Français 
A
Note : 4 sur 5
site clair facile a commander
Avis clients de Cyberpieces
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 608 avis publiés
Résumé des avis
Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 1 sur 5
6 jours après la commande pas d articles livrés
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Merci pour ce signalement. Avez-vous pensez à en informer CYBERPIECES que votre colis n'est pas livré, car apparemment vous ne les avez pas contacté pour qu'ils puissent faire quelque chose.
Cordialement
Merci pour ce signalement. Avez-vous pensez à en informer CYBERPIECES que votre colis n'est pas livré, car apparemment vous ne les avez pas contacté pour qu'ils puissent faire quelque chose.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Commandé et livré rapidement, juste parfait... :-)
A
Note : 3 sur 5
Attention aux réf. de machine à laver qui sont annoncées. Il faut tout de même vérifier les dimensions du produit
A
Note : 4 sur 5
Matériel pas facile à trouver dans cette dimension, parfaitement conforme à la description.
A
Note : 4 sur 5
les pièces sont un peu chères
A
Note : 4 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
Bon dans l'ensemble.
A
Note : 4 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
Simple et efficace
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 1 sur 5
Aucune indication de montage
Réponse de Cyberpieces
Nous vous confirmons qu'il n'y a pas de notice de montage livré avec cette pièce détachée. Notre assistance technique reste à votre disposition pour vous aider.
A
Note : 4 sur 5
Il a été facile de trouver le kit de réparation nécessaire sur le site. Les pièces incluses et les machines avec lesquelles elles sont compatibles sont bien décrites. L'expédition a été rapide et la livraison a été conforme aux attentes.
A
Note : 4 sur 5
Conforme et rapide
A
Note : 3 sur 5
Dommage que pour joint se soit si chère en livraison
A
Note : 4 sur 5
Sans soucis
Merci
Merci
A
Note : 3 sur 5
La pièce n'était pas conforme à celle vue sur le site.
J'ai pu m'en satisfaire en réalisant des modifications sur la machine à laver.
Dommage !!
J'ai pu m'en satisfaire en réalisant des modifications sur la machine à laver.
Dommage !!
A
Note : 3 sur 5
ras
A
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la bonne pièce que j'avais commandé.
A
Note : 4 sur 5
aucun problème à signaler
A
Note : 1 sur 5
J’ai commandé une pièce de ( stock ) le 1 février le les reçu le 5 juin oui je suis content de la livraison mais pas content du délai
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre avis.
Nous sommes étonnés que vous ayez pu voir cet article en stock, puisque nous sommes en rupture de celle-ci depuis décembre 2020.
Nous avons d'ailleur un bandeau Rouge sur le site qui informe des problèmes que nous rencontrons avec cette marque depuis le confinement de mars 2020.
La situation commence à se débloquer, ce qui explique que nous avons pu vous livrer fin mai.
Cordialement
Nous sommes étonnés que vous ayez pu voir cet article en stock, puisque nous sommes en rupture de celle-ci depuis décembre 2020.
Nous avons d'ailleur un bandeau Rouge sur le site qui informe des problèmes que nous rencontrons avec cette marque depuis le confinement de mars 2020.
La situation commence à se débloquer, ce qui explique que nous avons pu vous livrer fin mai.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
En général très bien.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Juste un peu long le délai de livraison
A
Note : 4 sur 5
C'est la pièce que j'attendais, avec une livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Prix assez haut par rapport au autres sites
Réponse de Cyberpieces
Oui la pièce a très fortement augmentée depuis janvier, certains sites l'affichent encore à l'ancien tarif et la proposent à un prix inférieur au prix d'achat actuel chez KENWOOD .
A
Note : 1 sur 5
Cyberpièces n'a pas admis avoir oublié le produit dans l'enveloppe. Le geste commercial pour une seconde commande conduisait à un prix de produit encore supérieur à la concurrence.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , comme nous vous l'avons dit, les pièces étaient bien dans le colis au départ de chez nous. Le contrôle des stocks confirme nos dires
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
!;;;
A
Note : 3 sur 5
Livraison 5 mois après la commande...
Réponse de Cyberpieces
Oui effectivement comme beaucoup de pièces dans tout les domaines, certains délais sont extrêmement long.
