Français 
A
Note : 4 sur 5
Conforme à ma commande
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Pièce (mica pour micro ondes) arrivée en quelques jours et conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
Site très clair RAS
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, navigation sur le site OK, délai de livraison OK, PAR CONTRE UNE PIÈCES SUR LES DEUX DE COMMANDÉES N'AI PAS TRÈS APPROPRIÉ. Dommage j'ai commandé pour rien, et je suis obligé de chercher ailleurs. Mon appareil ne fonctionne toujours pas.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Une courroie est approprié ou ne l'est pas . Si elle ne l'est pas c'est qu'elle n'est pas prévue pour votre appareil .
Pourriez-vous nous communiquer la référence et la marque de votre M.A.P. afin que nous fassions les contrôles et voir comment nous pouvons vous aider à régler le problème.
Cordialement
Une courroie est approprié ou ne l'est pas . Si elle ne l'est pas c'est qu'elle n'est pas prévue pour votre appareil .
Pourriez-vous nous communiquer la référence et la marque de votre M.A.P. afin que nous fassions les contrôles et voir comment nous pouvons vous aider à régler le problème.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Livraison ok
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide malgré la crise sanitaire.
Point négatif, j'ai commandé la bonne référence, mais courroie trop longue ; conclusion : je ne peux pas renvoyer cette courroie..., donc je viens de commander une nouvelle machine à pain... Bilan, j'ai perdu mon temps...
Point négatif, j'ai commandé la bonne référence, mais courroie trop longue ; conclusion : je ne peux pas renvoyer cette courroie..., donc je viens de commander une nouvelle machine à pain... Bilan, j'ai perdu mon temps...
A
Note : 4 sur 5
Tres bien. Clair et pratique.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide malgré la période confinement
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler
A
Note : 4 sur 5
Nikel
A
Note : 4 sur 5
J’ai été très satisfaite de ma commande ça a été bien respecté les 48 heures et c’est bien arrivé dans ma boîte aux lettres je suis vraiment très très très satisfait et je continuerai à commander si besoin de pièces
A
Note : 2 sur 5
Toujours pas reçu mon articles
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Le suivi vers votre département de la Guyane, indique que la livraison suit son cours. Actuellement nous sommes à 7 jours ouvrés, Délais normal pour votre secteur.
Il est certain que dans la situation actuelle, les livraisons peuvent prendre plus de temps que la normale. Pour autant, nous suivons votre colis qui ne devrait pas tarder à vous parvenir, sauf restrictions encore plus importante au niveau nationale.
Cordialement
Le suivi vers votre département de la Guyane, indique que la livraison suit son cours. Actuellement nous sommes à 7 jours ouvrés, Délais normal pour votre secteur.
Il est certain que dans la situation actuelle, les livraisons peuvent prendre plus de temps que la normale. Pour autant, nous suivons votre colis qui ne devrait pas tarder à vous parvenir, sauf restrictions encore plus importante au niveau nationale.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Colis reçus dans un délais correct pour un prix abordable, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison pas très rapide, malgré cela j'ai reçu un produit conforme à ma commande
A
Note : 4 sur 5
Site : OK
A
Note : 4 sur 5
Recherche de la pièce s'est faite rapidement
A
Note : 1 sur 5
La pièce n'était pas la bonne
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Pourriez-vous nous communiquer les référence des de votre appareil ? Ainsi que le N° de série.
Avez-vous bien vérifié la présence de celui-ci dans la liste des compatibilité?
Cordialement
Pourriez-vous nous communiquer les référence des de votre appareil ? Ainsi que le N° de série.
Avez-vous bien vérifié la présence de celui-ci dans la liste des compatibilité?
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide du devis avec les conditions particulières de remboursement en cas de carte hs. Proposition très commerciale.
