Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
produit commandé le 16/07 , livré le 9 /08 = normal la référence était en rupture , mais pas précisé sur le site !! donc il ont recommandé la pièce chez le fournisseur ...... pas très sérieux !
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Effectivement cette pièce avait un délais de disponibilité affiché de 4 à 6 jours, et votre pièce mise en commande immédiatement.
Nous n'avons pas été informé par votre fabricant que leur Service Pièces détachées serait fermé les15 derniers jours de Juillet, ce qui a retardé les expéditions.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
Choix et rapidité de traitement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Site très professionnel avec beaucoup de pièces détachées introuvables ailleurs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Fonctionnel.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Un bon site où j'ai trouvé le produit que j'avais besoin a un prix très bien par rapport à d'autre site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2018
Livraison rapide mais l'article ne fonctionne pas avec ma machine
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
j'ai commandais une piece le 25 juillet on me dit quelle est disponilble le 30 juillet je rappelle cyber pieces on me dit quelle n 'est plus disponible ,il faut que je regle 7 euros de plus pour une adaptable a ce jour le 4 aout pas recu
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
A la lecture de votre dossier, nous constatons quelques différences avec vos informations .
L'Article sur votre commande passée le 25 au soir , indiquait une disponibilité en 3 à 5 jours avant livraison. Soit un départ de la pièce entre le 29 Juillet et le 03 Aout au plus tard de chez nous.
Votre pièce n'était effectivement plus livrable par votre fabricant qui nous a donné une référence pouvant la remplacer, avec un surcout de 7,00€ pour lequel nous vous avons demandé si vous souhaitiez le régler.
Votre pièce a ensuite été expédiée le 02 aout de chez nous ( donc dans le délais annoncé) avec une livraison dans votre BAL le 04 août , donc dans les 48h00 annoncés.
Pour autant, votre avis a permis de mettre en lumière ce soucis des pièces modifiées par le fabricant, et du changement de prix. Nous allons étudier ce problème en interne pour apporter à l'avenir, une meilleure solution.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
site pour pièces detachees rapide et serieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Niquel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2018
Rapidité de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
72h pour la livraison
au bout de 48h comme annoncé sur leur site,je les contactes pour un geste commerciale.leur réponse: plaigne vous a la poste
un peu limite
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
Le site Cyberpièces .... super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Très bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2018
Commande reçu assez rapidement, bien emballée.Article conforme à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2018
RAS tout et ok
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
1e cde co9/10rrecte
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Pas plus de commentaires
Voir ci-dessous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
bien pensé , facile à consulter , bien documenté .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2018
vous marqué que la courroie pour machine a pain gl 1000 mesure 520 mais ca ne correspond pas du tout trop petit ,tres decus
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Pourriez- vous nous communiquer la marque + le modèle de votre appareil, ainsi que l'endroit ou il a été acheté . Idéalement une photo de la plaque signalétique nous aiderait . ( photo@cyberpieces.eu)
Pourriez-vous également nous indiquer la mesure qui vous semblerez être la bonne ? A notre connaissance c'est toujours une 520 qui a été monté sur cette version GL1000 .
Avec ces éléments, nous pourrons mieux cerner l'origine du problème et vous apporter la réponse la plus appropriée.
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Livraison rapide et pièces conformes
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Délai rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2018
Envois très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Conforme a mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
Je ne vais pas recommander ce site.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Nous pouvons tout à fait admettre que nous avons fais une erreur dans la pièce que vous dites que nous vous avons proposée, mais pour pouvoir réparer cette erreur, pourriez-vous nous indiquer les références de votre appareil ?
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Le site fonctionne bien,tout s'est bien passé mais déçu de la pièce qui est une pièce adaptable et ce n'est pas précisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Très satisfait pour la première commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2018
Satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Le site est très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Aucun problème pour trouver le produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2018
Bien, pas de commentaires particulier
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
r a s
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Reçu rapidement aujourd'hui bon piece déjà monté marché parfaitement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Un petit peux chère mais très rapides
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Alors mon avis est simple je n'ai rien reçu je n'ai plus un seul fringues de propre c'est génial le weekend arrive au top
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Votre commande du 09 au soir a été traitée chez nous dès le 10 au matin. Pour votre pièce, nous indiquons un délais pour son approvisionnement de 3 à 5 jours + 24 à 48h00 pour la livraison.
La livraison chez vous était donc dès le départ estimée entre le 16 Juillet au mieux et le 19 juillet dans le moins bon des cas.
Le suivi nous confirme que nous avons pu avoir la pièce en 2 jours seulement, et que l'expédition a été faite dès le 12 au matin.
Votre colis est effectivement bloqué entre notre centre de tri et le votre. Nous allons déclencher une enquête postale pour essayer de débloquer cette situation.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
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