Français 
A
Note : 4 sur 5
Je mets une étoile en réserve, je n'ai eu le temps d'explorer le site complet comme il le faudrait
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 346 avis publiés
Résumé des avis
Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Prix élevé et l'argument de livraison rapide n'est pas respecté !
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour cet avis dès plus étonnant.
Prix élevé !! :
4,20€ un jeu de 2 charbons pour Machine à laver BOSCH SIEMENS + 2,90 de frais de port Soit 7,10€ pour votre commande.
Nous n'avons pas réussi à trouver moins cher sur Internet.
Argument de livraison rapide pas respecté ?? :
Votre commande a été passé le Samedi 17/09 soit le WE pendant nos heures de fermetures. Votre commande a été prise en compte , préparée et emballée le lundi 19 à 9h19 (nous ouvrons à 9h00) .
A 15h59, nous vous avons informé de son départ. Nous annonçons une livraison en 24-48h00 . Le colis a été livré par votre facteur le 21 Octobre soit moins de 48h00 après le départ de nos locaux.
Vous comprendrez notre étonnement sur votre avis, mais restons à votre écoute pour essayer de comprendre comment nous pourrions encore mieux faire.
Cordialement
Prix élevé !! :
4,20€ un jeu de 2 charbons pour Machine à laver BOSCH SIEMENS + 2,90 de frais de port Soit 7,10€ pour votre commande.
Nous n'avons pas réussi à trouver moins cher sur Internet.
Argument de livraison rapide pas respecté ?? :
Votre commande a été passé le Samedi 17/09 soit le WE pendant nos heures de fermetures. Votre commande a été prise en compte , préparée et emballée le lundi 19 à 9h19 (nous ouvrons à 9h00) .
A 15h59, nous vous avons informé de son départ. Nous annonçons une livraison en 24-48h00 . Le colis a été livré par votre facteur le 21 Octobre soit moins de 48h00 après le départ de nos locaux.
Vous comprendrez notre étonnement sur votre avis, mais restons à votre écoute pour essayer de comprendre comment nous pourrions encore mieux faire.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Matériel non livré
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous avons transmis votre N° de Commande à Cyberpièces pour un suivi du colis.
Celui-ci a été déclaré en erreur d'acheminement pour être finalement distribué le 29 octobre.
Nous sommes désolés pour ce désagrément .
Cordialement
Nous avons transmis votre N° de Commande à Cyberpièces pour un suivi du colis.
Celui-ci a été déclaré en erreur d'acheminement pour être finalement distribué le 29 octobre.
Nous sommes désolés pour ce désagrément .
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peu plus long que prévu
A
Note : 4 sur 5
bon
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 2 sur 5
La Référence fournie ne correspond pas à celle commandée
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci pour cet avis,
Avez-vous bien lu l'information disponible sur la fiche article qui dit :
"Attention, LG ne fourni plus cette électrovanne, mais une version pre-cablé. Il vous faudra donc modifier le câblage à l'aide des cosses fournis dans le colis"
Avez-vous bien lu l'information disponible sur la fiche article qui dit :
"Attention, LG ne fourni plus cette électrovanne, mais une version pre-cablé. Il vous faudra donc modifier le câblage à l'aide des cosses fournis dans le colis"
A
Note : 3 sur 5
Article conforme à la description.
Dommage de faire payer la tva à une société étrangère donc que je ne pourrais pas récupérer
Dommage de faire payer la tva à une société étrangère donc que je ne pourrais pas récupérer
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme !
Pièces pas en stock, attente de l'entrepôt pour être livré par le fournisseur donc livraison plus longue que prévu, ce qui est logique.
Livraison finale dans des délais moyens mais acceptable.
Je recommande néanmoins le site, prix très corrects !!!
Pièces pas en stock, attente de l'entrepôt pour être livré par le fournisseur donc livraison plus longue que prévu, ce qui est logique.
Livraison finale dans des délais moyens mais acceptable.
Je recommande néanmoins le site, prix très corrects !!!
A
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site était efficace
A
Note : 4 sur 5
Prix légèrement haut mais
Rapide et sérieux
Rapide et sérieux
A
Note : 4 sur 5
facile de trouver un produit
A
Note : 4 sur 5
Très contente de mon achat? Je pense recommander ce site à des amis car le choix est important.
A
Note : 4 sur 5
nous arrivions pas a remettre la courroie de la machine a laver le linge , nous avons téléphoné et l'ont nous a donné une astuce toute simple merci
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 3 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Tarifs compétitifs mais frais de port un peu élevés.