A
Note : 1 sur 5
Je n ai toujours rien reçu
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Votre commande du 02 mars a été expédiée dès qu'elle été complète, le 06 mars. Depuis le colis est en transit entre La France et la Belgique. Le suivi confirme que le colis est toujours en déplacement et ne devrait pas tarder à vous parvenir . La situation actuelle avec le Coronavirus en Europe perturbe les transports, nous en sommes désolés . Cordialement
A
Note : 2 sur 5
J' ai attendu les pièces durant 15 jours, j'avais commandé un kit roulement complet pour machine à lavé Wirpool. les 2roulement correspondait à la référence de la machine, mais le joint d'étanchéité était trop petit 50 mm au lieu de 55mm de diamètre extérieur. J'en ai commandé un en urgence sur un autre site, je l'ai reçu 2 jours après.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre commande a effectivement été retardée en raison d'un article supplémentaire ( le tube de graisse) qui était hors stock.
Concernant le joint, c'est bien un 55mm qui était prévu dans le stock. Si celui reçu a une autre dimension, c'est une erreur de livraison ou de préparation.
Je vous invite a rentrer en contact avec notre SAV pour nous faire parvenir une photo de la pièce reçue, ainsi que de son emballage ( étiquette jaune) afin que nous puissions comprendre d’où peut prévenir cette erreur et donner suite à cela.
Cordialement
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre commande a effectivement été retardée en raison d'un article supplémentaire ( le tube de graisse) qui était hors stock.
Concernant le joint, c'est bien un 55mm qui était prévu dans le stock. Si celui reçu a une autre dimension, c'est une erreur de livraison ou de préparation.
Je vous invite a rentrer en contact avec notre SAV pour nous faire parvenir une photo de la pièce reçue, ainsi que de son emballage ( étiquette jaune) afin que nous puissions comprendre d’où peut prévenir cette erreur et donner suite à cela.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Satisfait, article correspondant à la description bien détaillée.
A
Note : 4 sur 5
malgré des difficultés de stock en provenance de l'étranger,l'équipe a tenu sa parole:j'ai obtenu les pièces;le contact téléphonique fut " à l'écoute" et professionnel. Je remercie cet accueil.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour avant de commander la piece j'ai appele un de vos conseilles qui ma confirmé que je pouvais adapter le crochet commandé a ma kitchenaid. Apres avoir découpé la pointe ducrochet comme prevu il s'avère que celui-ci bloque dans le sens circulaire.
Conclusion:j'ai balance 54€ pour rien et le crochet pour pétrissage est inutilisable pour ce modèle.
Conclusion:j'ai balance 54€ pour rien et le crochet pour pétrissage est inutilisable pour ce modèle.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Merci pour votre avis, mais nous ne sommes pas tout a fait en accord avec celui-ci.
Nous vous avons dit que des clients achètent ce crochet et l'adapte sur les bols plus petit de 3,8L C'est une réalité, et plusieurs de nos clients l'ont déjà fait.
Nous indiquons aussi :
"Faites des essais en tournant doucement à la main, jusqu'à ce que votre crochet tourne normalement, sans toucher les parois du bol."
Ce qui d'après vos explications téléphonique n'aurait pas été fait.
Nous vous avons aussi dit au téléphone que c'était une opération réalisée et indiquée par nos clients, mais que nous ne pouvions vous confirmer les appareils utilisés puisque la seule information à notre connaissance est la taille du bol.
Enfin ,nous vous avons préciser que cette modification se faisait sous votre responsabilité, la pièce n'étant pas d'origine prévue pour votre appareil.
Cordialement
.
Merci pour votre avis, mais nous ne sommes pas tout a fait en accord avec celui-ci.
Nous vous avons dit que des clients achètent ce crochet et l'adapte sur les bols plus petit de 3,8L C'est une réalité, et plusieurs de nos clients l'ont déjà fait.
Nous indiquons aussi :
"Faites des essais en tournant doucement à la main, jusqu'à ce que votre crochet tourne normalement, sans toucher les parois du bol."
Ce qui d'après vos explications téléphonique n'aurait pas été fait.
Nous vous avons aussi dit au téléphone que c'était une opération réalisée et indiquée par nos clients, mais que nous ne pouvions vous confirmer les appareils utilisés puisque la seule information à notre connaissance est la taille du bol.
