Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Bonjour
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément.
Votre commande du 10 Sept. a bien été expédiée le 10, mais nous avons effectivement constaté que beaucoup de colis à destination du Sud de la France sont en retard suite aux différents mouvements de grèves commencés le 09 sept dans ce secteur.
Selon le suivi, votre colis devrait vous être livré aujourd'hui par votre facteur.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Satisfait de ma commande, mais pas de la livraison qui a été très longue.
Même si il s'agissait de pièces spécifiques, le délais annoncé était de 5 à 9 jours ouvrés
Donc si ce délais ne peut pas être respecté que l'on nous le dise
J'ai été livré très tard et cela m'a pénalisé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Je n'ai aucune remarque quant au service.
Par contre je trouve excessif le coût du port même avec lettre de suivie : 4,90€ pour une goupille qui pèse 5 grammes !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Réception très rapide, mais le joint de bas de porte pour lave vaisselle Whirpol ADG 5720 FD n'a pas la même longueur que celui d'origine ? il manque 45mm.
Il est pourtant indiqué que ce sont des pièces d'origine Whirpol ce qui est inexact.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci pour votre retour d'information.
Nous n'avons jamais eu de soucis signalé sur ce joint, et allons vérifier nos stocks.
Pourriez-vous nous donner la longueur totale de votre joint ?
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Ma commande est arrivée en 48h.
Le montage impeccable, pièce très bien emballé. Merci à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Satisfait du site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Super site, j’ai trouvé rapidement ce que je cherchais.
A recommander
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
J'ai fais la commande de plusieurs pièces dont le délais indiqué était entre 5 et 9 jours ouvrés
Le premier colis est arrivé avec plus de 1 semaine se retard, le second est déjà en retard
A partir du moment où il est mit une fourchette de jours, il n'est pas normal que le colis arrivé très en retard
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Votre commande ne comportait que des pièces très spécifiques et commandées uniquement pour vous. Les délais reste donc des délais moyen pour être livré par votre fabricant . Dans votre cas, effectivement une des pièce a été très longue à réceptionner, le code ayant été modifié par votre fabricant.
Nous sommes désolés pour ces désagréments, mais restons tributaire du fabricant d'origine, il n'est pas possible de trouver quelque chose de similaire ou adaptable dans votre cas.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Bonne navigation, facile
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Beaucoup de choix,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Bien pas de surprise
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Cyberpieces n'y est peut-être pour rien mais les frais de port vers la Réunion sont exhorbitants. 13 euros pour une pièce à 5,50 euros...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Grand choix de produit, livraison rapide mais la description des produits manque parfois de clarté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Le site m'a livré les pièces que je lui avait commandé à temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
le problème c'est la poste mon numéro de commande inconnu impossible de suive ma commande
pour votre société rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
mauvais rapport qualité/prix/délais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
J'ai eu besoin d'une information technique pour changer un relais de congélateur qui semble ne plus être fabriqué. j'ai eu un technicien compétent au téléphone pour répondre à mes questions et c'est un atout indéniable pour se décider lors de la commande. Par contre, la pièce qui de mémoire s'affichait en stock a mis 20 jours pour arriver, certainement à cause des pbs d'approvisionnement liés au mois d'aout, mais pour réparer un congélateur 20 jours c'est beaucoup ! J'aurais apprécié le savoir au moment de la commande pour m'organiser autrement. Enfin, la pièce générique sensée remplacer celle d'origine m'a obligé à modifier la structure de fixation sur le compresseur sous peine de court circuit (forme de la pièce différente et cosses non isolées), aucune notice n'était fournie avec cette pièce pour son montage. Ceci dit, je pense que ces problèmes étaient davantage liés au fabricant de la pièce, aussi je renouvelle ma confiance dans ce fournisseur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Rapide & sans problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
conforme a ma commande ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Tout bon mais délai de livraison trop long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
Bonne boutique, interlocuteur efficace, bien continuer comme cela
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2019
pièce trouvée facilement avec la recherche par référence produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
pieces correspondant à la cafetière senseo
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
simple et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
Suite à la description du produit et vu le prix, je pensais qu'il y avait un jeu de joint en plus..........Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
entreprise serieuse
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
parfait bonne piece mme si j'ai du adapter le connecteur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Livraison un jour plus tard que prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Pas de soucis sur la navigation et la commande; Par contre, je souhaite retourner la pièce commandée car elle ne convient pas mais je n'ai toujours pas de retour suite au mail envoyé depuis 5 jours;
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
Satisfait du produit, mais livraison par la poste peut-être un peu lente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Simple et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Beaucoup de choix. une très bonne réactivité.Expédition immédiate.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Performant, très bonne qualité, prix corrects
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Reçu la piece en 4 jours et ça fonctionne merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2019
Résistance non compatible avec la référence de mon four Bosch pourtant affichée dans la liste. Il a fallu couper une partie du support car elle ne rentrait pas. Affiché dispo alors que non, délai rallongé. Dommage.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Il s'agit effectivement d'une résistance adaptable pour ce four, les résistances d'Origines étant épuisées par votre fabricant. Pour autant, aucune modification nécessaire ne nous avait été remontée jusqu'à présent. Nous allons donc l'indiquer sur la fiche article.
Concernant le délais, cet article affiche bien 3 à 6 jours pour le réapprovisionnement avant livraison. C'est bien dans ce délai que la pièce été livrée.
Merci pour votre aide dans l'amélioration de nos fiches articles.
Cordialement
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.