Français 
A
Note : 3 sur 5
Plutôt bien et intéressant
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 345 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
petite pièce prix trop chére
A
Note : 1 sur 5
Une semaine après ma commande, je suis toujours en attente de la livraison.
Aucune information sur la date de livraison ne m'a été communiquée.
Aucune information sur la date de livraison ne m'a été communiquée.
A
Note : 2 sur 5
publicité mensongère sur les délais de livraison,produit en stock délais de livraison sous 48 h mais livré en 1 semaine
A
Note : 2 sur 5
Deux semaines que j'attends ma pièce, et soit disant elle est déjà envoyée!
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Permettez-nous pour autant de ne pas être tout à fait d'accord avec vos commentaires. Même si nous comprenons qu'avoir une machine en panne n'est jamais agréable, il ne faut pas pour autant avancer de fausses affirmations.
Nous avons un service chargé du suivi des colis. Nous aurions pu en discuter et vous rassurer , mettre une alerte sur ce colis voir même lancer une enquête. Encore faut-il pour cela nous contacter!
Vous avez passé votre commande le 27 juin, pour une pièce sur laquelle nous indiquons " Réappro en 24-48h00"
Votre pièce a bien été expédiée dans les 48h00 puisque mise en livraison le 01 juillet. Le mail contenant le lien du suivi colis vous été envoyé en même temps. Ce suivi indique clairement la progression du colis. Dire que nous l'avons "Soi disant" envoyé" est donc totalement faux et vous le savez.
Le délais moyen pour une livraison en Colissimo est de 4 à 7 jours pour La Réunion. Le suivi nous dit que le colis est arrivé le 04 juillet dans votre île. Nous sommes bien dans les délais le plus court estimé.
Ensuite, votre colis est en transit plusieurs fois pour une livraison prévue aujourd'hui mercredi 10. ( soit 10 jours depuis le départ, 8 jours ouvrés)
Dans votre commentaire de livraison vous indiquez habiter La Réunion, et non la Lune, à priori certains facteurs chez vous sont pourtant bien dans la Lune plus que dans leur travail.
De notre coté, nous estimons que nous avons fait notre boulot, et tenu nos engagements. Nous travaillons avec un client professionnel de LA réunion, et nous expédions plusieurs fois par semaine dans votre bel île, Vous ne devez pas avoir d'inquiétudes à ce sujet sur notre professionnalisme.
Cordialement
Permettez-nous pour autant de ne pas être tout à fait d'accord avec vos commentaires. Même si nous comprenons qu'avoir une machine en panne n'est jamais agréable, il ne faut pas pour autant avancer de fausses affirmations.
Nous avons un service chargé du suivi des colis. Nous aurions pu en discuter et vous rassurer , mettre une alerte sur ce colis voir même lancer une enquête. Encore faut-il pour cela nous contacter!
Vous avez passé votre commande le 27 juin, pour une pièce sur laquelle nous indiquons " Réappro en 24-48h00"
Votre pièce a bien été expédiée dans les 48h00 puisque mise en livraison le 01 juillet. Le mail contenant le lien du suivi colis vous été envoyé en même temps. Ce suivi indique clairement la progression du colis. Dire que nous l'avons "Soi disant" envoyé" est donc totalement faux et vous le savez.
Le délais moyen pour une livraison en Colissimo est de 4 à 7 jours pour La Réunion. Le suivi nous dit que le colis est arrivé le 04 juillet dans votre île. Nous sommes bien dans les délais le plus court estimé.
Ensuite, votre colis est en transit plusieurs fois pour une livraison prévue aujourd'hui mercredi 10. ( soit 10 jours depuis le départ, 8 jours ouvrés)
Dans votre commentaire de livraison vous indiquez habiter La Réunion, et non la Lune, à priori certains facteurs chez vous sont pourtant bien dans la Lune plus que dans leur travail.
De notre coté, nous estimons que nous avons fait notre boulot, et tenu nos engagements. Nous travaillons avec un client professionnel de LA réunion, et nous expédions plusieurs fois par semaine dans votre bel île, Vous ne devez pas avoir d'inquiétudes à ce sujet sur notre professionnalisme.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Délai non respecté. Commande passée le 26 juin ....toujours et pas de date....