A
Note : 4 sur 5
Livraison en 24h
A
Note : 4 sur 5
Professionnel compétent et réactif
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait de votre site
A
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, rien à dire
A
Note : 4 sur 5
Pièce conforme à la description sur le site.
Livraison rapide satisfaisante.
Livraison rapide satisfaisante.
A
Note : 4 sur 5
Reçu comme prévu
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, produit conforme.
A
Note : 1 sur 5
La pièce que vous m'avez conseillé ne correspond pas
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour cet avis.
Il na va pas être facile de vous aider avec les éléments indiqués. D'abord, comment avez-vous été conseillé? Nous ne trouvons pas de trace de demande de votre part , et aucun devis n'a été envoyé à votre adresse mail ?
Ensuite la pièce envoyée est un thermostat générique le plus utilisé dans la réparation de congélateur, quel est l'appareil sur lequel vous le montez, quelle est la panne d'origine ?
Peut-être n'avez vous simplement pas réussi à le monter ? Un thermostat générique n'est pas forcement similaire à celui d'origine , même s'il se monte à la place à l'aide des notices jointes .
En tout état de cause, et n'étant pas vraiment sûr que le problème vient de notre pièce ou de notre "conseil " gratuit si vous l'avez eu de chez nous, merci de nous donner plus de renseignement en contactant notre SAV sav@cyberpieces.eu qui saura vous aider
Il na va pas être facile de vous aider avec les éléments indiqués. D'abord, comment avez-vous été conseillé? Nous ne trouvons pas de trace de demande de votre part , et aucun devis n'a été envoyé à votre adresse mail ?
Ensuite la pièce envoyée est un thermostat générique le plus utilisé dans la réparation de congélateur, quel est l'appareil sur lequel vous le montez, quelle est la panne d'origine ?
Peut-être n'avez vous simplement pas réussi à le monter ? Un thermostat générique n'est pas forcement similaire à celui d'origine , même s'il se monte à la place à l'aide des notices jointes .
En tout état de cause, et n'étant pas vraiment sûr que le problème vient de notre pièce ou de notre "conseil " gratuit si vous l'avez eu de chez nous, merci de nous donner plus de renseignement en contactant notre SAV sav@cyberpieces.eu qui saura vous aider
A
Note : 4 sur 5
Xxx
A
Note : 3 sur 5
Bon produit mais un peu trop cher.
A
Note : 4 sur 5
bien , beaucoup de produits au détail
A
Note : 4 sur 5
Site recommandable. Petit écart (48 heures) Entre le délai de livraison annoncée à la réalité. Dans mon cas ça n’a pas été un souci. Le suivi et la livraison sont sans problème. Je recommande.
A
Note : 3 sur 5
La recherche de pièces est compliquée
A
Note : 4 sur 5
je ne peux pour l'instant émettre un avis car la pièce n'est pas encore installée dans la tireuse à bière.
A
Note : 2 sur 5
peut mieux faire
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Effectivement, nous pouvons toujours mieux faire, et les avis laissés par nos clients sont un très bon moteur pour nous aider à améliorer notre site.
Dans votre cas : "Lot de 2 ressorts Whirlpool 481249248171" qui semble ne pas convenir, nous pourrions peut-être ajouter la dimension de ces ressorts ?
Cela apporterait un plus à la liste des appareils utilisant ce kit, déjà présente sur la fiche article. ( Vous ne l'aviez sans doute pas vu ou utilisé ?) ainsi qu'au N° pour nous joindre en cas de doute.
Merci pour votre aide
Merci pour votre avis.
Effectivement, nous pouvons toujours mieux faire, et les avis laissés par nos clients sont un très bon moteur pour nous aider à améliorer notre site.
Dans votre cas : "Lot de 2 ressorts Whirlpool 481249248171" qui semble ne pas convenir, nous pourrions peut-être ajouter la dimension de ces ressorts ?
Cela apporterait un plus à la liste des appareils utilisant ce kit, déjà présente sur la fiche article. ( Vous ne l'aviez sans doute pas vu ou utilisé ?) ainsi qu'au N° pour nous joindre en cas de doute.
Merci pour votre aide
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
livraison correcte
A
Note : 4 sur 5
Excellent
A
Note : 3 sur 5
amélioration nécessaire du délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
la livraison et correcte ok
A
Note : 2 sur 5
Il n’était pas précisé sur le site que l’article commandé n’était pas disponible dans l’immédiat