Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.
Pièces ok , commande le 4 du mois reçues le 17 du même mois , j’ai commandé ailleurs afin de réparer plus vite , j’ai des futures pièces de rechange.....
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, et merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce délais tout à fait inhabituel, surtout sur cette référence. Nous avons effectivement eu une commande importante juste avant la votre, qui nous a vidé le stock. Le délais de réapprovisionnement a été anormalement long, et comble de malchance, la livraison prévue en 24/48h c'est faite en 5 jours chez vous.
Encore une fois, nous sommes désolés pour cette succession de petits retards qui au final, font que votre commande a été plus longue que prévue, et vous présentons toutes nos excuses pour cela. Un code remise a été ajouté dans votre espace client, pour vous permettre de nous tester à nouveau, et vous rendre compte que cela n'est pas habituel chez nous.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2019
Article non conforme à ma commande.
J'attends le produit initial.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, nous avons bien reçu votre mail avec les explications du soucis.
Nous vous présentons nos excuses pour ce problème. Notre équipe cherche actuellement l'origine de cette erreur ( inversion pièce chez nous, erreur de livraison fournisseurs ? ) et fait le nécessaire pour traiter au plus vite votre dossier SAV .
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2019
Accès à la référence recherchée sans trop de difficultés. livraison conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Solution à prix abordable, mise en œuvre facile, piece nécessitant un peu d ajustement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
site clair et livraison dans un temps raisonnable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Pas de probleme. Produit conforme. Delais très satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2019
Reçu dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
1ère cde. Trop tot pour donner un avis fondé
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, et merci pour votre avis. C'est avec plaisir que nous attendons vos prochaines commandes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Pièce conforme a la commande, très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Très complet max de pièces détachées mais attention aux descriptif des articles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2019
conforme et rapide rien à dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2019
Pas de réponses aux mail ou au Chat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2019
Simple et rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Merci, très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Très bien, réactif et rapide.tres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2019
Je pensais avoir la pièce un peu plus rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2019
reçu en deux jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Ne correspond pas à l'article commandé
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Votre fabricant LG confirme que le hublot ADC72912401 est bien prévu pour une machine LG F72684WH
Pourriez-vous nous envoyer une photo de votre plaque signalétique, afin que nous puissions transmettre à votre fabricant.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
un peu compliqué au début mais avec l'habitude on arrive à trouver
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Impeccable j’ai trouvé ce dont j’avais besoin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2019
Il me semble très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
Un peu d'attente pour un équipement qui devait être en stock, mais qui était parfaitement adéquat et d'un prix intéressant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Pour un délai de livraison de 2 jours annoncé il en aura fallu 11 jours pour recevoir l'article...
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Votre commande concernait une pièce spécifique faite par devis et qui n'existe pas sur notre site.
L'information que nous vous donnons au moment de la commande était un délais de 48h00 pour recevoir votre pièce + ensuite la livraison en 48h00.
Votre commande du 13 au soir a été prise en compte le 14 au matin.
Nous n'avons effectivement réceptionné votre pièce que le 20, soit 4 jours ouvrées. L'expédition a été faite immédiatement, et vous avez réceptionné votre colis le 23.
Nos délais sont effectivement plus long que les 4 jours annoncés, (7 jours) et nous vous présentons nos excuses pour cela.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Bon site dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
délais un peu longs.
Pièce correspondant à notre attente.
Merci pour les conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2019
les pièces que j'ai commandé on mis un peu de temps pour arriver, j'aurais juste bien aimer avoir un petit commentaire ou mail ou je ne sais quoi pour me dire qu'il y aurait un peu de retard... mais sinon mise à part ça, envoi soigné!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Commande qui correspond à ma demande et réception dans les temps à recommander.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
pièce adaptée à mon appareil livrée assez rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2019
site bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
je pensais avoir des tubes et non 3 bouts fils minable surtout a ce prix là chapeau
je suis dés sus
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci pour votre avis, mais nous avons du mal à croire qu'en achetant une pièce qui a pour titre "Soudure alliage 10cm" vous pensiez receviez un tube de 3metres.
Nous l'indiquons :
- Sur la photo : 10cm
- Sur le titre "Soudure Alliage pour cuve inox (10cm)
- Sur la description :
- Soudure pour inox à décapant incorporé (10cm)
- CyberPièces a décidé de fournir seulement 10cm de soudure, en effet, cette réparation s'adressant à des particuliers, il n'y a aucun intérêt de vous fournir 3 mètres de soudure(tube complet à 103,50€). Ainsi la réparation revient nettement moins chère.
Nous précisons également : en commandant 30 x cet article, vous recevrez un tube complet de 3m20 à un tarif professionnel
De plus, au prix de 6,90€ le tube de 3m .. il ne pourrait pas s'agir de soudure alliage Inox
Nos informations nous semblent claires et sans ambiguïtés possible
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Très bon raport qualité prix et rapidité de livraison apppréciable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
Bonne arborescence des références qui permet de s y retrouver assez facilement. La programmation spécifique est un vrai plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
la pièce après bricolage, j'ai réussis à l'adapter.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
"Après bricolage" ? Ces cartes ne sont pas à bricoler. Par-contre une modification doit être faite. Celle-ci est clairement expliquée sur notre site.
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Très simple et rapide. très bon site pièce facile à trouver livraison rapide accepte le paiement par PayPa
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
attentif à la commande,mais non prise en compte de la réduction du jour et délai long.(10 jours)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
La piece avait une legere deformation qui n'altere apparement pas ses qualités, cependant le delai de livraison est assez long ! Une semaine...
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