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Monsieur
Votre commande d'une pièce spécifique est bien partie de chez nous au bout de 3 jours. LA Poste a effectivement mis beaucoup de temps pour vous livrer, et nous en sommes désolés. Vos précédentes commandes montrent que cela est assez inhabituel.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Votre commande d'une pièce spécifique est bien partie de chez nous au bout de 3 jours. LA Poste a effectivement mis beaucoup de temps pour vous livrer, et nous en sommes désolés. Vos précédentes commandes montrent que cela est assez inhabituel.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
A
Note : 3 sur 5
pièces détachées pour électroménager
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis .
Le suivi de votre colis nous signale dans un premier temps que celui-ci a été déposé en boite aux lettres du destinataire le 14 juin. Nous n'avons malheureusement pas de recours après cela.
Suite à votre demande le 17 juin,notre service client vous a demandé de vérifier auprès d'un voisin ou de votre facteur. En parallèle, nous avons fait ouvrir une demande d'enquête auprès de LA POSTE.
LE 26 juin, La poste nous a confirmé l'erreur de livraison et avoir redirigé le colis pour le distribuer le 26.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous venons d'ajouter un code remise dans votre espace client pour nous excuser de ce retard.
Cordialement
Le suivi de votre colis nous signale dans un premier temps que celui-ci a été déposé en boite aux lettres du destinataire le 14 juin. Nous n'avons malheureusement pas de recours après cela.
Suite à votre demande le 17 juin,notre service client vous a demandé de vérifier auprès d'un voisin ou de votre facteur. En parallèle, nous avons fait ouvrir une demande d'enquête auprès de LA POSTE.
LE 26 juin, La poste nous a confirmé l'erreur de livraison et avoir redirigé le colis pour le distribuer le 26.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous venons d'ajouter un code remise dans votre espace client pour nous excuser de ce retard.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Moyen car j’ai reçu ma commande 3 semaines après paiement.
J’ai voulu commander une autre pièce,vous deviez me reconnecter.
Rien. Donc service insignifiant.a se remettre en cause.
J’ai voulu commander une autre pièce,vous deviez me reconnecter.
Rien. Donc service insignifiant.a se remettre en cause.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
J'ai regardé votre dossier afin de comprendre ce qui a pu se passer.
La grande majorité des pièces de votre commande, ont été faites sur devis . le délais le plus long affiché était estimé à 10 jours ouvrés avant expédition sur les pièces spécifiques demandées.
La commande a été traitée comme complète le 12ém jour ouvré. Livraison en 48h00.
Nous vous avons également répondu a une autre demande par devis le 11/06, et le technicien me dit que suite à votre demande de jeudi 27, il vous a recontacté et, n'ayant pu vous joindre, il vous a laissé un message sur votre répondeur.
Je vous invite à nous recontacter, nos techniciens sont disponibles jusque 19h30 le soir
Cordialement
J'ai regardé votre dossier afin de comprendre ce qui a pu se passer.
La grande majorité des pièces de votre commande, ont été faites sur devis . le délais le plus long affiché était estimé à 10 jours ouvrés avant expédition sur les pièces spécifiques demandées.
La commande a été traitée comme complète le 12ém jour ouvré. Livraison en 48h00.
Nous vous avons également répondu a une autre demande par devis le 11/06, et le technicien me dit que suite à votre demande de jeudi 27, il vous a recontacté et, n'ayant pu vous joindre, il vous a laissé un message sur votre répondeur.
Je vous invite à nous recontacter, nos techniciens sont disponibles jusque 19h30 le soir
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
renseignement sur l’élément Peltier pas très fiable .
A
Note : 3 sur 5
pratique et très bien achalandé.
A
Note : 1 sur 5
Pièces ok , commande le 4 du mois reçues le 17 du même mois , j’ai commandé ailleurs afin de réparer plus vite , j’ai des futures pièces de rechange.....
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, et merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce délais tout à fait inhabituel, surtout sur cette référence. Nous avons effectivement eu une commande importante juste avant la votre, qui nous a vidé le stock. Le délais de réapprovisionnement a été anormalement long, et comble de malchance, la livraison prévue en 24/48h c'est faite en 5 jours chez vous.
