Avis clients de Cyberpieces

9,6 /10

Basée sur 33 346 avis publiés

5 28,7k 86% 4 3 649 11% 3 599 2% 2 155 0% 1 203 1%

Résumé des avis

Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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J-Philippe G.

Publié le 25/11/2022 à 11h32 suite à un achat du 14/11/2022

SATISFAIT DU SITE

Hervé G.

Publié le 21/11/2022 à 18h18 suite à un achat du 14/11/2022

Un interlocuteur efficace lors de la prise de commande

SAGAYAM T.

Publié le 20/11/2022 à 15h43 suite à un achat du 05/11/2022

Bien

Gerard P.

Publié le 20/11/2022 à 12h58 suite à un achat du 11/11/2022

Parfait

Florent T.

Publié le 16/11/2022 à 18h33 suite à un achat du 07/11/2022

Très bon service, mais je trouve le prix excessif

Jacques L.

Publié le 14/11/2022 à 17h28 suite à un achat du 07/11/2022

Site sérieux, bon emballage et rapidité de livraison

GILBERT L.

Publié le 13/11/2022 à 17h20 suite à un achat du 06/11/2022

.....

Paolo D.

Publié le 13/11/2022 à 15h14 suite à un achat du 06/11/2022

Tout à fait satisfait,la pièce de ma Senseo est arrivée rapidement.
Merci.

RENE B.

Publié le 10/11/2022 à 18h03 suite à un achat du 29/10/2022

???

Marc B.

Publié le 09/11/2022 à 20h57 suite à un achat du 02/11/2022

Ecoute et conseil sont là
Qiuelques erreurs sur le site

Alain G.

Publié le 09/11/2022 à 14h03 suite à un achat du 28/10/2022

Disponibilé matériel

Giuseppe F.

Publié le 08/11/2022 à 17h28 suite à un achat du 01/11/2022

Le module de recherche est très bien, il manque ou je n'ai pas trouvé la possibilité de voir la vue éclatée des appareils.

Didier C.

Publié le 08/11/2022 à 16h31 suite à un achat du 28/10/2022

ras

Natanael D.

Publié le 08/11/2022 à 16h09 suite à un achat du 12/10/2022

Ils m'ont envoyé la mauvaise pièce

Réponse de Cyberpieces Publiée le 09/11/2022

Bonjour et merci pour votre information. Notre service vérifie actuellement les stocks afin d'identifier le problème que cette référence Cordialement

ERIC B.

Publié le 05/11/2022 à 11h42 suite à un achat du 10/10/2022

J aurais mis 5 étoiles mais régulièrement des problèmes d approvisionnement des pièces. Récurrent durant cette période.

Jean Philippe H.

Publié le 03/11/2022 à 19h25 suite à un achat du 21/10/2022

Bien organisé et simple d'utilisation

Muriel M.

Publié le 02/11/2022 à 19h54 suite à un achat du 26/10/2022

Bien

Magid S.

Publié le 30/10/2022 à 13h29 suite à un achat du 27/09/2022

1 mois pour recevoir une pièce aucune communication si je n appelle pas très déçu

Réponse de Cyberpieces Publiée le 02/11/2022

Bonjour Nous sommes désolés pour ce retard. Effectivement nous avons été surpris par cette rupture sur une référence aussi basique que cette roulette, et nous avons eu bcp de mal à pouvoir la réceptionner.

Christophe G.

Publié le 24/10/2022 à 16h37 suite à un achat du 09/10/2022

le produit correspond à ce que je souhaitais

Jean-Marie C.

Publié le 19/10/2022 à 19h14 suite à un achat du 23/08/2022

Tout est parfait sauf la communication sur le retard de livraison ( 1 mois)

Philippe C.

Publié le 18/10/2022 à 18h14 suite à un achat du 09/10/2022

ajouter une recherche de pièces par référence de machine dans la catégorie serait top et pas seulement par types de pièces. c'est un peu long à trouver et à confirmer quelles pièces est compatibles avec la machine.

Marie Helene M.

Publié le 17/10/2022 à 11h22 suite à un achat du 07/10/2022

très réactif et rapide .accueil téléphonique au top

Daniel C.

Publié le 16/10/2022 à 22h10 suite à un achat du 07/10/2022

Expédié rapidement

bernard P.

Publié le 13/10/2022 à 17h53 suite à un achat du 30/09/2022

Tres bon site ,je le recommande à tous ceux qui ont besoin de pièces détachées pour remettre en état leurs l'électroménager.

robert P.

Publié le 10/10/2022 à 17h40 suite à un achat du 03/10/2022

Pieces conforme, promesse de livrainson gratuit au dela de 50 euro, ne marche pas ,malgres un appel je ne rentre pas dans le cadre malgre une cd deplus 150 euro.

bruno J.

