Français 
H
Note : 4 sur 5
Pièces reçues à temps pour réparer notre sèche-linge en panne (changer les galets). Matos de qualité. Merci
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 345 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresW
Note : 4 sur 5
Achat pour Platine pour sèche linge. Marche à suivre pour la commande bien expliquée par l'employé contacté par téléphone. Aussitôt arrivée un nouveau test des autres composants de mon sèche linge afin de m'assurer du bon fonctionnement et... Impeccable. Seul le délai de réapprovisionnement de l'entreprise et l'envoi de la pièce m'a paru long. malgré tout CYBERPIECES m'a permis de réparer mon sèche linge.
B
Note : 4 sur 5
Tout c'est bien passé ! Très satisfait !
J
Note : 4 sur 5
Ayant déjà bénéficié des services de cyberpieces, je vois que le service est toujours aussi efficace et fiable.
C
Note : 4 sur 5
Le kit est efficace, manque la notice de pose.
C
Note : 2 sur 5
Bonjour Les 2 plaques chauffante reçues étaient abimées alors que l'emballage est en bon état Cette fois ci ce n'est pas parfait c'est pas comme d'habitude
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Avez-vous contacté le Service SAV de Cyberpieces ?
E
Note : 4 sur 5
Ras
G
Note : 4 sur 5
Pas eu de problème pour commander ni pour la réception
L
Note : 4 sur 5
Bien accompagné dans le choix des pièces dont j’avais besoin. Le service Cyberpieces à su m’apporter l’écoute et la technicité que l’on peut attendre. Je recommande.
J
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis
N
Note : 2 sur 5
2 mois pour recevoir une pièce cassée sur mon robot. Heureusement que le besoin n'était pas urgent. Certes le produit était en rupture chez le fournisseur mais pas d'info sur le délai si ce n'est en allant sur mon compte client et après relance, la pièce est arrivée en moins d'une semaine ... Coïncidence ou fallait-il relancer pour être livré ?
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Malheureusement, avec KITCHENAID USA , ce genre de délais arrive parfois. Et ce n'est pas une coïncidence, nous avions ces pièces déjà en commandes depuis un moment. Le 25 lorsqu'elles sont (enfin) rentrées, vous étiez nombreux à recevoir le mail tant attendu du départ de la pièce .
Cordialement
Malheureusement, avec KITCHENAID USA , ce genre de délais arrive parfois. Et ce n'est pas une coïncidence, nous avions ces pièces déjà en commandes depuis un moment. Le 25 lorsqu'elles sont (enfin) rentrées, vous étiez nombreux à recevoir le mail tant attendu du départ de la pièce .
Cordialement
T
Note : 4 sur 5
Bonjour livraison conforme et rapide. La réparation de la cuve du lave vaisslle a fonctionné. Je recommande.
T
Note : 4 sur 5
Site fiable et sérieux, expédition rapide, pièces bien emballées, parfait. Petit bémol, je ne suis pas certain que les pièces sont neuves et il n'y a pas de notice (hormis l'image en ligne).
N
Note : 1 sur 5
Délai trop long
Réponse de Cyberpieces
Merci pour cet avis. Voici le détail de votre commande :
Commande passée le 25/10 à 11h40 pour un article qui n'est pas en stock, donc annoncé avec 24/48 de délais avant disponibilité( voir nos CGV) -
Le vendredi 27/10 commande traitée à 12h24 - expédiée à 15h59
Livrée et réceptionnée en 24h00 ouvré le lundi 30 Octobre . Soit en tout 3 jours ouvrés .
Cordialement
Commande passée le 25/10 à 11h40 pour un article qui n'est pas en stock, donc annoncé avec 24/48 de délais avant disponibilité( voir nos CGV) -
Le vendredi 27/10 commande traitée à 12h24 - expédiée à 15h59
Livrée et réceptionnée en 24h00 ouvré le lundi 30 Octobre . Soit en tout 3 jours ouvrés .
Cordialement
X
Note : 4 sur 5
Juste le petit retard sur le délai. mais vous nous aviez aviez
J
Note : 4 sur 5
Bonne pièces ,bonne qualité mais trop d'attente.
G
Note : 4 sur 5
pièce conforme à ma commande.
S
Note : 4 sur 5
Je n’est toujours pas reçu ma commande la poste ne fait pas son travail
A
Note : 1 sur 5
Pas bonne pièces pour ma machine laver
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , Vous avez choisis ces pièces pour quelle machine à laver ? Si votre appareil ne figure pas dans la liste des 332 appareils compatibles indiqués sur le site, et sous réserve de vérifier au préalable la dimension de vos roulements comme indiqué sur la fiche article.