Même si cela n'est pas de notre faute, nous ne pouvons pas livrer des pièces qui ne sont pas encore fabriquées.
Vous faites partis des premiers clients à recevoir cette pièce tant attendus. D'autres sont encore et toujours dans la liste d'attente. Nous espérons que d'ici un mois Kitchenaid pourra enfin nous fournir toutes nos commandes
Cordialement
Même si cela n'est pas de notre faute, nous ne pouvons pas livrer des pièces qui ne sont pas encore fabriquées.
Vous faites partis des premiers clients à recevoir cette pièce tant attendus. D'autres sont encore et toujours dans la liste d'attente. Nous espérons que d'ici un mois Kitchenaid pourra enfin nous fournir toutes nos commandes
Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Promesse pas tenue
48 heure
48 heure
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Nous ne faisons pas de "promesses" , Voici ce que nous indiquons :
Les Pièces Détachées sont normalement livrés par La Poste ( Colissimo par ex.) à l'adresse indiquée par le client dans sa commande. Le délai d'acheminement après expédition de votre colis est en moyenne de 24h à 48h.
Votre commande comportait une pièce en rupture, dès que nous l'avons réceptionné, votre commande a été mise en livraison, livraison faite en 24h00 en tenant compte du W.E. et Lundi férié ( expédié le vendredi 21 et réceptionné le mardi 24)
Nous sommes désolés pour ce délais sur l’approvisionnement de cette pièce qui n’était pas marqué " En stock" au moment de votre commande .
Cordialement
Nous ne faisons pas de "promesses" , Voici ce que nous indiquons :
Les Pièces Détachées sont normalement livrés par La Poste ( Colissimo par ex.) à l'adresse indiquée par le client dans sa commande. Le délai d'acheminement après expédition de votre colis est en moyenne de 24h à 48h.
Votre commande comportait une pièce en rupture, dès que nous l'avons réceptionné, votre commande a été mise en livraison, livraison faite en 24h00 en tenant compte du W.E. et Lundi férié ( expédié le vendredi 21 et réceptionné le mardi 24)
Nous sommes désolés pour ce délais sur l’approvisionnement de cette pièce qui n’était pas marqué " En stock" au moment de votre commande .
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Ce ne sont pas des pièces d'origine LIEHBERR mais produits italien ? Mais sont adaptable !
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait, mais une meilleure description sur le positionnement exacte de la lame métallique pour le remontage de l'aube Neuve serait un plus.
A
Note : 4 sur 5
très bonne réactivité
A
Note : 4 sur 5
Première commande et j’en referai une si besoin !
A
Note : 2 sur 5
après avoir téléphoné à CYBER PIECES la personne m'a indiqué que ce n'était pas de leur faute si la pièce n'était pas en stock
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Nous vous confirmons que cette pièce n'était pas indiquée "EN STOCK" au moment de votre achat. Votre commande du 11 Mais a été mis en expédition le 17, ce qui , compte tenu des jours férie et W.E. représente 48h00 pour l'expédition.
Nous sommes désolés pour ce délais qui s'est retrouvé rallongé du fait du pont de ce mois de Mai
Nous vous confirmons que cette pièce n'était pas indiquée "EN STOCK" au moment de votre achat. Votre commande du 11 Mais a été mis en expédition le 17, ce qui , compte tenu des jours férie et W.E. représente 48h00 pour l'expédition.
Nous sommes désolés pour ce délais qui s'est retrouvé rallongé du fait du pont de ce mois de Mai
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
On m'a "forcé" à prendre une assurance!
A
Note : 4 sur 5
Rien à dire sinon que c'est parfait.
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé un couvercle KitchenAid et n'ai pas reçu le bon produit. A la place nous avons reçu une copie.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Ben sur, c'est d’ailleurs pour cela que c'est précisé sur la photo "Version Générique" et sur le descriptif nous notons en GRAS :" Version Adaptable"
Votre remarque est donc dès plus surprenante !!
Cordialement
Ben sur, c'est d’ailleurs pour cela que c'est précisé sur la photo "Version Générique" et sur le descriptif nous notons en GRAS :" Version Adaptable"
Votre remarque est donc dès plus surprenante !!
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Livré rapidement RAS