Publié le 09/10/2022 à 19h56 suite à un achat du 03/10/2022

très bien

Pierre L.

Publié le 08/10/2022 à 11h02 suite à un achat du 26/09/2022

Le prix des pièces est très intéressant.

sylvie P.

Publié le 06/10/2022 à 16h40 suite à un achat du 24/09/2022

SIMPLE ET RAPIDE

Daniel R.

Publié le 05/10/2022 à 16h30 suite à un achat du 28/09/2022

Ergonomie parfaite ; recherches très faciles.

morgan G.

Publié le 04/10/2022 à 13h32 suite à un achat du 02/09/2022

bien

patrice P.

Publié le 02/10/2022 à 23h34 suite à un achat du 07/09/2022

Tarifs attractifs

Shérif N.

Publié le 25/09/2022 à 21h39 suite à un achat du 15/09/2022

Il faut que la date de livraison soit précisée au moment de passer la commande et non pas faire l'achat à l'aveugle.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 26/09/2022

Merci pour votre avis. Nous avons effectivement eu un retard d’approvisionnement sur cette référence qui est habituellement toujours en stock chez nous. Je fais remonter votre avis à notre service Informatique. Cordialement

benoit V.

Publié le 23/09/2022 à 08h25 suite à un achat du 15/09/2022

un peu cher

Gabriel D.

Publié le 22/09/2022 à 23h08 suite à un achat du 13/09/2022

Zéro pointé

Réponse de Cyberpieces Publiée le 23/09/2022

Bonjour, Je vous invite a vérifier votre dossier Indésirable dans GMAIL afin d'y trouver notre réponse à votre problème de joint. Je vous met ci-dessous une copie : Bonjour M.D. Nous avons signalé l'anomalie au fournisseur. Une nouvelle pièce est d'ors et déjà en commande, en vue d'un envoi gratuit à votre intention. Celle-ci sera bien contrôlée, avant expédition. Nous rajouterons une étiquette prépayée dans votre colis, pour vous permettre de nous retourner gratuitement la pièce qui ne convient pas. Un échange par le biais de votre espace client aurait aussi évité de ne pas recevoir nos mails. Cordialement Edit le 28/09 => Conformément à notre message, un nouveau joint à été controlé et expédié hier. Cordialement

Edouard Z.

Publié le 20/09/2022 à 19h49 suite à un achat du 10/09/2022

Navigation sur le site, produit et emballage nickel !
Délai de livraison un peu long (sans café ..)

philippe D.

Publié le 20/09/2022 à 16h09 suite à un achat du 13/09/2022

impossibilité de contacter votre technicien si non la livraison, le produit ainsi que son prix sont top

Pierre-Marie M.

Publié le 15/09/2022 à 10h38 suite à un achat du 20/08/2022

Très bon site. Aucun problème pour commander. Seul bémol, le paiement n'est pas assez sécurisé.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 16/09/2022

Bonjour, Merci pour ce retour d'expérience. Le paiement est totalement sécurisé par PAYPLUG en https avec vérification des IP clients . Aucune information n'est stockée chez nous , donc aucun risque de piratage de données . Si votre inquiétude porte sur le 3Dsécure, nous vous confirmons que pour des petits montants inférieurs à 30,00, la demande du 3D sécure n'est pas systématique et permet une commande bien moins contraignante. Cordialement

Benoît T.

Publié le 14/09/2022 à 21h53 suite à un achat du 08/08/2022

Je n’ai jamais reçu la pièce, sûrement un problème du côté de distributeur ; néanmoins le service client est décevant car il n’a jamais proposé de solution digne de ce nom et je reste toujours avec mon besoin de pièce et la seule solution est que j’ai est de passer commande ailleurs.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 15/09/2022

Bonjour M. Nous sommes étonnées de votre message. Pourriez-vous nous dire à quel moment vous avez contacté le service client car nous ne trouvons aucun appel ou message de votre part. Par-contre, le suivi de votre colis à votre disposition indique que ce colis nous à été retourné le 11 Août pour cause de destinataire inconnu. Notre service client vous a contacté le 11/08 par téléphone et vous a laissé un message. Nous vous avons également mis un message dans votre espace client et envoyé celui-ci par mail afin de voir avec vous le problème de l'adresse et vous renvoyer le colis. Nous restons donc toujours dans l'attente de votre appel . Cordialement

Gilbert G.

Publié le 14/09/2022 à 17h56 suite à un achat du 07/09/2022

super

Corentine P.

Publié le 14/09/2022 à 15h40 suite à un achat du 30/08/2022

Pièce pas en stock au moment de notre commande, donc expédition un peu plus longue que prévue, dommage que cela ne soit pas précisé lors de la commande. Service clientèle qui répond rapidement à nos questions. Je recommande