Avis clients de Cyberpieces

9,6 /10

Basée sur 33 609 avis publiés

5 29k 86% 4 3 668 11% 3 602 2% 2 155 0% 1 206 1%

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Acheteur Vérifié

Publié le 15/02/2020 à 00h21 suite à un achat du 31/01/2020

Pas de soucis, ma commande est une expérience positive. Il manque parfois les cotes ainsi que les références des fournisseurs, mais en comparant avec les informations des sites concurrents on y arrive.

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2020 à 13h29 suite à un achat du 04/02/2020

Informations exactes et précises sur le site , echange de mail rapide et profesionel
je recommande

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2020 à 11h53 suite à un achat du 31/01/2020

La navigation dans le site est facile et directe.La recherche est bien identifiée sans les offres aléatoires vers d'autres articles.Delai de livraison un peu trop long

Acheteur Vérifié

Publié le 13/02/2020 à 09h19 suite à un achat du 27/01/2020

Délais un peu long mais conforme pour une référence non en stock.
Dans ces conditions, le prix n'est pas optimum...!

Acheteur Vérifié

Publié le 12/02/2020 à 17h37 suite à un achat du 02/02/2020

Colis très peu protégé au vue de sa technicité .

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2020 à 18h49 suite à un achat du 01/02/2020

Livraison conforme et en bon état. Le prix du port est trop élevé par rapport aux prix du produit acheté qui en plus tenait dans une enveloppe.

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2020 à 17h33 suite à un achat du 02/02/2020

bon site et raisonnable en tarif

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2020 à 16h18 suite à un achat du 31/01/2020

Entreprise réactive bien

Acheteur Vérifié

Publié le 11/02/2020 à 12h51 suite à un achat du 30/01/2020

Un petit peux chère mais très rapide et très pro

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2020 à 22h26 suite à un achat du 27/01/2020

Le site n'était pas clair sur le délai de livraison (en stock ou sur commande), mais finalement la pièce est arrivée en moins d'une semaine.

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2020 à 13h21 suite à un achat du 23/01/2020

Interlocuteur bien à l'écoute de la demande du produit recherché.
Système de photo envoyée efficace.
Marchandise un peu chère...

Acheteur Vérifié

Publié le 10/02/2020 à 09h52 suite à un achat du 08/01/2020

délai d'approvisionnement chez le fournisseur un peu long, sinon bonne transaction

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2020 à 14h02 suite à un achat du 28/01/2020

BON SERVICE ET BONNE RECEPTION CDE

Acheteur Vérifié

Publié le 08/02/2020 à 10h25 suite à un achat du 26/01/2020

Bien, bonne réactivité sur un nouvelle envoi à une autre adresse.

Acheteur Vérifié

Publié le 07/02/2020 à 17h36 suite à un achat du 05/01/2020

Délais de livraison peu long

Acheteur Vérifié

Publié le 06/02/2020 à 13h30 suite à un achat du 27/01/2020

Commande livrée avec un léger retard suite à une rupture d'appro. Sinon, rien à redire.

Acheteur Vérifié

Publié le 05/02/2020 à 15h46 suite à un achat du 27/01/2020

Bien, personne compétente et sympathique.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2020 à 12h37 suite à un achat du 26/01/2020

J'ai toute satisfaction.

Acheteur Vérifié

Publié le 04/02/2020 à 04h07 suite à un achat du 09/01/2020

Le site est bien strcturé, on trouve facilement ce que l on recherche

Acheteur Vérifié

Publié le 03/02/2020 à 08h04 suite à un achat du 20/01/2020

Bien.

Acheteur Vérifié

Publié le 02/02/2020 à 11h33 suite à un achat du 24/01/2020

bon site

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2020 à 19h27 suite à un achat du 12/01/2020

Service client parfait. À la commande, il serait souhaitable de connaître le délai de livraison.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2020 à 15h28 suite à un achat du 23/01/2020

Il manque un peu de précisions sur les objets commandés : on reste contraint d'imaginer certains détails.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2020 à 14h35 suite à un achat du 23/01/2020

Rien à dire

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2020 à 13h14 suite à un achat du 30/12/2019

Délai de livraison beaucoup trot long un mois???

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2020 à 09h58 suite à un achat du 17/01/2020

produit ok mais livraison retardée car produit plus en stock contrairement à ce qui était affirmé sur le site à la commande.

Acheteur Vérifié

Publié le 01/02/2020 à 09h37 suite à un achat du 10/01/2020

navigation sur le site facile,pièce à très bon prix

Acheteur Vérifié

Publié le 31/01/2020 à 16h50 suite à un achat du 17/01/2020

Rapide et serieux

Acheteur Vérifié

Publié le 31/01/2020 à 11h43 suite à un achat du 16/12/2019

Produit conforme à la commande, Service ClientsCyberPièces joignable avec numéro non surtaxé et très aimable mais pas d'information automatique sur le report du délai suite réception pièce endommagée par le fournisseur

Acheteur Vérifié

Publié le 31/01/2020 à 09h22 suite à un achat du 20/01/2020

bon et le delai respecte

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2020 à 15h18 suite à un achat du 20/01/2020

Bonjour
jeudi la poste me signale que le colis est déposé dans ma boite mais li n'y a rien.Après réclamation la poste me confirme que le colis est livré J'ai reçu le colis dans la nuit de lundi !!Est ce que la poste livre la nuit ?

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2020 à 14h30 suite à un achat du 20/01/2020

Très bien

Acheteur Vérifié

Publié le 30/01/2020 à 14h17 suite à un achat du 06/01/2020

déroulement de l'achat ok mais livraison catastrophe

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2020 à 16h31 suite à un achat du 14/01/2020

Produits pouvant convenir a mes attentes

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2020 à 14h59 suite à un achat du 18/01/2020

Site efficace et de très bon conseil. Malgré une erreur sur l'article reçu,sans doute du à un de leurs fournisseurs, Le SAV a été réactif et m'a renvoyé rapidement le bon article en s'assurant de sa conformité.

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2020 à 12h58 suite à un achat du 11/01/2020

Pièce correcte

Acheteur Vérifié

Publié le 29/01/2020 à 09h50 suite à un achat du 06/01/2020

J'ai trouvé exactement le même panier alors que scholtès n'était pas indiqué comme référence

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2020 à 18h00 suite à un achat du 18/01/2020

Conforme a ce que j'ai commandé

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2020 à 17h40 suite à un achat du 20/01/2020

Sérieux rapide et conforme !

Acheteur Vérifié

Publié le 28/01/2020 à 12h40 suite à un achat du 31/12/2019

mauvaise expérience je ne recommande pas

Réponse de Cyberpieces Publiée le 30/01/2020

Bonjour et merci pour cet avis.
Votre commande concernait une pièce spécifique pour laquelle nous vous avons fait parvenir un devis. Celle-ci n'existant pas sur notre site.
Nous n'avions pas de délais annoncée sur celle-ci.
Votre commande du 31 décembre a été traité le 02 janvier. Nous avons relancé votre fabricant le 13 janvier
Le 14 nous vous informons que votre fabricant PHILIPS nous annonce la mise à disposition sous 4 /5 jours de la pièce.
Nous l'avons reçu ET expédié le 20 . Réceptionné le 22 par vos soins.
Contrairement à votre message dans la partie livraison, cela ne fait donc pas 1 mois, même si le délais de 18 jours ( 11 jours ouvrés) est toujours très long.
Nous ne comprenons pas non plus votre remarque sur nos horaires fantaisistes du service client ? Nous répondons au téléphone de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Cordialement