Encore une fois, nous sommes désolés pour cette succession de petits retards qui au final, font que votre commande a été plus longue que prévue, et vous présentons toutes nos excuses pour cela. Un code remise a été ajouté dans votre espace client, pour vous permettre de nous tester à nouveau, et vous rendre compte que cela n'est pas habituel chez nous.
Cordialement
Nous sommes désolés pour ce délais tout à fait inhabituel, surtout sur cette référence. Nous avons effectivement eu une commande importante juste avant la votre, qui nous a vidé le stock. Le délais de réapprovisionnement a été anormalement long, et comble de malchance, la livraison prévue en 24/48h c'est faite en 5 jours chez vous.
Encore une fois, nous sommes désolés pour cette succession de petits retards qui au final, font que votre commande a été plus longue que prévue, et vous présentons toutes nos excuses pour cela. Un code remise a été ajouté dans votre espace client, pour vous permettre de nous tester à nouveau, et vous rendre compte que cela n'est pas habituel chez nous.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Article non conforme à ma commande.
J'attends le produit initial.
J'attends le produit initial.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, nous avons bien reçu votre mail avec les explications du soucis.
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème. Notre équipe cherche actuellement l'origine de cette erreur ( inversion pièce chez nous, erreur de livraison fournisseurs ? ) et fait le nécessaire pour traiter au plus vite votre dossier SAV .
Cordialement
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème. Notre équipe cherche actuellement l'origine de cette erreur ( inversion pièce chez nous, erreur de livraison fournisseurs ? ) et fait le nécessaire pour traiter au plus vite votre dossier SAV .
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
1ère cde. Trop tot pour donner un avis fondé
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, et merci pour votre avis. C'est avec plaisir que nous attendons vos prochaines commandes.
A
Note : 3 sur 5
Pas de réponses aux mail ou au Chat
A
Note : 1 sur 5
Ne correspond pas à l'article commandé
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Votre fabricant LG confirme que le hublot ADC72912401 est bien prévu pour une machine LG F72684WH
Pourriez-vous nous envoyer une photo de votre plaque signalétique, afin que nous puissions transmettre à votre fabricant.
Cordialement
Votre fabricant LG confirme que le hublot ADC72912401 est bien prévu pour une machine LG F72684WH
Pourriez-vous nous envoyer une photo de votre plaque signalétique, afin que nous puissions transmettre à votre fabricant.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Pour un délai de livraison de 2 jours annoncé il en aura fallu 11 jours pour recevoir l'article...
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Votre commande concernait une pièce spécifique faite par devis et qui n'existe pas sur notre site.
L'information que nous vous donnons au moment de la commande était un délais de 48h00 pour recevoir votre pièce + ensuite la livraison en 48h00.
Votre commande du 13 au soir a été prise en compte le 14 au matin.
Nous n'avons effectivement réceptionné votre pièce que le 20, soit 4 jours ouvrées. L'expédition a été faite immédiatement, et vous avez réceptionné votre colis le 23.
Nos délais sont effectivement plus long que les 4 jours annoncés, (7 jours) et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Cordialement
Votre commande concernait une pièce spécifique faite par devis et qui n'existe pas sur notre site.
L'information que nous vous donnons au moment de la commande était un délais de 48h00 pour recevoir votre pièce + ensuite la livraison en 48h00.
Votre commande du 13 au soir a été prise en compte le 14 au matin.
Nous n'avons effectivement réceptionné votre pièce que le 20, soit 4 jours ouvrées. L'expédition a été faite immédiatement, et vous avez réceptionné votre colis le 23.
Nos délais sont effectivement plus long que les 4 jours annoncés, (7 jours) et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
site bien fait
A
Note : 2 sur 5
je pensais avoir des tubes et non 3 bouts fils minable surtout a ce prix là chapeau
je suis dés sus
je suis dés sus
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci pour votre avis, mais nous avons du mal à croire qu'en achetant une pièce qui a pour titre "Soudure alliage 10cm" vous pensiez receviez un tube de 3metres.
Nous l'indiquons :
- Sur la photo : 10cm
- Sur le titre "Soudure Alliage pour cuve inox (10cm)
- Sur la description :
- Soudure pour inox à décapant incorporé (10cm)
- CyberPièces a décidé de fournir seulement 10cm de soudure, en effet, cette réparation s'adressant à des particuliers, il n'y a aucun intérêt de vous fournir 3 mètres de soudure(tube complet à 103,50€). Ainsi la réparation revient nettement moins chère.
