Français 
P
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresY
Note : 4 sur 5
Très bien à part le mail disant que j’ai reçu ma commande 2 jours avant
A
Note : 4 sur 5
Bon site pas Cher
A
Note : 1 sur 5
Franchement je ne retente pas l experience c est mal explique et ca coute cher les frais de livraison
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , nous sommes étonnées de votre avis. Le 1er joint que vous avez commandé par erreur était parfaitement expliqué dans sa position et dimension. 8cm de diamètre contre 1,6cm le bon joint Lorsque vous vous êtes rendu compte de votre erreur, nous avons pris du temps ensemble au téléphone pour vous vous montrer le bon joint. Votre remboursement a été traité en 24h00. Cordialement
R
Note : 4 sur 5
satisfait sa pourrais être vendu avec le bec verseur
D
Note : 4 sur 5
produit conforme et remontage aisé
R
Note : 1 sur 5
pièce reçu ne fonctionne pas et il faut que je paye pour le retour, inadmissible!!
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Votre article est garantie, mais pour cela nous devons d'abord nous assurer qu'elle est bien défectueuse et dans le cadre de la garantie. Si c'est le cas, la pièce sera changée et les frais de ports pris en charge. C'est le cas pour toutes nos pièces déclarées défectueuses par nos clients. Cordialement
E
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Produits (les compas de meubles super) avec la marque d’origine
Produits (les compas de meubles super) avec la marque d’origine
P
Note : 4 sur 5
Satisfaction
P
Note : 4 sur 5
Pas facile de trouver le produit mais une fois trouvé, ça sest ttrs bien passé. Le prix est élevé mais cest beaucoup moins cher qu'un robot...
R
Note : 4 sur 5
plus de pièce sur le site
C
Note : 4 sur 5
Navigation relativement facile.description suffisamment précise des produits.
L
Note : 4 sur 5
R.A.S
A
Note : 4 sur 5
je ne m'attendais pas à un pot aussi minuscule
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Emballage moyen , emballage de la pièce plié et écrasé pour pouvoir entrer dans l'emballage d'expédition!...
M
Note : 4 sur 5
Délais un peu long, mais commande conforme.
P
Note : 4 sur 5
prise de commande et rapidité de livraison au RDV
N
Note : 4 sur 5
Le site est simple peu de publicité, assez détaillé sur les références compatibles.
S
Note : 4 sur 5
site correct, navigation sans probleme.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme a mon achat, première foi que j'utiliserais votre marque pour ma machine a laver vaisselle.
C
Note : 4 sur 5
Je trouve des pièces incroyables pour réparer mon électroménager que je ne trouve pas ailleurs. Malheureusement, et inversement, je ne trouve pas toutes les pièces de mes appareils et je dois chercher ailleurs parfois... J'aimerais bien tout trouver ici car le service est impeccable, fiable et rapide.
C
Note : 4 sur 5
Parfait
G
Note : 4 sur 5
Accès facile,clarté simplicité
J
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la commande
S
Note : 1 sur 5
Vendeur de mauvaise foi, menteur.
Personne du SAV aussi incompétente que celle de l'expédition.
Invente des excuses pour se discréditer.
A fuir.
Personne du SAV aussi incompétente que celle de l'expédition.
Invente des excuses pour se discréditer.
A fuir.
L
Note : 1 sur 5
Pièce reçue défectueuse. Frais de retour non pris en charge. Pas de proposition commerciale d'échange car pièce légèrement abimée lors du démontage (très difficile)..
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Lors de votre demande initiale, nous vous avons accordé le retour pour contrôle et vérification de la pièce signalée défectueuse. Puis vous avez indiqué avoir abîmée celle-ci lors du démontage. Nous ne pouvons juger de l'état de la pièce et de l’échange sous garantie que lorsque nous sommes en possession de celle-ci . Cordialement
P
Note : 4 sur 5
La courroie reçue n est pas exactement la même référence (1272 au lieu de 1270 donc 2 mm plus longue). J espère que cela n aura pas d incidence, je n ai pas d indication à ce sujet, je vais interroger le site.
Sinon, livrée sous 3 jours
Sinon, livrée sous 3 jours
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , Nous vous confirmons que cela n'a aucune incidence, et que cette courroie est désormais livrée en 1272 au lieu de 1270. la différence de 2mm pour 1270 mm est totalement négligeable. De plus votre courroie est de type "Élastique" elle doit faire plusieurs centimètres de moins avant le montage , ce qui est normal. N'hésitez pas à contacter nos assistance si vous aviez besoin d'aide pour le montage. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
A
Note : 4 sur 5
Bien et livré dans un délai raisonnable mais il aurait été sympa d'avoir l'info de ce délai lors de la commande
V
Note : 4 sur 5
Simple et rapide, les joints sont conformes à l'attendus. Il manque juste un petit suivis sur l'envoi
Réponse de Cyberpieces
Bonjour JE vous confirme que tous nos envois se font avec un N° de suivi. Un mail est envoyé le jour de l'expédition. Il est possible qu'avec GMAIL celui-ci finisse dans les spams. Dans ce cas, le lien de suivi est également disponible sur votre espace client. Cordialement
F
Note : 4 sur 5
ras
B
Note : 4 sur 5
Processus un peu lent entre commande et prise en charge pour livraison. Certains de vos compétiteurs sont plus rapides.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis. Nous ne comprenons pas bien si cette information concerne le "Tunnel de commande " sur le site qui serait trop long, ou bien le traitement de la commande après avoir passée celle-ci ? Votre commande du vendredi soir a été prise en compte le lundi 11, la pièce ( pas très courante et donc pas en stock chez nous ) a été expédiée le mardi 12 et réceptionnée chez vous le vendredi 15 soit avec le jour férié 48h00. Nos amis facteurs n'ont pas été trop mauvais sur ce coup là :) N'hésitez pas à nous renseigner, vos avis nous font nous améliorer. Cordialement
G
Note : 4 sur 5
Site très clair
S
Note : 4 sur 5
Super.
S
Note : 4 sur 5
Très bien reçu
P
Note : 4 sur 5
Reçu la pièce très rapidement.
G
Note : 4 sur 5
conforme
N
Note : 1 sur 5
Trop de retard de livraison
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , nous vous confirmons que votre commande comportait 2 pièces. Une en stock et réservée et une que nous avons du commander directement chez votre fabricant CANDY. C'est cette 2eme pièce qui a posé des soucis, CANDY , depuis son rachat par la marque HAIER peut parfois être long à expédier les pièces. De notre coté, votre commande est partie le jour de sa réception chez nous ( le vendredi 01 Juillet) et réceptionné chez vous en 24h00 ouvrés ( le lundi 04 juillet) Nous vous présentons nos excuses pour ce délais de réception de votre pièce. Cordialement
W
Note : 2 sur 5
Sur le site l'article est affiché avec une photo original Bosch/Siemens. L'article livré est une copie, fabriqué différement et présente un defaut d'étancheité et donc inutilisable. Il est nullement indiqué sur le site qu'il ne s'agit pas d'une pèce original. Cyberpieces ne veut pas échanger l'article contre une pièce d'origine au même prix.
C
Note : 4 sur 5
un peu long le delai de livraison