Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Bien que ma commande soit arrivée dans un emballage ouvert et piétiné, ce n'est pas ce qui motive 4 étoiles au lieu de 5 car Cyber Pièces n'y est pour rien. C'est simplement pour marquer le fait que ce vendeur ne mentionne pas les produits qui ne sont pas en stock, ce qui induit un délai supplémentaire dont le client n'est informé qu'une fois sa commande validée.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
La pièce présentée n'est pas la même que la pièce livré
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci pour votre retour. d'expérience.
Nous venons de mettre cette pièce en commande pour contrôle, ce problème ne nous ayant encore jamais été remonté a ce jour.
Après vérification, nous vous l'enverrons en gratuit .
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
La pièce présentée n'est pas la même que la pièce livré
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Nous vous confirmons que la pièce n'est plus de la même couleur ( axe gris au lieu de blanc. ) par rapport à la photo .
Nous vous renvoyons une pièce en gratuit ce jour .
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
livraison en quelques jours, comme promis.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis. Une réponse vous a été faite sur l'article, expliquant pourquoi ces aubes peuvent casser, et pourquoi elle ne sont pas en causes.
Je vous propose de vous faire un envoi à 100% sur 3 pièces. Resterait à votre charge les frais de ports pour la Belgique.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
livraison rapide - R.A.S
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Commande facile à effectuée. Produit reçu dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Site clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
——-
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Très bon dans le conseil et le suivi. Mais un peu moins bien sur le délais de livraison. Rie de grave je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
Accessible et à taille humaine
Possibilité d'avoir un conseil de technicien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
La vis kitchenaid est plus épaisse que celle d'origine (ne s’enfonce pas complètement), mais elle vient tout de même en buté pour maintenir les différentes extensions du robot. J'ai trouvé les pièces chers (par rapport à un site allemand qui vendait les mêmes pièces).
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
mauvais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
J'aurais aimé savoir, au moment de la commande, si la pièce commandée était une pièce d'origine ou une pièce compatible. Cette info ne figure pas sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Dommage que vous faites pas le détaille carte pour le four il y avait juste le relai et pas la carte entière,qui dépasse 100€
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Produit bien emballé, livré dans un délai correct, dommage que les dimension de la pièce ne corresponde pas.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre message. Nous allons lancer une vérification du stock afin de contrôler les mesures et faire les corrections nécessaires.
Je transmet vos cordonnées à notre SAV, qui vous feront parvenir une nouvelle plaquette.
En vous présentant nos excuses pour ce désagrément.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
livraison ultra rapide.
la petite remise dont je bénéficiais a influencé ma commande sur votre site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
Rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
De bons conseils téléphoniques. prix et fdp corrects.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
je trouve que les frais de port sont exagéréments élevés compte tenu du très faible poid du colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Navigation facile mais pas precise car j’ai été enduit en erreur la photo laisse apparaître le dit embout et en réalité ce n’est pas le cas.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Cette pièce est bien équipée d'un embout 3/4 fileté pour mettre coté robinet. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à prendre contact avec notre SAV en faisant parvenir une photo de ce que vous avez réceptionné afin qu'ils puissent intervenir sur votre dossier
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Je suis satisfait du site mais il y a un problème entre la photo de la pièce et ce que j'ai reçu. C'est à dire:sur la photo, le joint est montré mais il n'était pas dans le colis reçu? Ce qui m'a obligé de faire une 2éme commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
SAV très sympa and responsive.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
R.A.S.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Livraison rapide
Service client très bon
Site agréable la pièce recherchée est facilement trouvée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Ce n'est pas une pièce d'origine, ça aurait été bien d'informer les acheteurs sur ce point.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre remarque.
Notre description sur la fiche article ne faisant à aucun moment référence à une marque spécifique, et ne parle que des dimensions et force, nous avons effectivement retrouvé sur l'image le nom "Lift o Mat" qui n'est pas une marque mais une gamme de vérins de STABILUS, Le terme 082465 fait également référence au type de vérin.
Merci de nous avoir signalé cela, nous allons apporter des modifications à notre fiche article.
Nous pouvons également vous rassurer sur la qualité de nos vérins qui est un fabricant Européen avec qui nous travaillons depuis de nombreuses années sans avoir eu de soucis à cette date.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Bon site.Un peu de difficulté à trouver la bonne pièce.prix correcte livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Service super et bon produits pour brasage de l'inox
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Manque d'information sur le délai de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Rapidité de livraison et produit correspondant merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Bon produit fond avec fer à souder de 80w,il faut voir la tenu dans le temps
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre retour d'informations.
Personnellement je l'utilise depuis plus de 20 ans et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. Et quelle économie!! Cela évite de jeter un L.V. pour simplement quelques trous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Site très attrayant, le personnel au téléphone est sympathique et a répondu à mes interrogations
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Avis positif envois très rapide et pieces de qualité seul bémol lnimpossibilite de retourner les pièces justes branchées pour essai .
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis, mais ce qui nous étonne, c'est que nous ne trouvons aucune demande de retour de votre part?
Il faut effectivement comprendre que certaines pièces ne pourront jamais être reprises ( les cartes électroniques par exemple) et que nos pièces détachées ne peuvent pas être utilisés comme moyen de recherche de pannes, cela reste de la responsabilité du dépanneur.
Ensuite, nous refusons le retour lorsque les pièces ont été visiblement montées. En effet, il faut vous mettre à la place du client qui recevrait une pièce avec des traces évidentes de montage. Votre première idée ne sera pas de se dire que cette pièce a peut-être juste servi pour un essais, mais plutôt :" CYBERPIECES m'a fourgué une pièce d'occasion. "
Pour autant, nous validons tout les jours des pièces dont nous savons pertinemment qu'elles ont été montées et renvoyées par des clients qui n'ont pas votre honnêteté de nous dire que la pièce a servi.Du moment que nos tests confirment qu'elles sont en parfaits états et sans traces, nous validons le retour.
Nous vous invitons donc à faire une demande de retour depuis notre site " Besoin d'Assistance" . Notre SAV vous fera parvenir rapidement une réponse.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Je ne connaissais pas ce site mais il est bien, c'est clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
bien reçu le colis en temps voulu
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