Nous précisons également : en commandant 30 x cet article, vous recevrez un tube complet de 3m20 à un tarif professionnel
De plus, au prix de 6,90€ le tube de 3m .. il ne pourrait pas s'agir de soudure alliage Inox
Nos informations nous semblent claires et sans ambiguïtés possible
Cordialement
Merci pour votre avis, mais nous avons du mal à croire qu'en achetant une pièce qui a pour titre "Soudure alliage 10cm" vous pensiez receviez un tube de 3metres.
Nous l'indiquons :
- Sur la photo : 10cm
- Sur le titre "Soudure Alliage pour cuve inox (10cm)
- Sur la description :
- Soudure pour inox à décapant incorporé (10cm)
- CyberPièces a décidé de fournir seulement 10cm de soudure, en effet, cette réparation s'adressant à des particuliers, il n'y a aucun intérêt de vous fournir 3 mètres de soudure(tube complet à 103,50€). Ainsi la réparation revient nettement moins chère.
Nous précisons également : en commandant 30 x cet article, vous recevrez un tube complet de 3m20 à un tarif professionnel
De plus, au prix de 6,90€ le tube de 3m .. il ne pourrait pas s'agir de soudure alliage Inox
Nos informations nous semblent claires et sans ambiguïtés possible
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
la pièce après bricolage, j'ai réussis à l'adapter.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
"Après bricolage" ? Ces cartes ne sont pas à bricoler. Par-contre une modification doit être faite. Celle-ci est clairement expliquée sur notre site.
Cordialement
"Après bricolage" ? Ces cartes ne sont pas à bricoler. Par-contre une modification doit être faite. Celle-ci est clairement expliquée sur notre site.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
attentif à la commande,mais non prise en compte de la réduction du jour et délai long.(10 jours)
A
Note : 3 sur 5
La piece avait une legere deformation qui n'altere apparement pas ses qualités, cependant le delai de livraison est assez long ! Une semaine...
A
Note : 3 sur 5
Pas d ond8cation date livraison.je n ai toujours rien reçu ni délai annoncé
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Nous venons de vérifier votre commande. Celle-ci a été passée le samedi 4, Mise en préparation le 06 et expédiée le Mardi 7.
Un mail est envoyé à ce moment là. Il contient le lien vers le suivie de votre colis. Peut-être l'avez-vous reçu dans vos indésirables?
Le suivi est également disponible depuis votre espace client.
La livraison a eux lieu dans les 48h00 ouvrés selon le suivi. donc le 10 mai.
Nous restons à votre disposition si tel n'est pas le cas.
Cordialement
Nous venons de vérifier votre commande. Celle-ci a été passée le samedi 4, Mise en préparation le 06 et expédiée le Mardi 7.
Un mail est envoyé à ce moment là. Il contient le lien vers le suivie de votre colis. Peut-être l'avez-vous reçu dans vos indésirables?
Le suivi est également disponible depuis votre espace client.
La livraison a eux lieu dans les 48h00 ouvrés selon le suivi. donc le 10 mai.
Nous restons à votre disposition si tel n'est pas le cas.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
les pièces ne sont pas a la bonne taille
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Avez-vous contacté notre SAV pour voir pourquoi vos pièces ne correspondent pas ?
Cordialement
Avez-vous contacté notre SAV pour voir pourquoi vos pièces ne correspondent pas ?
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
La commande a été livrée en 1 semaine.
Je trouve les frais de port de 2.90€ pour une petite pièce légère, un peu élevés surtout qu'ils doublent pour l'achat de 2 articles à peine plus lourds qu'à l'unité.
Je trouve les frais de port de 2.90€ pour une petite pièce légère, un peu élevés surtout qu'ils doublent pour l'achat de 2 articles à peine plus lourds qu'à l'unité.
A
Note : 1 sur 5
J'ai installé le joint suivant la notice livrée avec celui ci et j'avais toujours la fuite. J'ai appelé le service technique de cyberpièces qui me dit " Ahhh c'est normal il ne fallait pas suivre la notice mais en télécharger une autre sur notre site !" Ne pas enlever l'ancien joint mais le couper en 2 ! trop tard ! Je précise que le blister du joint était ouvert et que la notice aurait pu être changée par Cyberpièces ! Pas très sérieux ! On m'a dit d'essayer de trouver une colle pour le pvc sur l'inox alors que le problème vient de Cyberpièces ...
