Avis clients de Cyberpieces

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par une livraison rapide et fiable, avec de nombreux retours Soulignant des envois rapides, des délais respectés et des colis bien emballés qui permettent des mises en œuvre immédiates. Le site et le service client sont appréciés pour leur facilité de recherche d’articles, leur disponibilité et leur réactivité, avec des échanges téléphoniques perçus comme professionnels et à l’écoute. Les pièces reçues sont souvent conformes à l’original ou à la description et fonctionnent correctement, certains mentionnant même des performances satisfaisantes et une installation facile. Enfin, le site est régulièrement perçu comme efficace et sérieux, avec des clients exprimant leur recommandation et leur confiance renouvelée pour des achats futurs.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
délai plus long compte-tenu du covid19 mais néanmoins acceptable. L'article commandé convient. Je suis satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
RAS !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Marchandise conforme à ma commande.
Bien qu'en période de confinement, délais de livraison un peu longs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Délai de livraison très long pour une enveloppe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
expedition trop tardive (15j après la commande), pour un materiel qui était disponible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2020
Lorsqu'une piècen'est pas disponible ou un délai plus longt, il serait souhaitable d'en informer le client et non l'inverse.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
La livraison a été très longue et la courroie est trop longue malgré que c'est pour mon modèle de machine.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Rien à redire sur le site qui est plutôt pratique et avec des pièces sont de bonne qualité. Mais une étoile en moins pour la livraison qui a été très longue ! Presque 1 mois d'attente. Dommage de ne pas tenir vos clients au courant lors de la commande. Le confinement n'excuse pas tout. J'ai reçu d'autres colis commandés plus tard hors de France et reçus plus tôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Description des produits satisfaisante
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Lors de ma commande du 7/04/2020 les articles étaient disponibles et ces articles m'arrivent que le 16/05/2020 !!! bon je suis satisfaite tout de même.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Les prix des pièces étaient très corrects, peut être un peut reproches les délais de livraison non respectés, mais le covid19 est passé par là...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Correspond à mes souhaits mais délais trop longs
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Bonjour
Produits conformes mais gros problème de disponibilité et livraison.
Commande le 20 Avril de courroies affichées comme disponibles sur le site et livraison par la poste sous 4/5 jours. Envoi en lettre suivie.
Remis à la poste le 4 Mai soit 14 jours après la commande, Arrivé le 12 Mai .9 jours après la remise.
Plus de 3 semaines pour un produit indiqué disponible. J'assumai de payer le produit plus cher, mais par une entreprise française, c'est à regretter.
Cordialement
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Nous sommes désolés pour ce délais, mais ces pièces habituellement en stock ont été en rupture totale en France comme en europe. Notre site ne l'indiquait pas "En stock" .
La situation sanitaire est la seule raison de ce délais aussi bien pour recevoir les pièces que pour les livraisons par LA POSTE qui ne travaillait plus 3 à 4 jours par semaine avec des dépôts remplis de colis .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Produits conforme mais livraison très longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
La visibilité de la disponibilité du produit commandé n'est pas flagrante.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Attente trop longue alors qu il était donné disponible sur le site
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Cette pièce n’était pas marquée en stock depuis fin mars.
La rupture sur les courroies de MAP a été totale ( encore plus que les masques FFP2)
Seule la crise sanitaire est responsable de ce délais pour une pièce demandée par des milliers de français en quelques jours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Navigation facile. Bonne communication.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
rapide !!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Du retard dans la livraison et aucune information disponible. Il a fallu leur demander à plusieurs reprise où en était la livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
Site Bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Livraison un peu longue (j’avais commandé en parallèle deux autres courroies sur deux autres sites qui sont arrivées une semaine avant). Mais sinon la commande s’est bien passée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Prise en compte de la commande très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
bien rAs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Bonjour, la livraison rapide, mais la pièce que j'ai commandé ne correspond pas à ma machine erreur de ma part, j'ai essayer de contacté le service mais pas de réponse..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2020
pieces mal emballes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Le joint n'est pas totalement adapté à mon four ce qui laisse une porte de four légèrement entre-ouverte.. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
entierement satisfaite de ma commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2020
Commande effectuée le 19 avril ; colis déposé a la poste le 4 mai et livré le 11 mai a domicile ! cherchez l'erreur ... 3 semaines .Heureusement que j'ai relancé par téléphone ! curieusement le colis est arrivé a la poste 2 jours après mon appel . C'EST LONG
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2020
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Ça va
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
pièce conforme à ma commande
délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Reçu 3 semaine après la commande
Envoie en 24 h indiqué sur le site
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
L'envoi en 24h00 est indiqué pour les pièces en stock. Ce qui n'était plus le cas de cetet courroie.
Concernant les courroies de MAP , dès le début du confinement une rupture totale d’abord Européenne puis mondiale sur ce type de produit à bloquer toutes les expéditions à partir du 20 mars.
Votre commande du 20 avril a pu être livré dès le 30 avril. LA poste ne travaillant que 3 jours par semaine a cette période, le d"lais d'acheminement est forcement rallongé. Pris en charge le 04 mai pour une livraison le 12 mai soit 5 jours ouvrés .
Nous sommes désolés pour ce délais, mais cette période a été compliqué pour tout le monde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2020
Conforme à ma commande. Délais raisonnables malgré la crise sanitaire. Site facile d'accès.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
la pièce commandée était parfaitement compatible avec mon lave vaissselle.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
conforme a ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
La courroie correspond bien à la machine,bon site ,dommage que l'on est pas prévenu quand la pièce n'est pas en stock
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Bon site. Recherche pièce ok. Pas vu de signalisation si pièce en stock.
Réponse rapide suite question posé,