Français 
A
Note : 5 sur 5
excellent
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 358 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
je suis satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Je le recommande
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT ! Très réactifs, question posée dimanche soir, répondue lundi matin 8h30, commande passée, pièce reçue mardi matin ! On ne peut pas faire plus vite...
A
Note : 5 sur 5
très facile d'acces. J'ai trouvé exactement la pièce qu'il me fallait et mon lave-linge est réparé. Merci
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
Super efficace et très rapide .En 1 mot : professionnel
A
Note : 5 sur 5
Ecoute, Réactivité, prix raisonnables, livraison rapide, produits conformes, je recommande ce site.
A
Note : 5 sur 5
très simple
A
Note : 5 sur 5
Livraison assez rapide !
A
Note : 5 sur 5
efficace et rapide
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fourni de pièces que l'on ne trouve pas ailleurs.
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 5 sur 5
site conforme à mes attentes
A
Note : 5 sur 5
mission accomplie
A
Note : 5 sur 5
Site impeccable facile d'utilisation et de recherche pieces.
A
Note : 5 sur 5
Service de qualité, prix compétitifs, je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Service client : très courtois et attentif le respect total du client!!
A
Note : 5 sur 5
Très compétent les prix sont compétitifs et le service est rapide merci encore
A
Note : 3 sur 5
Très satisfaite de la prise en charge de la commande, préparation et traitement. Par contre, moyennement satisfaite des délais de livraison. Indiqués à une date, et livraison deux jours après sans aucun message!!!
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci pour votre avis.
Nous n'avons pour autant pas constater de retard ? En effet votre commande a été passée le 17 à 20h00
Prise en compte le 18 au matin.
Nous indiquons pour cet article : Généralement disponible sous 3/5 jours :
Cela indique un départ en livraison pour le 21 au plus tôt et le 25 au plus tard (5 jours ouvrés avant disponibilité)
Ensuite 24 à 48 heures pour la livraison.
Votre commande a même été traitée plus tôt puisque expédiée le 20. Un mail vous a informé ce jour là du départ de la pièce est de sa livraison dans les 24/48h. Ce mail contenait également le lien pour le suivi du colis.
Livraison effectuée dans les délais , à savoir le 22 Juillet. Nous sommes donc dans le temps le plus court estimée au moment de votre commande, d'où notre étonnement. Peut-être s'agit -il simplement d'une mauvaise compréhension du délais de disponibilité avant livraison, qui n'est pas une date de livraison.
En espérant que nos explications conviennent à vos attentes,
Cordialement
Nous n'avons pour autant pas constater de retard ? En effet votre commande a été passée le 17 à 20h00
Prise en compte le 18 au matin.
Nous indiquons pour cet article : Généralement disponible sous 3/5 jours :
Cela indique un départ en livraison pour le 21 au plus tôt et le 25 au plus tard (5 jours ouvrés avant disponibilité)
Ensuite 24 à 48 heures pour la livraison.
Votre commande a même été traitée plus tôt puisque expédiée le 20. Un mail vous a informé ce jour là du départ de la pièce est de sa livraison dans les 24/48h. Ce mail contenait également le lien pour le suivi du colis.
Livraison effectuée dans les délais , à savoir le 22 Juillet. Nous sommes donc dans le temps le plus court estimée au moment de votre commande, d'où notre étonnement. Peut-être s'agit -il simplement d'une mauvaise compréhension du délais de disponibilité avant livraison, qui n'est pas une date de livraison.
En espérant que nos explications conviennent à vos attentes,
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Super pratique
A
Note : 5 sur 5
Très réactif; je suis satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon site mis à part la page identifiant et mot de passe qui n'est pas sécurisée. Ce point qui est très important peut rebuter certains et demande à être rectifié.
A
Note : 5 sur 5
Impécable.
A
Note : 5 sur 5
Produit conforme, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Excellent, rapide.
