Avis clients de Cyberpieces

9,6 /10

Basée sur 33 346 avis publiés

5 28,7k 86% 4 3 649 11% 3 599 2% 2 155 0% 1 203 1%

Résumé des avis

Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Publié le 11/05/2020 à 10h45 suite à un achat du 22/04/2020

Navigation sans difficulté

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Publié le 09/05/2020 à 13h33 suite à un achat du 23/04/2020

Site agréable, livraison rapide. Un peu d'effort à faire sur la gestion des stocks car une de mes commandes faites avec tous les éléments en stock s est retrouvé avec 2 éléments sur 3 en rupture. Pas cool.

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Publié le 09/05/2020 à 13h28 suite à un achat du 21/04/2020

DELAI DE LIVRAISON NE CORRESPOND PAS

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Publié le 09/05/2020 à 09h38 suite à un achat du 21/04/2020

bien. livraison rapide

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Publié le 09/05/2020 à 08h41 suite à un achat du 20/04/2020

Une recherche de pièce par marque sa sera top mais pour le reste , accueil téléphonique et livraison super content malgré le confinement .

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Publié le 08/05/2020 à 19h25 suite à un achat du 18/04/2020

Le choix sur le site est accessible et commende rapide

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Publié le 08/05/2020 à 18h30 suite à un achat du 16/04/2020

Bonne qualité de service et service technique parfait.

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Publié le 08/05/2020 à 14h54 suite à un achat du 19/04/2020

toujours pas reçu la commande.
Impossible de savoir ou il se trouve malgré le tracking.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 08/05/2020

Bonjour ,
Les transporteurs connaissent beaucoup de retard actuellement en raison d'une explosion du nombre de colis et d'une très grande diminution du personnel et des jours de travails ( 3 jours pour la Poste au lieu de 6) . De plus coté Belgique, la situation est également compliquée. Voici l'information transmise par LA POSTE :
- Belgique : depuis le 16 avril, en raison de la saturation du réseau de distribution de la poste belge (Bpost), les délais de livraison sont rallongés.
Tout cela explique le retard actuel pour la livraison de votre pièce. De notre coté celle-ci a été expédiée dans les 24h00. Nous vous demandons simplement de patienter encore un peu, Nos contrôles indiquent que le volume des livraisons en retard diminues de façon drastiques depuis quelques jours. .
Cordialement

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Publié le 08/05/2020 à 14h21 suite à un achat du 23/04/2020

pièce adaptable fonctionnelle mais pas complètement adaptée .

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Publié le 08/05/2020 à 12h49 suite à un achat du 31/03/2020

Articles isiblement de bonne qualité. La livraison à été très très longue, suite à un des articles en rupture et non mentionné lors de la commande...

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Publié le 08/05/2020 à 09h26 suite à un achat du 14/04/2020

Correct

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Publié le 07/05/2020 à 10h07 suite à un achat du 08/04/2020

les conseils techniques sont très utiles et très clairs, le technicien en ligne prend le temps d'expliquer d'où peuvent provenir les pannes et donne aussi quelques "trucs" pour les détecter.
Livraison dans des délais raisonnables, même si la pièce n'est pas en stock.

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Publié le 06/05/2020 à 22h09 suite à un achat du 08/04/2020

Aucun problème, le service est de qualité. Néanmoins, il s'est passé plusieurs jours avant qu'on me donne de la visibilité sur la date de livraison. De plus, le produit acheté n'est que partiellement compatible avec mon appareil, contrairement à ce qui était indiqué. C'est donc un mauvais point pour le site.
Mais à part cela, c'est nickel, et je recommande.

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Publié le 06/05/2020 à 14h27 suite à un achat du 21/04/2020

Rien a redire site très bien,très bonne réactivité, livraison Super rapide

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Publié le 05/05/2020 à 15h51 suite à un achat du 19/04/2020

Recherche facile sur le site et produit qui correspond parfaitement.
livraison rapide malgré l'actualité.

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Publié le 05/05/2020 à 14h06 suite à un achat du 19/04/2020

Je recommande

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Publié le 05/05/2020 à 12h25 suite à un achat du 17/04/2020

conforme à notre commande

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Publié le 04/05/2020 à 08h58 suite à un achat du 15/04/2020

les pièces sont arrivées rapidement malgré le confinement. L'emballage protégeait correctement les pièces.

