Français 
A
Note : 4 sur 5
seul site proposant le remplacement de la pièce considérée plutot que l'ensemble de la poignée.
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Pas d ond8cation date livraison.je n ai toujours rien reçu ni délai annoncé
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Nous venons de vérifier votre commande. Celle-ci a été passée le samedi 4, Mise en préparation le 06 et expédiée le Mardi 7.
Un mail est envoyé à ce moment là. Il contient le lien vers le suivie de votre colis. Peut-être l'avez-vous reçu dans vos indésirables?
Le suivi est également disponible depuis votre espace client.
La livraison a eux lieu dans les 48h00 ouvrés selon le suivi. donc le 10 mai.
Nous restons à votre disposition si tel n'est pas le cas.
Cordialement
Nous venons de vérifier votre commande. Celle-ci a été passée le samedi 4, Mise en préparation le 06 et expédiée le Mardi 7.
Un mail est envoyé à ce moment là. Il contient le lien vers le suivie de votre colis. Peut-être l'avez-vous reçu dans vos indésirables?
Le suivi est également disponible depuis votre espace client.
La livraison a eux lieu dans les 48h00 ouvrés selon le suivi. donc le 10 mai.
Nous restons à votre disposition si tel n'est pas le cas.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
performent
A
Note : 4 sur 5
matériel conforme et livré dans les délais.
A
Note : 4 sur 5
Nickel !
A
Note : 3 sur 5
les pièces ne sont pas a la bonne taille
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Avez-vous contacté notre SAV pour voir pourquoi vos pièces ne correspondent pas ?
Cordialement
Avez-vous contacté notre SAV pour voir pourquoi vos pièces ne correspondent pas ?
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Notice d'installation accessible en ligne insuffisante pour le matériel commandé (aucune explication sur les opérations à réaliser pour le branchement électrique du matériel).
A
Note : 3 sur 5
La commande a été livrée en 1 semaine.
Je trouve les frais de port de 2.90€ pour une petite pièce légère, un peu élevés surtout qu'ils doublent pour l'achat de 2 articles à peine plus lourds qu'à l'unité.
Je trouve les frais de port de 2.90€ pour une petite pièce légère, un peu élevés surtout qu'ils doublent pour l'achat de 2 articles à peine plus lourds qu'à l'unité.
A
Note : 1 sur 5
J'ai installé le joint suivant la notice livrée avec celui ci et j'avais toujours la fuite. J'ai appelé le service technique de cyberpièces qui me dit " Ahhh c'est normal il ne fallait pas suivre la notice mais en télécharger une autre sur notre site !" Ne pas enlever l'ancien joint mais le couper en 2 ! trop tard ! Je précise que le blister du joint était ouvert et que la notice aurait pu être changée par Cyberpièces ! Pas très sérieux ! On m'a dit d'essayer de trouver une colle pour le pvc sur l'inox alors que le problème vient de Cyberpièces ...
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Nous sommes très étonné de ce message qui vient presque 2 mois après la livraison, d'autant plus que nous vous avons demandé par téléphone de nous transmettre la copie de cette notice d'origine qui vous indiquerait une mauvaise manip.
Notre notice en téléchargement provient de la notice jointe d'origine avec la pièce.
Cordialement
Nous sommes très étonné de ce message qui vient presque 2 mois après la livraison, d'autant plus que nous vous avons demandé par téléphone de nous transmettre la copie de cette notice d'origine qui vous indiquerait une mauvaise manip.
Notre notice en téléchargement provient de la notice jointe d'origine avec la pièce.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
rapide et correct a ma demande
A
Note : 2 sur 5
pas très sérieux,après plusieurs appel et mail j'attend encore la réponse au problème sur la non conformité des pièces que j'ai reçu.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Merci pour votre avis. Notre Service technique me confirme que la réponse a été apportée après vérifications des pièces et contrôle aurpès du fabricant.
Pouvez-vous me confirmer si cela convient? Ou bien si nous devons vous recontacter pour voir ensemble le problème.
Cordialement
Merci pour votre avis. Notre Service technique me confirme que la réponse a été apportée après vérifications des pièces et contrôle aurpès du fabricant.
Pouvez-vous me confirmer si cela convient? Ou bien si nous devons vous recontacter pour voir ensemble le problème.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bien dans l'ensemble. Je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Très bien juste dommage de ne pas avoir la notice des machines.