P
Note : 4 sur 5
OK arrivé à l'heure
J
Note : 4 sur 5
procedure rapide pour une commande
A
Note : 4 sur 5
pas la bonne dimension 1cm trop petit( je le cale)
M
Note : 4 sur 5
tout est conforme à mes attentes.
C
Note : 4 sur 5
envoie dans lzq tzmps et treq bien emballe
J
Note : 4 sur 5
Nickel, livraison rapide.
M
Note : 4 sur 5
Très bien produit conforme. Livraison un peu longue
J
Note : 4 sur 5
La livraison ne correspond pas au devis j'ai reçu 1 filtre alors que j'ai commandé 1 boite de 2 filtres conforme au devis.
D
Note : 1 sur 5
toujours pas reçu mon colis après 6 jours
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Votre commande du dimanche 08 octobre à été traitée et expédiée le 09 octobre. Il est arrivé dans votre centre de tri le 09 Octobre et depuis il est indiqué tous les jours qu'il ne peut être livré .
Nous allons déclencher une enquête pour cela. Je vous invite à poser la question a votre facteur si vous avez l'occasion de le voir, puisqu'il semble qu'il l'ai depuis le 11 dans sa camionnette.
Cordialement.
Votre commande du dimanche 08 octobre à été traitée et expédiée le 09 octobre. Il est arrivé dans votre centre de tri le 09 Octobre et depuis il est indiqué tous les jours qu'il ne peut être livré .
Nous allons déclencher une enquête pour cela. Je vous invite à poser la question a votre facteur si vous avez l'occasion de le voir, puisqu'il semble qu'il l'ai depuis le 11 dans sa camionnette.
Cordialement.
V
Note : 2 sur 5
J'ai reçu les deux pièces cassées, l'emballage était trop succinct. Heureusement que j'avais garder les pièces d'origine car j'ai pu les bricoler. Comme il s'agissait de ma machine à laver je ne pouvais plus attendre.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Sauf erreur, ces charbons sont emballés et protégés par un carton épais que nous ajoutons nous même.. Vous auriez pu nous en informer et le service client aurait traité votre demande.
Sauf erreur, ces charbons sont emballés et protégés par un carton épais que nous ajoutons nous même.. Vous auriez pu nous en informer et le service client aurait traité votre demande.
H
Note : 4 sur 5
Bonjour. Produit conforme a description. Livré bien protègé. Seul le délais d'approvisionnement de la pièce à été de 15 jours, report de rendu indépendant du fournisseur Cyberpièces.
J
Note : 4 sur 5
La pièce reçu n'est pas celle espérée.
S
Note : 1 sur 5
La pièce ne s’adapte pas à mon appareil En attente d’un échange ou remboursement
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci pour votre note, nous ne comprenons pas bien pourquoi vous nous mettez une note de 1, alors que c'est vous qui commandez une pièce pour votre appareil, alors que celui-ci n'est pas dans la liste et que très clairement la pièce n'est pas pour votre version de machine.
Nous avons validé le retour, réceptionné votre pièce et effectué le remboursement sous 24h00. Votre note est donc très sévère pour votre erreur de commande et derrière un traitement très rapide de votre dossier.
Merci pour votre note, nous ne comprenons pas bien pourquoi vous nous mettez une note de 1, alors que c'est vous qui commandez une pièce pour votre appareil, alors que celui-ci n'est pas dans la liste et que très clairement la pièce n'est pas pour votre version de machine.
Nous avons validé le retour, réceptionné votre pièce et effectué le remboursement sous 24h00. Votre note est donc très sévère pour votre erreur de commande et derrière un traitement très rapide de votre dossier.
J
Note : 4 sur 5
Ne correspond pas à mon lave linge J ai du payer le transpirer pour le retour J attends votre remboursement
P
Note : 4 sur 5
Bonnes pièces et prix mais délais un peu long quand on est en panne ciberpieces devant commander au fournisseur semble t il.
M
Note : 4 sur 5
La pièce reçue ne s'adapte pas à mon appareil
M
Note : 4 sur 5
Joint ne correspond pas à ma cocotte
T
Note : 4 sur 5
Très cher pour 8 cm de fil inox et frais de port
J
Note : 4 sur 5
délai express
P
Note : 4 sur 5
Les cotes ne correspondent pas à la description du catalogue.
M
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé recevoir les pièces plus rapidement. Celle ci envoyé par lettre verte.