A
Note : 1 sur 5
Un mail de relance a été envoyé et resté sans réponse
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Votre message nous étonnes quelques peu, et cela pour plusieurs raisons :
1) Au moment de passer votre commande, cet article affichait un délais de disponibilité de 10 à 15 jours (information de façon très visible au dessus du prix)
=> Votre commande passé le 10/07 au soir et traitée le 11 au matin avait donc une date avant expédition estimée pour le 25 Juillet au plus tôt ( 10 jours ouvrés) et le 31 juillet au plus tard.
2) Vous nous avez posé une question par le biais de notre site, le Samedi 15 Juillet. Un réponse a été envoyée le lundi à 9h05 ( nous commençons à 9h00) . Cette réponse est toujours disponible et visible dans votre espace Client. Un mail a été envoyé en même temps sur votre boite.
3) Le 19, nous vous envoyons encore un mail pour vous informer que votre commande a été traitée ( suite à la réception de notre palette des USA) et que vos pièces sont expédiées. Avec un délais de transport de 24/48h00
4) Le 21, le suivi nous confirme que vos pièces sont livrés. Soit 4 Jours plus tôt que le meilleur délais annoncé
Pourriez vous nous expliquer à quel endroit nous n'avons pas été bon selon vous ? Pour mériter la note de 1/5 !!
Avez vous vérifiés votre dossier "Spam" ou "Indésirable" ? Avez vous été voir dans votre espace client sur le site notre réponse?
Cordialement
Votre message nous étonnes quelques peu, et cela pour plusieurs raisons :
1) Au moment de passer votre commande, cet article affichait un délais de disponibilité de 10 à 15 jours (information de façon très visible au dessus du prix)
=> Votre commande passé le 10/07 au soir et traitée le 11 au matin avait donc une date avant expédition estimée pour le 25 Juillet au plus tôt ( 10 jours ouvrés) et le 31 juillet au plus tard.
2) Vous nous avez posé une question par le biais de notre site, le Samedi 15 Juillet. Un réponse a été envoyée le lundi à 9h05 ( nous commençons à 9h00) . Cette réponse est toujours disponible et visible dans votre espace Client. Un mail a été envoyé en même temps sur votre boite.
3) Le 19, nous vous envoyons encore un mail pour vous informer que votre commande a été traitée ( suite à la réception de notre palette des USA) et que vos pièces sont expédiées. Avec un délais de transport de 24/48h00
4) Le 21, le suivi nous confirme que vos pièces sont livrés. Soit 4 Jours plus tôt que le meilleur délais annoncé
Pourriez vous nous expliquer à quel endroit nous n'avons pas été bon selon vous ? Pour mériter la note de 1/5 !!
Avez vous vérifiés votre dossier "Spam" ou "Indésirable" ? Avez vous été voir dans votre espace client sur le site notre réponse?
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Les délais sont respectés, très bon site
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide,pièce conforme. Très serieux rien a redire.
A
Note : 5 sur 5
BON SITE SEUL PROBLEME L'ONGLET COMPATIBILITE N'EST PAS COMPLET MA PIECE COMMANDE VA SUR MON LAVE VAISSELLE PAR CONTRE LA REFERENCE DE MON APPAREIL N'ETAIT PAS REFERENCER SINON BON TARIF ET LIVRAISON RECU SOUS 2 JOURS ALORS QUE SUR LE SITE IL DISAIT EN REASSORT SOUS 5 A 6 JOURS
CONTINUEZ COMME CA
CONTINUEZ COMME CA
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis fort sympathique.
Pourriez vous nous indiquer la référence de votre appareil ? Ainsi nous pourrons mettre à jour nos informations.
Cordialement
Pourriez vous nous indiquer la référence de votre appareil ? Ainsi nous pourrons mettre à jour nos informations.
Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme. Rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Site où l'on trouve des pièces de rechange assez facilement pour des appareils même anciens.
Je le recommande autour de moi.
Je le recommande autour de moi.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace
A
Note : 5 sur 5
Super ce site
A
Note : 5 sur 5
Excellent service : comme d'habitude.
A
Note : 5 sur 5
Très réactifs. N'hésitez pas.
A
Note : 5 sur 5
Site bien conçu et clair.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide correspondant à mes attentes. Produit de bonne qualité
A
Note : 5 sur 5
très rapide