A
Note : 4 sur 5
SUR, SÉRIEUX et COMPETENT
A
Note : 4 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
pratique d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait
A
Note : 3 sur 5
Article commandé le 9/04, délai annoncé de 5 jours ouvrés pour la livraison. Article reçu le 20/04. Pas de lessive possible pendant 11 jours pour une famille nombreuse.
A
Note : 4 sur 5
Description des articles très précise, permettant de s'assurer du choix des pièces.
A
Note : 3 sur 5
bon site, carte électronique spécifique conforme à ce que j'ai commander, par contre l'emballage c'est pas terrible, vu la fragilité des cartes et composants électroniques je m'attendez a avoir un meilleur emballage et de meilleurs protection en cas de choc.
A
Note : 4 sur 5
Conseiller téléphone parfait. Livraison très rapide. Pièce conforme. Prix un.peu élèvè sinon nickel. A recommander.
A
Note : 4 sur 5
la piece correspondait a ma commande .
Ma machine a laver remarche parfaitement .
une semaine d'attente
Ma machine a laver remarche parfaitement .
une semaine d'attente
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficaces
A
Note : 4 sur 5
Bien, aucun problème à signaler.
A
Note : 4 sur 5
Les charbons sont plus court que ceux d'origine mais il se montent normalement.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Pièces bien emballer correspond correctement au modèle d origine.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme livraison rapide
A
Note : 3 sur 5
Received the wrong size without being noticed
Réponse de Cyberpieces
"Wrong size without being noticed"?
The very title of the article clearly states:
* 9cm blade replaced by the 7cm version *
Then, in the description of the article we further stipulate:
"9 cm blade (replaced by a 7cm blade)
This blade is no longer available, validating your order, you will necessarily receive the blade version of 7cm "
cordially
"Wrong size without being noticed" ?
Le titre même de l'article précise clairement :
*Lame de 9cm remplacée par la version 7cm*
Ensuite, dans la déscription de l'article nous stipulons encore :
"Lame de 9 cm (remplacée par une lame de 7cm)
Cette lame n'est plus livrable, en validant votre commande, vous recevrez forcement la version lame de 7cm"
Cordialement
The very title of the article clearly states:
* 9cm blade replaced by the 7cm version *
Then, in the description of the article we further stipulate:
"9 cm blade (replaced by a 7cm blade)
This blade is no longer available, validating your order, you will necessarily receive the blade version of 7cm "
cordially
"Wrong size without being noticed" ?
Le titre même de l'article précise clairement :
*Lame de 9cm remplacée par la version 7cm*
Ensuite, dans la déscription de l'article nous stipulons encore :
"Lame de 9 cm (remplacée par une lame de 7cm)
Cette lame n'est plus livrable, en validant votre commande, vous recevrez forcement la version lame de 7cm"
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
bonjour,
pas de problème pour commander .
j'ai bien reçu la pièce conforme pour mon appareil
je recommande
cordialement
pas de problème pour commander .
j'ai bien reçu la pièce conforme pour mon appareil
je recommande
cordialement
A
Note : 3 sur 5
Moyen la pièce ne correspond pas au descriptif de votre photo.
Réponse de Cyberpieces
Merci de nous avoir signalé cette différence. Nous allons rechercher l'origine de ce problème.
A
Note : 4 sur 5
rtès bon suvi et les bons renseignements car sur le site il n'y avait pas assez d'info technique sur la pièce
A
Note : 3 sur 5
Heureusement que j'avais pris l'assurance car je n'ai pas reçu mon colis. Suite à 3 passages à la poste, on ma proposé un formulaire de réclamation que je n'ai pas envoyé car cela aurait pris des semaines...sans suite. J'ai donc rappelé Cyber Pièces qui m'a proposé un 2ème colis. Je l'ai reçu le lendemain, c'est super
A
Note : 3 sur 5
Pieces trop cher
A
Note : 3 sur 5
suivi du colis agréable mais emballage a revoir
A
Note : 4 sur 5
bon conseil au telephone
A
Note : 3 sur 5
le site est correcte ; mais le matériel n'est pas solide .
A
Note : 2 sur 5
Votre site est très bien mais si on ne reçoit pas les pièces.....................
A
Note : 4 sur 5
Ok Ras produit conforme