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Nous sommes très étonné de ce message qui vient presque 2 mois après la livraison, d'autant plus que nous vous avons demandé par téléphone de nous transmettre la copie de cette notice d'origine qui vous indiquerait une mauvaise manip.
Notre notice en téléchargement provient de la notice jointe d'origine avec la pièce.
Cordialement
Nous sommes très étonné de ce message qui vient presque 2 mois après la livraison, d'autant plus que nous vous avons demandé par téléphone de nous transmettre la copie de cette notice d'origine qui vous indiquerait une mauvaise manip.
Notre notice en téléchargement provient de la notice jointe d'origine avec la pièce.
Cordialement
A
Note : 2 sur 5
pas très sérieux,après plusieurs appel et mail j'attend encore la réponse au problème sur la non conformité des pièces que j'ai reçu.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Merci pour votre avis. Notre Service technique me confirme que la réponse a été apportée après vérifications des pièces et contrôle aurpès du fabricant.
Pouvez-vous me confirmer si cela convient? Ou bien si nous devons vous recontacter pour voir ensemble le problème.
Cordialement
Merci pour votre avis. Notre Service technique me confirme que la réponse a été apportée après vérifications des pièces et contrôle aurpès du fabricant.
Pouvez-vous me confirmer si cela convient? Ou bien si nous devons vous recontacter pour voir ensemble le problème.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Article commandé le 9/04, délai annoncé de 5 jours ouvrés pour la livraison. Article reçu le 20/04. Pas de lessive possible pendant 11 jours pour une famille nombreuse.
A
Note : 3 sur 5
bon site, carte électronique spécifique conforme à ce que j'ai commander, par contre l'emballage c'est pas terrible, vu la fragilité des cartes et composants électroniques je m'attendez a avoir un meilleur emballage et de meilleurs protection en cas de choc.
A
Note : 3 sur 5
Received the wrong size without being noticed
Réponse de Cyberpieces
"Wrong size without being noticed"?
The very title of the article clearly states:
* 9cm blade replaced by the 7cm version *
Then, in the description of the article we further stipulate:
"9 cm blade (replaced by a 7cm blade)
This blade is no longer available, validating your order, you will necessarily receive the blade version of 7cm "
cordially
"Wrong size without being noticed" ?
Le titre même de l'article précise clairement :
*Lame de 9cm remplacée par la version 7cm*
Ensuite, dans la déscription de l'article nous stipulons encore :
"Lame de 9 cm (remplacée par une lame de 7cm)
Cette lame n'est plus livrable, en validant votre commande, vous recevrez forcement la version lame de 7cm"
Cordialement
The very title of the article clearly states:
* 9cm blade replaced by the 7cm version *
Then, in the description of the article we further stipulate:
"9 cm blade (replaced by a 7cm blade)
This blade is no longer available, validating your order, you will necessarily receive the blade version of 7cm "
cordially
"Wrong size without being noticed" ?
Le titre même de l'article précise clairement :
*Lame de 9cm remplacée par la version 7cm*
Ensuite, dans la déscription de l'article nous stipulons encore :
"Lame de 9 cm (remplacée par une lame de 7cm)
Cette lame n'est plus livrable, en validant votre commande, vous recevrez forcement la version lame de 7cm"
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Moyen la pièce ne correspond pas au descriptif de votre photo.
Réponse de Cyberpieces
Merci de nous avoir signalé cette différence. Nous allons rechercher l'origine de ce problème.
A
Note : 3 sur 5
Heureusement que j'avais pris l'assurance car je n'ai pas reçu mon colis. Suite à 3 passages à la poste, on ma proposé un formulaire de réclamation que je n'ai pas envoyé car cela aurait pris des semaines...sans suite. J'ai donc rappelé Cyber Pièces qui m'a proposé un 2ème colis. Je l'ai reçu le lendemain, c'est super
A
Note : 3 sur 5
Pieces trop cher
A
Note : 3 sur 5
suivi du colis agréable mais emballage a revoir
A
Note : 3 sur 5
le site est correcte ; mais le matériel n'est pas solide .
