Avis clients de Cyberpieces

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 358 avis publiés
5 28,8k 86% 4 3 650 11% 3 599 2% 2 155 0% 1 203 1%

Résumé des avis

Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Malgré le confinement un service 5 étoiles !!! Commande passée le lundi et reçue le mercredi matin.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
malgrès le probleme lié au COVID commande reçu tres rapidement , machine a laver repartie pour un tour
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
delais rapide/pieces conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
J'ai très vite trouvé la pièce que je cherchais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Produit correspond de commande ,produit pas très cher.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Pas de problème particulier. Service rapide et emballage parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Rien à dire, sauf que la commande et la livraison, nickel. Continuez comme ça.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Produit conforme à la description. Importance de la qualité des photos et des détails du produit dans la description.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Site sérieux ,pièces de rechange conforme à ma commande .Reçu dans les délais malgré le confinement, je le recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
tip top
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
19.90€ pour 5 joints toriques c'est excessif .
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Permettez nous pourtant d'apporter quelques explications et surtout rectifications.
Vous indiquez 19,90€ pour 5 joints, Votre commande concerne un lot de 4 joints toriques "Qualité alimentaire" au prix de 12,00€ et non 19,90€
Ces joints sont chers, ils sont fournis par votre fabricant Phillips qui pratique effectivement des prix très élevés sur ce type de pièces. Au moment de choisir votre machine à bière, le vendeur à certainement omis de vous parler des prix pratiqués par "VOTRE" Fabricant, j'insiste sur le "VOTRE car nous ne nous sentons pas responsable du choix de la marque de votre appareil.
Nous pourrions fournir de simples joints toriques, sous réserve que les dimensions existent, certainement moins chers, mais n'ayant pas la qualité alimentaire indiqué par Phillips, nous n'avons donc pas fait ce choix de pièces non adaptées.
Concernant votre remarque sur le "retard d'une semaine sans mail d'information" . Cela aussi nous étonnes, détaillons votre commande :
Commande passé le Vendredi 24 avril à 23h07 . Ne travaillant pas la nuit ni les W.E., votre commande été prise en compte et traité le lundi 27 Avril, soit quelques heures ouvrés après avoir passé commande.
Le colis est pris en compte par le transporteur "LA POSTE" le Lundi 27 à 16h00
Sur notre site, dans l'information "Covid-19" nous indiquons que les délais de traitement de LA POSTE sont plus long en raison de l'explosion du nombre de colis traités actuellement par les transporteurs, mais aussi en raison de la diminution des jours de travail de LA POSTE ,passés actuellement à 4 jours au lieu de 6 depuis le confinement. Cette information a été largement annoncée à la télé, et figurait également sur le site de LA POSTE lors du suivi de colis.
La réception s'est faite le mardi 5 mai, soit 5 jours ouvrés . Ce qui en cette période est pratiquement un exploit.
Veuillez nous excuser pour cette réponse un peu longue,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Impeccable, simple et efficace, un bon service de vente
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Je suis satisfaite car j'ai fait un oublié lors de ma commande pour la quantité et donc repassé une autre commande le même jour, le service m'a envoyé un mail pour me dire que les commandes partaient ensembles et me remboursait une partie des frais de port. Très professionnel merci. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Site clair et facile . J'ai trouvé rapidement les charbons pour moteur de machine à laver en rentrant les références du moteur. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Reçu la pièce commandée dans des délais très courts
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
site sérieux mais suite à photo non conforme au produit sur le site ;J'ai commandé une pièce non adaptée ,
le remboursement va être effectué mais j'ai dû payer le port retour de la pièce non adaptée.
la référence n'était pas la bonne mais la photo correspondait à mon modèle ,cyberpièces n'a pas voulu prendre en charge le port retour .
le choix de la bonne pièce s'est alors fait avec les conseils de cyberpieces sans souci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
tout correct
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Rapide et conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Description des pièces très précise ainsi que de leur compatibilité. Aide précieuse des techniciens par téléphone.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Société à recommander, sérieuse, rapide et personnelles compétents
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Parfait de la commande à la livraison ! Délai très court ! Amicalement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Pièce détachée bien détaillée, avec guide pour pouvoir se repérer. Parfaitement adaptable, machine réparée et fonctionnelle merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
all ok !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Livraison rapide, pièces conformes. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Sérieux et rapide même en période de confinement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Produit conforme et livraison dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
site complet , simple d'utilisation, pièces conformes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
site bien organisé
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
J'ai trouvé très facilement la pièce que je cherchais pour mon lave-vaisselle alors que sur d'autres sites on me proposait de remplacer tout le système d'alimentation en eau. Réparation moins chère, plus rapide, plus simple. Livraison très rapide et processus d'achat très simple. Je recommande sans hésitation !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
le site et bien facile a naviguer commande reçut dans les temps et tres bien embaler
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Recherche faculté, envoie rapide.
Cyber pièces est au trop.
Je recommanderai
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
fidèle à description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Je suis extrêmement content d'avoir trouvé les pièces dont j'avai besoin et très facilement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Très bien servi, très bien livré
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Pièce conforme - envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Le personnel est très agréable et patient..merci à vous pour les petits conseils.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
R.A.S.
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