le vendredi 01 Juillet) et réceptionné chez vous en 24h00 ouvrés ( le lundi 04 juillet) Nous vous présentons nos excuses pour ce délais de réception de votre pièce. Cordialement
W
Note : 2 sur 5
Sur le site l'article est affiché avec une photo original Bosch/Siemens. L'article livré est une copie, fabriqué différement et présente un defaut d'étancheité et donc inutilisable. Il est nullement indiqué sur le site qu'il ne s'agit pas d'une pèce original. Cyberpieces ne veut pas échanger l'article contre une pièce d'origine au même prix.
C
Note : 4 sur 5
un peu long le delai de livraison
C
Note : 4 sur 5
Délai entre commande et livraison très très long ...
C
Note : 4 sur 5
livraison rapide
F
Note : 4 sur 5
Conseils judicieux
T
Note : 4 sur 5
parfait
P
Note : 4 sur 5
Nikel
S
Note : 4 sur 5
Pièce conforme à la description
P
Note : 4 sur 5
la livraison a un peu tardé par rapport à la précédente.
P
Note : 4 sur 5
Très bien
T
Note : 4 sur 5
Très bien
M
Note : 4 sur 5
Bien le délai convenable.
P
Note : 4 sur 5
Le produit se monte sur de nombreuses marques, pas trouvé la référence exacte de ma machine EssentielB ELF812D3. Bonne surprise çà se monte nickel : comme l'original
L
Note : 4 sur 5
Rapide efficace. Pieces conforment, pas tester encore
F
Note : 4 sur 5
Au top
S
Note : 4 sur 5
Bon conseil rapidité de livraison
P
Note : 4 sur 5
Bug du site internet, ma commande a été passée en double suite à une modification de mon adresse postale. Le service client répond rapidement
J
Note : 4 sur 5
bien reçu le thermostat en attente de montage
B
Note : 4 sur 5
Bien, ne pas hésiter à les appeler pour votre commande comme j'avais fait.
O
Note : 1 sur 5
La photo ne correspond pas au sachet livré
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Merci pour votre étonnante remarque. Notre photo montre la pièce telle que vous l'avez reçue . De plus, la photo précise en GRAND dans un encadré que le morceau fait 10cm . Cela est répété toujours sur la photo qui montre exactement la désignation de 10cm .. C'est aussi écrit dans le titre de l'objet. Notre photo montre aussi un tube complet puisque nous vendons aussi le tube complet sur cette fiche.