Avis clients de Cyberpieces

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 596 avis publiés
5 29k 86% 4 3 668 11% 3 602 2% 2 155 0% 1 206 1%

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
le produit correspond à ce que je souhaitais
J
Jean-Marie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Tout est parfait sauf la communication sur le retard de livraison ( 1 mois)
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
ajouter une recherche de pièces par référence de machine dans la catégorie serait top et pas seulement par types de pièces. c'est un peu long à trouver et à confirmer quelles pièces est compatibles avec la machine.
M
Marie Helene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
très réactif et rapide .accueil téléphonique au top
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
Expédié rapidement
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Tres bon site ,je le recommande à tous ceux qui ont besoin de pièces détachées pour remettre en état leurs l'électroménager.
R
Robert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Pieces conforme, promesse de livrainson gratuit au dela de 50 euro, ne marche pas ,malgres un appel je ne rentre pas dans le cadre malgre une cd deplus 150 euro.
B
Bruno J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
très bien
P
Pierre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Le prix des pièces est très intéressant.
S
Sylvie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
SIMPLE ET RAPIDE
D
Daniel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Ergonomie parfaite ; recherches très faciles.
M
Morgan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2022
bien
P
Patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
Tarifs attractifs
S
Shérif N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Il faut que la date de livraison soit précisée au moment de passer la commande et non pas faire l'achat à l'aveugle.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis. Nous avons effectivement eu un retard d’approvisionnement sur cette référence qui est habituellement toujours en stock chez nous. Je fais remonter votre avis à notre service Informatique. Cordialement
B
Benoit V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
un peu cher
G
Gabriel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Zéro pointé
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, Je vous invite a vérifier votre dossier Indésirable dans GMAIL afin d'y trouver notre réponse à votre problème de joint. Je vous met ci-dessous une copie : Bonjour M.D. Nous avons signalé l'anomalie au fournisseur. Une nouvelle pièce est d'ors et déjà en commande, en vue d'un envoi gratuit à votre intention. Celle-ci sera bien contrôlée, avant expédition. Nous rajouterons une étiquette prépayée dans votre colis, pour vous permettre de nous retourner gratuitement la pièce qui ne convient pas. Un échange par le biais de votre espace client aurait aussi évité de ne pas recevoir nos mails. Cordialement Edit le 28/09 => Conformément à notre message, un nouveau joint à été controlé et expédié hier. Cordialement
E
Edouard Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2022
Navigation sur le site, produit et emballage nickel !
Délai de livraison un peu long (sans café ..)
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
impossibilité de contacter votre technicien si non la livraison, le produit ainsi que son prix sont top
P
Pierre-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
Très bon site. Aucun problème pour commander. Seul bémol, le paiement n'est pas assez sécurisé.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Le paiement est totalement sécurisé par PAYPLUG en https avec vérification des IP clients . Aucune information n'est stockée chez nous , donc aucun risque de piratage de données . Si votre inquiétude porte sur le 3Dsécure, nous vous confirmons que pour des petits montants inférieurs à 30,00, la demande du 3D sécure n'est pas systématique et permet une commande bien moins contraignante. Cordialement
B
Benoît T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Je n’ai jamais reçu la pièce, sûrement un problème du côté de distributeur ; néanmoins le service client est décevant car il n’a jamais proposé de solution digne de ce nom et je reste toujours avec mon besoin de pièce et la seule solution est que j’ai est de passer commande ailleurs.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour M. Nous sommes étonnées de votre message. Pourriez-vous nous dire à quel moment vous avez contacté le service client car nous ne trouvons aucun appel ou message de votre part. Par-contre, le suivi de votre colis à votre disposition indique que ce colis nous à été retourné le 11 Août pour cause de destinataire inconnu. Notre service client vous a contacté le 11/08 par téléphone et vous a laissé un message. Nous vous avons également mis un message dans votre espace client et envoyé celui-ci par mail afin de voir avec vous le problème de l'adresse et vous renvoyer le colis. Nous restons donc toujours dans l'attente de votre appel . Cordialement
G
Gilbert G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2022
super
C
Corentine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Pièce pas en stock au moment de notre commande, donc expédition un peu plus longue que prévue, dommage que cela ne soit pas précisé lors de la commande. Service clientèle qui répond rapidement à nos questions. Je recommande
P
Pierre T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2022
bien
Y
Yoan J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2022
Très bien à part le mail disant que j’ai reçu ma commande 2 jours avant
A
Aurelien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2022
Bon site pas Cher
A
Assia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Franchement je ne retente pas l experience c est mal explique et ca coute cher les frais de livraison
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , nous sommes étonnées de votre avis. Le 1er joint que vous avez commandé par erreur était parfaitement expliqué dans sa position et dimension. 8cm de diamètre contre 1,6cm le bon joint Lorsque vous vous êtes rendu compte de votre erreur, nous avons pris du temps ensemble au téléphone pour vous vous montrer le bon joint. Votre remboursement a été traité en 24h00. Cordialement
R
Regis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
satisfait sa pourrais être vendu avec le bec verseur
D
Daniel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
produit conforme et remontage aisé
R
Roger M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2022
pièce reçu ne fonctionne pas et il faut que je paye pour le retour, inadmissible!!
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Votre article est garantie, mais pour cela nous devons d'abord nous assurer qu'elle est bien défectueuse et dans le cadre de la garantie. Si c'est le cas, la pièce sera changée et les frais de ports pris en charge. C'est le cas pour toutes nos pièces déclarées défectueuses par nos clients. Cordialement
E
Estelle H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Livraison rapide
Produits (les compas de meubles super) avec la marque d’origine
P
Pierre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Satisfaction
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Pas facile de trouver le produit mais une fois trouvé, ça sest ttrs bien passé. Le prix est élevé mais cest beaucoup moins cher qu'un robot...
R
Regis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
plus de pièce sur le site
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Navigation relativement facile.description suffisamment précise des produits.
L
Lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
R.A.S
A
Anne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
je ne m'attendais pas à un pot aussi minuscule
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Livraison rapide. Emballage moyen , emballage de la pièce plié et écrasé pour pouvoir entrer dans l'emballage d'expédition!...
M
Mederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Délais un peu long, mais commande conforme.
P
Pascal E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
prise de commande et rapidité de livraison au RDV
N
Nghia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Le site est simple peu de publicité, assez détaillé sur les références compatibles.
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