Français 
A
Note : 4 sur 5
pas de problème
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 609 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
pour la recherche, on a du mal a touver les pieces. un tri par marque serai souhaitable pour faciliter ceci
A
Note : 4 sur 5
bonne réception du matériel ok
A
Note : 2 sur 5
Pas la bonne pièce
Réponse de Cyberpieces
Nous ne trouvons aucune demande de SAV de votre part, et nous n'arrivons pas à vous joindre pour essayer de vous aider au mieux .
N'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez .
N'hésitez pas à nous contacter si vous le souhaitez .
A
Note : 2 sur 5
Pas la bonne pièce
Réponse de Cyberpieces
Merci pour cet avis. Nous avons essayer de vous joindre sans succès pour comprendre le problème
A
Note : 4 sur 5
commande reçue très rapidement et conforme à ma demande, sur le site j'ai trouvé rapidement les composants que je souhaitais
A
Note : 4 sur 5
reçu dans les délais prévus.
A
Note : 4 sur 5
Très bien et très rapide
A
Note : 4 sur 5
Manque de référence
A
Note : 4 sur 5
tres bien et rapide merci
A
Note : 4 sur 5
Pas mal mais je trouve un peu cher
A
Note : 4 sur 5
suffisement lisible et recherche de pièces aisé.
A
Note : 4 sur 5
emballage un peu léger par contre livraison extra rapide commandé la veille pour le lendemain
A
Note : 4 sur 5
piece conforme a la commande
A
Note : 4 sur 5
Livraison en 1 semaine :-)
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de l'achat d'une pièce de rechange pour une cafetière
A
Note : 4 sur 5
RAS.
A
Note : 4 sur 5
Ok. Nécessite de bien contrôler la référence produit sur d'autres sites pour un équipement un peu anciens (pièces de remplacement), sinon promesses tenues
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis. Pourriez-vous nous indiquer quelle était l’ancienne référence et la marque et modèle de votre MAP ?
Nous rajouterons l'information sur le site. Cela pourrait aider d'autres personnes.
Nous rajouterons l'information sur le site. Cela pourrait aider d'autres personnes.
A
Note : 3 sur 5
Envoi très rapide.Cependant, il manquait une pièce;Il serait souhaitable de vérifier la commande avant de l'envoyer.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis. Pourriez-vous nous donner plus de renseignement sur la pièce manquante?
Votre article est un kit contenant plusieurs petites pièces. Ces kits arrivent dans des sachets fermés par votre fabricant, nous vous confirmons que le contenu de chaque kit n'est pas contrôlé .
Avez-vous contacté notre SAV pour cela ?
Cordialement
Votre article est un kit contenant plusieurs petites pièces. Ces kits arrivent dans des sachets fermés par votre fabricant, nous vous confirmons que le contenu de chaque kit n'est pas contrôlé .
Avez-vous contacté notre SAV pour cela ?
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bon site bien expliqué surtout les dimensions
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue
Bonnes pièces et prix convenable
Bonnes pièces et prix convenable
A
Note : 3 sur 5
Le modèle reçu est à toile blanche. Or, il n'est pas uniformément blanc, contrairement à mon précédent, ce qui laisse supposer un objet non neuf. Je l'ai gardé car il convient tout de même. C'est pourquoi j'attribue 3 étoiles, généreusement car j'ai un doute sur l’honnêteté du vendeur.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Je tiens à vous rassurer sur nos pièces. Nous ne vendons pas de pièces d'occasions, et un filtre à charbon de hotte d'occasion encore moins. il suffit d'ailleurs de le sentir ou le toucher pour le vérifier. Même après 1 seule utilisation un filtre contient de la graisse.
Le tissus blanc peut effectivement présenter des zones de colorations ou même être noirci parfois par le charbon. Rien d'anormal à cela.
Si vous avez le moindre doute sur notre honnêteté, je vous invite à faire une demande de retour auprès de notre SAV et nous reprendrons la pièce. Vous pourrez alors vous retourner vers un vendeur qui vous apportera toute satisfaction sur leur honnêteté.
Cordialement.
Je tiens à vous rassurer sur nos pièces. Nous ne vendons pas de pièces d'occasions, et un filtre à charbon de hotte d'occasion encore moins. il suffit d'ailleurs de le sentir ou le toucher pour le vérifier. Même après 1 seule utilisation un filtre contient de la graisse.
Le tissus blanc peut effectivement présenter des zones de colorations ou même être noirci parfois par le charbon. Rien d'anormal à cela.
