Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait : produit, livraison, délai
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 632 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
toutes les pièces ne sont pas visible sur le site
A
Note : 5 sur 5
Je n'ai rien compris, j'ai été livré en moins de 24 heures et les pièces étaient nickels. En fait, 24 heures après la commande de pièces, la réparation était effectuée.
un grand bravo et merci à cyber Pièces !!!
un grand bravo et merci à cyber Pièces !!!
A
Note : 5 sur 5
service rapide et conseil impeccable pour la ref de la courroie.
A
Note : 5 sur 5
fghjk
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme et arrivée en 2 jours : parfait !
A
Note : 5 sur 5
Simple rapide detaille
A
Note : 5 sur 5
L'article est conforme et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très content du site
A
Note : 1 sur 5
La pièce n'était pas la bonne
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Pourriez-vous nous communiquer les référence des de votre appareil ? Ainsi que le N° de série.
Avez-vous bien vérifié la présence de celui-ci dans la liste des compatibilité?
Cordialement
Pourriez-vous nous communiquer les référence des de votre appareil ? Ainsi que le N° de série.
Avez-vous bien vérifié la présence de celui-ci dans la liste des compatibilité?
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide du devis avec les conditions particulières de remboursement en cas de carte hs. Proposition très commerciale.
A
Note : 5 sur 5
livraison ok sans casse
A
Note : 5 sur 5
Service téléphonique et rapidité impeccables, proche du client et à l'écoute pour trouver une solution propre aux contraintes du client.
A
Note : 5 sur 5
Le site est très clair en ce qui concerne la recherche de références et la prise de commande !
Livraison rapide.
Livraison rapide.
A
Note : 5 sur 5
Sevice impeccable. .
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Rapide et pièce adaptée. Appareil réparé à moindre coût. Merci
A
Note : 5 sur 5
Tout s est très bien passé. Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Pro !
A
Note : 5 sur 5
J'ai été vite et bien conseillé pour l'achat d'une courroie
A
Note : 5 sur 5
la pompe est compatible ; je l'ai reçue rapidement
BRAVO ET MERCI
BRAVO ET MERCI
A
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours rien reçu
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Votre commande du 02 mars a été expédiée dès qu'elle été complète, le 06 mars. Depuis le colis est en transit entre La France et la Belgique. Le suivi confirme que le colis est toujours en déplacement et ne devrait pas tarder à vous parvenir . La situation actuelle avec le Coronavirus en Europe perturbe les transports, nous en sommes désolés . Cordialement
A
Note : 5 sur 5
colis en bon état reçu rapidement
A
Note : 2 sur 5
J' ai attendu les pièces durant 15 jours, j'avais commandé un kit roulement complet pour machine à lavé Wirpool. les 2roulement correspondait à la référence de la machine, mais le joint d'étanchéité était trop petit 50 mm au lieu de 55mm de diamètre extérieur. J'en ai commandé un en urgence sur un autre site, je l'ai reçu 2 jours après.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre commande a effectivement été retardée en raison d'un article supplémentaire ( le tube de graisse) qui était hors stock.
Concernant le joint, c'est bien un 55mm qui était prévu dans le stock. Si celui reçu a une autre dimension, c'est une erreur de livraison ou de préparation.
Je vous invite a rentrer en contact avec notre SAV pour nous faire parvenir une photo de la pièce reçue, ainsi que de son emballage ( étiquette jaune) afin que nous puissions comprendre d’où peut prévenir cette erreur et donner suite à cela.
Cordialement
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre commande a effectivement été retardée en raison d'un article supplémentaire ( le tube de graisse) qui était hors stock.
Concernant le joint, c'est bien un 55mm qui était prévu dans le stock. Si celui reçu a une autre dimension, c'est une erreur de livraison ou de préparation.
Je vous invite a rentrer en contact avec notre SAV pour nous faire parvenir une photo de la pièce reçue, ainsi que de son emballage ( étiquette jaune) afin que nous puissions comprendre d’où peut prévenir cette erreur et donner suite à cela.
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Super des pièces qu'on ne trouve pas ailleurs et un prix juste
A
Note : 5 sur 5
Rien a dire!! Bien conseillé au téléphone!!