A
Note : 2 sur 5
Votre site est très bien mais si on ne reçoit pas les pièces.....................
A
Note : 2 sur 5
Pièces correct mais livrer en 8jours alors que j'ai payé pour une livraison 24/48h. Donc pas très content du service
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Pour autant, contrairement a ce que vous indiquez : "Ça serait bien de dire quand les pièces ne sont pas en stock" Je vos confirme que sur CHAQUE fiche article, il est indiqué si l'article est "en Stock" ou si un délais de réapprovisionnement est en cours.
Pour chacune de vos pièces, nous indiquions au moment de votre commande un délais de réapprovisionnement de 48h00 pour le plus long. Nous avons effectivement mis 72h00 sur un des 3 articles, soit 24h00 de plus qu'annoncée. Ensuite la livraison après expédition s'est bien faite en 48h00 ( Colissimo)
Nous n'avons pas de frais de ports différents en fonction du délais de livraison, nos frais de ports sont identiques pour tous.
Cordialement
Pour autant, contrairement a ce que vous indiquez : "Ça serait bien de dire quand les pièces ne sont pas en stock" Je vos confirme que sur CHAQUE fiche article, il est indiqué si l'article est "en Stock" ou si un délais de réapprovisionnement est en cours.
Pour chacune de vos pièces, nous indiquions au moment de votre commande un délais de réapprovisionnement de 48h00 pour le plus long. Nous avons effectivement mis 72h00 sur un des 3 articles, soit 24h00 de plus qu'annoncée. Ensuite la livraison après expédition s'est bien faite en 48h00 ( Colissimo)
Nous n'avons pas de frais de ports différents en fonction du délais de livraison, nos frais de ports sont identiques pour tous.
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Il y avait erreur dans le contenu de ma commande et le service commercial n'a rien voulu savoir.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Je suis le responsable de CYBERPIECES, et je voulais vous apporter personnellement toutes nos excuses pour ce dossier.
En effet, après votre avis, nous avons été vérifier ce kit ressort, et avons pu constater qu'il avait été modifié par votre fabricant et que désormais c'est bien une tige droite + une tige gauche différente qui compose ce kit.
Ce n'était pas le cas dans les kits tels que nous les connaissions et avons pu les poser, d'où notre réponse négative, puisque à l'origine, le ressort n'avait pas de différence entre droite et gauche, et à ce jour, aucun souci de composition de kit nous avait été remonté
Nous avons donc actualisé notre fiche article ainsi que l'information aux techniciens.
N'ayant pas réussi à vous joindre en direct au téléphone, je vous renouvelle encore une fois nos excuses.
Je vous invite à me recontacter au N° laissé sur votre messagerie afin de voir ensemble la suite de ce dossier.
Cordialement
Je suis le responsable de CYBERPIECES, et je voulais vous apporter personnellement toutes nos excuses pour ce dossier.
En effet, après votre avis, nous avons été vérifier ce kit ressort, et avons pu constater qu'il avait été modifié par votre fabricant et que désormais c'est bien une tige droite + une tige gauche différente qui compose ce kit.
Ce n'était pas le cas dans les kits tels que nous les connaissions et avons pu les poser, d'où notre réponse négative, puisque à l'origine, le ressort n'avait pas de différence entre droite et gauche, et à ce jour, aucun souci de composition de kit nous avait été remonté
Nous avons donc actualisé notre fiche article ainsi que l'information aux techniciens.
N'ayant pas réussi à vous joindre en direct au téléphone, je vous renouvelle encore une fois nos excuses.
Je vous invite à me recontacter au N° laissé sur votre messagerie afin de voir ensemble la suite de ce dossier.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu plus longue que prévu et pièce non compatible avec mon appareil à voir le renvoi de mon colis
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçue après 2 mois :-(
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Vous nous avez signalé ce problème il y a seulement 5 jours. Nous avons immédiatement diligenté une enquête auprès de LA POSTE.
Nous vous tiendrons informé dès qu'une réponse nous parvient
Cordialement.
Vous nous avez signalé ce problème il y a seulement 5 jours. Nous avons immédiatement diligenté une enquête auprès de LA POSTE.
Nous vous tiendrons informé dès qu'une réponse nous parvient
Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
rapide pour trouver sa piece