Si vous avez le moindre doute sur notre honnêteté, je vous invite à faire une demande de retour auprès de notre SAV et nous reprendrons la pièce. Vous pourrez alors vous retourner vers un vendeur qui vous apportera toute satisfaction sur leur honnêteté.
Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
beaucoup trop cher pour de l'occasion
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Votre avis est des plus surprenant !!
Nous ne faisons pas de pièces d'occasions.
Votre avis est des plus surprenant !!
Nous ne faisons pas de pièces d'occasions.
A
Note : 4 sur 5
J'ai eu un interlocuteur à mon écoute.
Il m'a trouvé la référence remplacent la pièce qui était monté d'origine sur mon lave linge
Il m'a trouvé la référence remplacent la pièce qui était monté d'origine sur mon lave linge
A
Note : 4 sur 5
Bien que ma commande soit arrivée dans un emballage ouvert et piétiné, ce n'est pas ce qui motive 4 étoiles au lieu de 5 car Cyber Pièces n'y est pour rien. C'est simplement pour marquer le fait que ce vendeur ne mentionne pas les produits qui ne sont pas en stock, ce qui induit un délai supplémentaire dont le client n'est informé qu'une fois sa commande validée.
A
Note : 3 sur 5
La pièce présentée n'est pas la même que la pièce livré
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci pour votre retour. d'expérience.
Nous venons de mettre cette pièce en commande pour contrôle, ce problème ne nous ayant encore jamais été remonté a ce jour.
Après vérification, nous vous l'enverrons en gratuit .
Cordialement
Nous venons de mettre cette pièce en commande pour contrôle, ce problème ne nous ayant encore jamais été remonté a ce jour.
Après vérification, nous vous l'enverrons en gratuit .
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
La pièce présentée n'est pas la même que la pièce livré
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Nous vous confirmons que la pièce n'est plus de la même couleur ( axe gris au lieu de blanc. ) par rapport à la photo .
Nous vous renvoyons une pièce en gratuit ce jour .
Cordialement.
Nous vous confirmons que la pièce n'est plus de la même couleur ( axe gris au lieu de blanc. ) par rapport à la photo .
Nous vous renvoyons une pièce en gratuit ce jour .
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
livraison en quelques jours, comme promis.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis. Une réponse vous a été faite sur l'article, expliquant pourquoi ces aubes peuvent casser, et pourquoi elle ne sont pas en causes.
Je vous propose de vous faire un envoi à 100% sur 3 pièces. Resterait à votre charge les frais de ports pour la Belgique.
Cordialement
Je vous propose de vous faire un envoi à 100% sur 3 pièces. Resterait à votre charge les frais de ports pour la Belgique.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide - R.A.S
A
Note : 4 sur 5
Commande facile à effectuée. Produit reçu dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
Site clair.
A
Note : 4 sur 5
——-
A
Note : 4 sur 5
Très bon dans le conseil et le suivi. Mais un peu moins bien sur le délais de livraison. Rie de grave je recommande !
A
Note : 4 sur 5
Accessible et à taille humaine
Possibilité d'avoir un conseil de technicien
Possibilité d'avoir un conseil de technicien
A
Note : 4 sur 5
La vis kitchenaid est plus épaisse que celle d'origine (ne s’enfonce pas complètement), mais elle vient tout de même en buté pour maintenir les différentes extensions du robot. J'ai trouvé les pièces chers (par rapport à un site allemand qui vendait les mêmes pièces).
A
Note : 2 sur 5
mauvais
A
Note : 4 sur 5
J'aurais aimé savoir, au moment de la commande, si la pièce commandée était une pièce d'origine ou une pièce compatible. Cette info ne figure pas sur le site.
A
Note : 4 sur 5
Dommage que vous faites pas le détaille carte pour le four il y avait juste le relai et pas la carte entière,qui dépasse 100€
A
Note : 3 sur 5
Produit bien emballé, livré dans un délai correct, dommage que les dimension de la pièce ne corresponde pas.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre message. Nous allons lancer une vérification du stock afin de contrôler les mesures et faire les corrections nécessaires.
Je transmet vos cordonnées à notre SAV, qui vous feront parvenir une nouvelle plaquette.
En vous présentant nos excuses pour ce désagrément.
Je transmet vos cordonnées à notre SAV, qui vous feront parvenir une nouvelle plaquette.
En vous présentant nos excuses pour ce désagrément.