Français 
A
Note : 3 sur 5
Le piece commander est parfait mais le livraison etait tres tard.
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
le site en lui meme est super , le support technique très compétent , mais malheuresement vous n'avez pas le droit à l'erreur . Je me suis trompé de carte car je n'avais plus les codes barres. Et on ne m'a proposé un arrangement, pour que je puisse commandé la bonne. J'ai donc une carte qui me sert pas et vu le prix je vais pas acheter une autre. Je comprends qu'il y ait une programmation dans la prestation mais faire un prorata.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Monsieur.
Notre programmation s'est faite selon les informations que vous nous avez communiqué pour votre machine. et cela sans la photo de la plaque signalétique que nous vous avions demandé .
Finalement vous vous rendez-compte après avoir posé la carte qu'elle ne convient pas. Notre assistance technique gratuite réussi à vous trouver la bonne carte.
Nous validons, contrairement à nos CGV, de vous reprendre l'ancienne carte.
Alors oui il y a une décote sur celle-ci, mais vous devez aussi bien prendre en compte toutes les manipulations et interventions que nous devons faire pour reprendre cette carte, puis faire les tests pour vérifier que le fait de l'avoir branché ne l'a pas endommagé, et nous devons également prendre en compte l'éventuelle SAV qui pourrait en découler après la revente.
Alors oui vous avez le droit à l'erreur, mais es-ce a nous d'assumer les frais liés à vos erreurs? Erreurs faites malgré nos avertissements ?
Cordialement
Notre programmation s'est faite selon les informations que vous nous avez communiqué pour votre machine. et cela sans la photo de la plaque signalétique que nous vous avions demandé .
Finalement vous vous rendez-compte après avoir posé la carte qu'elle ne convient pas. Notre assistance technique gratuite réussi à vous trouver la bonne carte.
Nous validons, contrairement à nos CGV, de vous reprendre l'ancienne carte.
Alors oui il y a une décote sur celle-ci, mais vous devez aussi bien prendre en compte toutes les manipulations et interventions que nous devons faire pour reprendre cette carte, puis faire les tests pour vérifier que le fait de l'avoir branché ne l'a pas endommagé, et nous devons également prendre en compte l'éventuelle SAV qui pourrait en découler après la revente.
Alors oui vous avez le droit à l'erreur, mais es-ce a nous d'assumer les frais liés à vos erreurs? Erreurs faites malgré nos avertissements ?
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
On ne trouve pas toujours les pièces recherché directement sur votre site , mais quand on téléphone on a toujours un conseillé professionnelle qui nous trouve la bonne pièce
A
Note : 4 sur 5
dommage qu il n'y a pas de notice de montage j'ai du regarder sur internet
A
Note : 4 sur 5
Super, mais je donne.e 4 étoiles car il manque toujours le mode d'emploi en français
A
Note : 4 sur 5
produit correspondant à mon attente
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue
A
Note : 3 sur 5
pièces conformes mais j'ai eu de la chance de recevoir mon colis. Mon nom de rue en guise de nom avec mon prénom, pas d'adresse, juste code postal et ville. Heureusement que j'habite un village et que le postier connait tout le monde!!
A
Note : 4 sur 5
Article conforme même si la pièce n'est pas celle d origine mais parfaitement adaptable.
Donc RAS.
Donc RAS.
A
Note : 4 sur 5
UN PEUT DIFFICILE DUE AU MANQUE DE PRÉCISION SUR L UTILISATION DES PIÈCE AVEC QUEL PRODUIT VONT ELLE
A
Note : 4 sur 5
Si vous recherchez pièces détachées pour votre électroménager, c est ici
A
Note : 4 sur 5
c;est tres simple pour passeé commande
A
Note : 4 sur 5
commande reçue rapidement
cout du transport un peu élévé
cout du transport un peu élévé
A
Note : 4 sur 5
Livré en temps et en heure
A
Note : 4 sur 5
envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande simple a effectuer livraison rapide que de bonne chose
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire;
A
Note : 4 sur 5
UNE LIVRAISON DANS LES TEMPS
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide large choix de pièces détachées et service client au top
A
Note : 3 sur 5
bon service au téléphone mais le temps entre la prise de commande et la livraison des pièces est trop long
A
Note : 2 sur 5
les pattes de fixation ne correspondaient avec l'origine.
Donc une galère pour le fixer.
Donc une galère pour le fixer.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci de nous avoir signalé ce problème. Pourriez-vous nous communiquer la référence de votre appareil afin que nous fassions les vérifications
Cordialement
Merci de nous avoir signalé ce problème. Pourriez-vous nous communiquer la référence de votre appareil afin que nous fassions les vérifications
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Livraison effectuée normalement
Qualité du produit pas à la hauteur de celui remplacé. Un peu cher !
Qualité du produit pas à la hauteur de celui remplacé. Un peu cher !
A
Note : 4 sur 5
tres reactif
A
Note : 4 sur 5
Dommage que l on puisse pas avoir de bons de réduction
A
Note : 1 sur 5
Pas encore reçu mon colis 10 jours apres
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Sauf erreur, votre colis expédié le 14 Octobre à bien été réceptionné par vos soins le 18 Octobre . Pourriez-vous nous confirmer cela ?
Sauf erreur, votre colis expédié le 14 Octobre à bien été réceptionné par vos soins le 18 Octobre . Pourriez-vous nous confirmer cela ?
A
Note : 4 sur 5
xxxx
A
Note : 4 sur 5
Très bonne réactivité. RAS.
A
Note : 3 sur 5
La commande c'est très bien passée, mais le thermostat semble plus convenir a un congélateur qu'a un frigo, je suis a 3 degrés en réglant le thermostat entre 0 et 1.
A
Note : 4 sur 5
R a S
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Sur le site Pièces dispo en 4 ou 5 jours reçu après 4 semaines
Réponse de Cyberpieces
Nous sommes désolés pour ce délais indépendant de notre volonté.
Nous avons effectivement eu beaucoup de mal pour réussir à recevoir la deuxième pièce présente sur votre commande.
Nous avons effectivement eu beaucoup de mal pour réussir à recevoir la deuxième pièce présente sur votre commande.
A
Note : 4 sur 5
RAS BIEN
A
Note : 4 sur 5
Bien reçu les pièces. Je n’hésiterais pas à recommander.
A
Note : 4 sur 5
Délai de 5 semaines beaucoup trop long .
A
Note : 4 sur 5
dans les délais
A
Note : 4 sur 5
o k bien
A
Note : 4 sur 5
Comme prévu la pièce et la livraison était correctes
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
pièces indisponibles ailleurs que sur ce site
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfait de ma commande ainsi que de l'accès au catalogue du site;la livraison a été rapide;j'ai été un peu surpris quant à l'emballage que j'ai trouvé un peu succin vu la fragilité du produit mais sans conséquences.