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Publié le 04/05/2020 à 08h31 suite à un achat du 16/04/2020

Après un premier contact téléphonique rassurant sur les délai de livraison, compte tenu de la conjoncture, contrat parfaitement respecté

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Publié le 04/05/2020 à 08h10 suite à un achat du 15/04/2020

bonne

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Publié le 03/05/2020 à 22h37 suite à un achat du 12/04/2020

Site simple d'utilisation

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Publié le 03/05/2020 à 17h34 suite à un achat du 14/04/2020

pratic

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Publié le 03/05/2020 à 15h20 suite à un achat du 11/04/2020

Bon site
Pièces disponibles
Livraison un peu longue

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Publié le 03/05/2020 à 07h01 suite à un achat du 09/04/2020

Tout est OK

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Publié le 01/05/2020 à 12h24 suite à un achat du 15/04/2020

Parfait

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Publié le 30/04/2020 à 22h17 suite à un achat du 05/04/2020

Il est facile d'utilisation.

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Publié le 30/04/2020 à 16h03 suite à un achat du 12/04/2020

Délai et emballage très bien.
La pièce n'était pas tout à fait conforme mais après adaptation c'est bon.
Elle fonctionne parfaitement

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Publié le 30/04/2020 à 15h14 suite à un achat du 09/04/2020

a pièce est arrivée + de 10 jours après la commande. Le colis acheminé par la poste s'est perdu en chemin en pleine période covid 19.

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Publié le 30/04/2020 à 14h14 suite à un achat du 14/04/2020

Produit livré non conforme à la photographie. Le produit livré correspond à un modèle avec charnière en plastique qui est deux fois moins cher sur d’autres sites.

Réponse de Cyberpieces Publiée le 08/05/2020

Bonjour ,
Merci pour votre avis assez étonnant. Nos charnières sont en métal, seules les bagues de frottements sont en plastiques ( depuis toujours) . Même si cela n'est pas très visible sur la photo, on le voit très bien sur la partie fixation livrée séparément et en lien avec la fiche article. .
Cordialement

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Publié le 30/04/2020 à 08h44 suite à un achat du 07/04/2020

Bien

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Publié le 30/04/2020 à 08h17 suite à un achat du 11/04/2020

Bien sauf le délai de livraison toujours pas livré à ce jour

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Publié le 30/04/2020 à 07h16 suite à un achat du 10/04/2020

Livraison conforme

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Publié le 29/04/2020 à 20h35 suite à un achat du 04/04/2020

J'aurais aimé que le site précise que la pièce commandé n'était pas en stock avant que je commande.

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Publié le 29/04/2020 à 18h01 suite à un achat du 07/04/2020

c' est assez clair , je n' ai pas eu de mal à trouver ce que je voulais .

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Publié le 29/04/2020 à 12h58 suite à un achat du 10/04/2020

Plus de deux semaines pour recevoir la pièce

Réponse de Cyberpieces Publiée le 08/05/2020

Bonjour et merci pour votre avis.
En pleine période de confinement, la Poste ne travaillait au moment de votre commande que 3 jours pas semaines,(Mardi mercredi et jeudi) avec 50% des effectifs et 3 x plus de colis, ainsi que des centres de tries totalement fermés.
Il est donc exacte que votre commande du vendredi 10 avril a bien été préparée par nous le jour même et mis en expédition. Le transporteur n'a relevé les colis que le Mardi 14. et livré le 29 avril ( soit 7 jours ouvrés de LA POSTE)
Nous sommes désolés de ce délais, mais n'en sommes absolument pas responsable. A ce jour, la Poste a pratiquement rattrapé son retard.
Cordialement

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Publié le 27/04/2020 à 18h49 suite à un achat du 30/03/2020

site bien, livraison un peu moins, commande conforme

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Publié le 27/04/2020 à 06h09 suite à un achat du 29/03/2020

....

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Publié le 21/04/2020 à 22h35 suite à un achat du 09/04/2020

Je n'ai pas été livré

Réponse de Cyberpieces Publiée le 21/04/2020

Bonjour
Le suivi de votre colis indique une livraison dans votre Boite aux lettres le 16 avril.
Cordialement

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Publié le 21/04/2020 à 16h59 suite à un achat du 01/04/2020

RAS conforme a la description

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Publié le 21/04/2020 à 08h22 suite à un achat du 06/04/2020

Je n ai toujours pas reçu ma commande

Réponse de Cyberpieces Publiée le 21/04/2020

Bonjour
Votre commande du 06 avril a été mis en expédition le 07 avril. PRis en compte par LA POSTE le 08 avril.
Actuellement la Poste travail 3 jours par semaine au lieu de 6 jours, avec 30 à 50 % d'effectif en moins. Et un nombre de colis qui a explosé. Les centres de tries sont saturés de colis.
De plus comme l'indique votre suivi depuis le 15, votre colis était en erreur de d'acheminement. Il vous a été distribué ce matin .
Il faut faire un calcul en jour ouvré de LA POSTE, votre colis à mis 5 jours ouvrés pour vous parvenir. C'est plus long que la normal, mais la situation est elle normale actuellement ?
Nous vous souhaitons une bonne réparation.