A
Note : 5 sur 5
pièce conforme,
délai un peu long mais communication de cyber pièces réactive pour m'informer du suivi
délai un peu long mais communication de cyber pièces réactive pour m'informer du suivi
A
Note : 5 sur 5
Après des délais très longs dûs au fournisseur (pièces anciennes) le service client a pu me donner satisfaction en mettant tout en œuvre pour satisfaire à ma commande.
Je vous remercie À Durand
Je vous remercie À Durand
A
Note : 4 sur 5
Satisfait, article correspondant à la description bien détaillée.
A
Note : 5 sur 5
Qualité du service rendu irréprochable (Commande, suivi, rapidité)
A
Note : 5 sur 5
Rapide , professionnelle , enfin une personne au bout du tél qui vous répond ce qui n’est pas le cas pour tout le monde merci encore
A
Note : 4 sur 5
malgré des difficultés de stock en provenance de l'étranger,l'équipe a tenu sa parole:j'ai obtenu les pièces;le contact téléphonique fut " à l'écoute" et professionnel. Je remercie cet accueil.
A
Note : 5 sur 5
Super service, on trouve tout, c'est la caverne d'Ali Baba
A
Note : 1 sur 5
Bonjour avant de commander la piece j'ai appele un de vos conseilles qui ma confirmé que je pouvais adapter le crochet commandé a ma kitchenaid. Apres avoir découpé la pointe ducrochet comme prevu il s'avère que celui-ci bloque dans le sens circulaire.
Conclusion:j'ai balance 54€ pour rien et le crochet pour pétrissage est inutilisable pour ce modèle.
Conclusion:j'ai balance 54€ pour rien et le crochet pour pétrissage est inutilisable pour ce modèle.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci pour votre avis, mais nous ne sommes pas tout a fait en accord avec celui-ci.
Nous vous avons dit que des clients achètent ce crochet et l'adapte sur les bols plus petit de 3,8L C'est une réalité, et plusieurs de nos clients l'ont déjà fait.
Nous indiquons aussi :
"Faites des essais en tournant doucement à la main, jusqu'à ce que votre crochet tourne normalement, sans toucher les parois du bol."
Ce qui d'après vos explications téléphonique n'aurait pas été fait.
Nous vous avons aussi dit au téléphone que c'était une opération réalisée et indiquée par nos clients, mais que nous ne pouvions vous confirmer les appareils utilisés puisque la seule information à notre connaissance est la taille du bol.
Enfin ,nous vous avons préciser que cette modification se faisait sous votre responsabilité, la pièce n'étant pas d'origine prévue pour votre appareil.
Cordialement
.
Merci pour votre avis, mais nous ne sommes pas tout a fait en accord avec celui-ci.
Nous vous avons dit que des clients achètent ce crochet et l'adapte sur les bols plus petit de 3,8L C'est une réalité, et plusieurs de nos clients l'ont déjà fait.
Nous indiquons aussi :
"Faites des essais en tournant doucement à la main, jusqu'à ce que votre crochet tourne normalement, sans toucher les parois du bol."
Ce qui d'après vos explications téléphonique n'aurait pas été fait.
Nous vous avons aussi dit au téléphone que c'était une opération réalisée et indiquée par nos clients, mais que nous ne pouvions vous confirmer les appareils utilisés puisque la seule information à notre connaissance est la taille du bol.
Enfin ,nous vous avons préciser que cette modification se faisait sous votre responsabilité, la pièce n'étant pas d'origine prévue pour votre appareil.
Cordialement
.
A
Note : 5 sur 5
Super. Le site m'a trouvé des pièces kitchenaid qui ne sont plus disponibles en Europe. Ça a pris un peu de temps car ça venait des US (du constructeur) mais aucun autre site ne les mettaient à disposition. 5* même si ça a pris 2,5 mois car mon robot est comme neuf maintenant. Merci pour la qualité de votre engagement. On peut leur faire confiance.
A
Note : 5 sur 5
Tres bien maison serieuse et professionnel
A
Note : 5 sur 5
Parfait pour tout et à tous les niveaux. Merci
A
Note : 5 sur 5
Expédition et livraison très rapide, pas d’erreur sur la pièce envoyée
A
Note : 5 sur 5
très bien