Enfin ,nous vous avons préciser que cette modification se faisait sous votre responsabilité, la pièce n'étant pas d'origine prévue pour votre appareil.
Cordialement
.
A
Note : 3 sur 5
Tout vient à point qui sait attendre.
Ma commande de pièce détachée Liebherr du 29/01/2020 est livrée le 09/03/2020.
Information sur le statut de la commande est à rechercher l'espace personnel du site.
Pas de délai fournisseur. Pas de courriel pour en informer.
Ma commande de pièce détachée Liebherr du 29/01/2020 est livrée le 09/03/2020.
Information sur le statut de la commande est à rechercher l'espace personnel du site.
Pas de délai fournisseur. Pas de courriel pour en informer.
A
Note : 3 sur 5
Dommage que sur votre site on ne dispose pas de la disponibilité et des délais de livraison en-cas de rupture
Sinon pour le reste bon service téléphonique et du personnel
Cordialement
Domenica
Sinon pour le reste bon service téléphonique et du personnel
Cordialement
Domenica
A
Note : 4 sur 5
Livraison reçue à la date prévue.Emballage légèrement abîmé mais marchandise intacte.
La recherche sur le site est assez claire.
La recherche sur le site est assez claire.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
pièces conforme à mon attente. j'en suis satisfais. ma senseo est comme neuve.
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Article conforme et reçu dans le délai prévu. Vendeur correct.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
4 étoiles car le parfait est à venir mais tre bien +
A
Note : 4 sur 5
Reçu dans les temps, conforme à mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour délai un peu long ! pour avoir la pièce et sans surprise ! il faut bricoler, ça se monte pas comme un lego, du moins pour mon cas (palier) machine à laver
A
Note : 3 sur 5
Un problème mineur, j'ai commandé une résistance circulaire de 2500 W , je l'ai bien reçue mais pas exactement la même que j'ai commandé et qui ne correspond pas exactement à la photo sur le site internet . J'ai dû modifier la plaque du fond de mon four pour faire passer les cosses , pas très grave puisque après cette petite modification tout fonctionne bien. Heureusement j'ai pu faire cette petite modification moi même
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous allons vous recontacter pour voir ensemble ce problème,
Cordialement
Service Clients
Nous allons vous recontacter pour voir ensemble ce problème,
Cordialement
Service Clients
A
Note : 4 sur 5
RAS E
A
Note : 4 sur 5
Navigation sur le site pour rechercher une pièce bien, contact au téléphone avec un technicien très bien renseigné , livraison respecter, petit bémol la boite été un peu déchirée mais la pièce n'était pas endommagée, dans l'ensemble satisfait.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour bonjour
4-5 jours sans nouvelle apres ma commande ( un peu long )
Jusqua recevoir un mail comme quoi ma commande est en cours ....
Juste un peu long quand on attend une pièce mais sinon rien à dire pièce nickel
4-5 jours sans nouvelle apres ma commande ( un peu long )
Jusqua recevoir un mail comme quoi ma commande est en cours ....
Juste un peu long quand on attend une pièce mais sinon rien à dire pièce nickel
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas pu les installer car le diamètre est supérieur à 7 mn
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre retour d'information.
Le SAV de CYBERPIECES ELECTROMENAGER n'a pas connaissance de votre problème, êtes vous rentrés en relation avec eux ?
Ils nous indiquent également avoir essayé de vous contacter et vous ont laissé un message.
Je vous invite donc a voir avec eux, ils trouveront l'origine du problème et la solution pour votre appareil.
Cordialement
Service Clients
Le SAV de CYBERPIECES ELECTROMENAGER n'a pas connaissance de votre problème, êtes vous rentrés en relation avec eux ?
Ils nous indiquent également avoir essayé de vous contacter et vous ont laissé un message.
Je vous invite donc a voir avec eux, ils trouveront l'origine du problème et la solution pour votre appareil.
Cordialement
Service Clients
A
Note : 4 sur 5
Description claire du produit.