Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Bon accueil téléphonique. Traitement et livraison rapide de ma commande, qui correspond à mon attente. Juste, dommage, j attendais une réponse de mon mail, sur un point sur lequel j'hésitais, mais resté sans réponse. Cependant, site à conseiller.
F
Frédéric S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
je n'ai pas reçu ma commande
F
Florian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Pièce reçu tardivement , j'ai renvoyé le produit j'ai été remboursée le prix seul de la pièce. J'ai dû prendre en charge les frais retour Je ne recommande pas cette entreprise
Réponse de Cyberpieces
Bonjour votre commande du vendredi 13 février à 10h02 a été expédiée à 15h57.
Déposée en boite aux lettres le jeudi 19 sute à une erreur d'acheminement signalée par la Poste. Vous avez souhaité utiliser votre droit de retractation parce que vous estimiez ce délais de 4 jours ouvrés trop important. C'est votre droit le plus strict. Le droit de retractation dit aussi que les frais de retour sont à la charge du client .
P
Pascal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Les modalités d’expédition des petites pièces ne garantissent pas l’arrivée du produit commandé. Produit non reçu.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Sauf erreur, vous avez été remboursé de votre commande malgré les propos et explications différents entre ce que vous nousavez dit et ce que vous avez écrit à Paypal. Nous envoyons des dizaines de pièces similaires sans soucis. Le mode de transport est prévue jusque 2 centimetres, votre pièces fait quelques millimetres ...
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Conditions de livraison excellentes malgré un léger retard due à un problème technique qui m'a été signalé. Je n'ai qu'un problème c'est que la pièce ne va pas sur mon four car le crochet de verrouillage de la porte ne peut se fermer. Je ne peux l'utiliser. Cordialement.
M
Marc G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2026
Bonne logistique, livraison rapide et conforme
W
Wasyl M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
service impeccable
J
Jeannine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
envoi rapide, mais les frais de port sont presque aussi cher que la pièce. Dommage
A
Aymeric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Impeccable
J
Jean H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Bien
J
Jacques N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Rapidité de livraison Satisfait
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Ras
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2026
J ai posé la pièce et depuis le lave vaisselle fait dijncter mon 30Ma
S
Sylvain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Pièces reçues bien emballées directement dans la boite à lettre
S
Stéphane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Délai de livraison un peu long (8 jours pour une commande passée un vendredi soir) mais produit conforme.
T
Thomas C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Pièce conforme à ce que j’ai commandé. Cependant 1 semaine et demi pour recevoir la pièce qui de base était estimé à 24/48h…
C
Christine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Envoi rapide, piece adaptée à mon lave linge réparé en quelques jours. Un petit bémol, l'emballage un peu léger pour des pièces fragiles (enveloppe courrier papier classique, pas de protection). Pour cette fois pas de casse.
G
Gérard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Très bon contact commercial Merci
J
Jacques O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Trop d'erreur d'eguillages.
M
Marie Claire B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
ce n'est pas la bonne piece qui a ete recue
M
Michel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Le néon T8 ne fonctionne pas
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Extérieurement, le modéle est identique mais il y a quelques différences dans le cablage du micromoteur et dans les séquences. Il serait de bon ton d'indiquer ces différences. D'origine, la référence du programmateur est : AKO P-11200/39 et celui que j'ai remonté le 28/12/2025 est référencé: AKO P-11200/51. La différence visible est que le moteur est cablé entre la borne 72 sur les 2 prog mais en borne 44 pour le remplaçant au lieu de la borne 24 à l'origine. Pour que le fonctionnement du lave vaisselle soit correct, j'ai dû faire un pont entre les bornes 24 & 44 et inverser les fils blanc et marron/blanc mais avec le pont 24/44, ça ne change rien
N
Norbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Impeccable pour les delais
F
Francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Délai de livraison raisonnable.
M
Marc R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Ras
C
Caroline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
J'ai commandé un joint de lave vaisselle qui a été livré sans ses embouts. J'ai contacté le SAV qui affirme que les embouts ont bien été livrés. Je me retrouve avec un joint inutilisable. J'ai demandé un retour de la pièce. Affaire à suivre.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour,
Par expérience, nous savons que parfois ces embouts sont tombés au fond de l'emballage, nous vous avons simplement demandés de bien voulir vériier parce que c'est ce que nous demande le fabricant. A reception de votre réponse, des embouts vous ont été envoyés par le SAV .
Nous vous souhaitons de bonnes fetes de fin d'années
H
Hadile R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Voilà je suis déçu de l envoie de l article en question concernant l ampoule car j avais demandé une de 250 volts mais j ai reçu celle de 230 volts Alors j aimerais me faire rembourser l achat en question et si possible vous renvoyer l article en question qui ne me convient pas D avance je vous remercie Cordialement Mr Rochdi
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Notre service technique vous a contacté pour expliquer que la tension est bien de 230v . l'indication 250 n'étant que la façon usuelle de parler de la tension normale du reseau domestique.
Nous vous souhaiton un joyeux réveillon et une bonne année 2026
D
Dominique J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
j'ai attendu quelques jours faute d'approvisionnement de la socièté vendeuse; mais ensuite j'ai reçu rapidement mon colis
F
Francois U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Conforme à ma demande
C
Christian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Conforme aux attentes
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Sur la photo, la clé plate de 17 était visible donc intégré, or elle n était pas dans le colis
V
Vincent V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Sur le site Marques, les pièces étaient envoyées le jour même. Au bout de deux semaines j’appelle pour savoir où est ma commande. Là on me dit que les pièces n’étaient pas disponibles ou sûrement qu’on était deux allé avoir acheté en même temps, on me certifie qu’on me l’envoie fin semaine. J’ai reçu au final ma commande, un mois après… Pas fiable !
Réponse de Cyberpieces
Bonjour ,
Nous sommes désolés pour ce malentendus, ces pièces KITCHENAID sont normalement toujours en stock chez nous, mais effectivement nous avons eu de grosses demandes à cette période, et en parallele, nos approvisionnement via les USA étaient bloqués en douane.
Cordialement
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Les pieds du micro onde apparement compatible avec mon micro onde SMEG ne s'adaptent pas. Merci à Philippe de m'avoir envoyé un devis pour commander les pieds idoines. J'espère que cette fois ce sera bon.
J
Jerome B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2025
J ai bien reçu le module mais non fonctionnel, l écran de commande ne s alume plus (alors qu il s allumé avant l envoi, le module effectué des programmes de manière aléatoire),j'ai donc recommandé un panneau de contrôle sur le bon coin en occasion, même résultat, ne s allume pas...?
J
Jean Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
La pièce commandée a bien été livrée dans le délai annoncé mais l'emballage n'étant pas adapté à sa fragilité... elle est arrivé cassée...
N
Nicolas S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
La pièce reçue est parfaitement fonctionnelle et m'a permis de réparer mon appareil. Je retire néanmoins un étoile car, même si ce n'est pas forcément de la faute du vendeur mais de celle du transporteur, j'ai reçu ma commande en une semaine au lieu d'un jour annoncé...
D
Dominique A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Livraison conforme à la commande et rapidement effectuée.
P
Patrick S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Le néon reçu ne fonctionne pas
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Ce tube est vendu très régulierement chez nous. Avez-vous bien pris soin de changer le starter qui est fourni avec. Si un montage avec l'ancien starter est effectué, cela va détariorer le tube Led
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Rien a dire conforme
E
Eli C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2025
Non, je ne suis pas satisfait J'ai reçu un produit qui ne correspond pas à ce que vous vendiez sur votre site Du coup la courroie est trop petite et inutilisable
Réponse de Cyberpieces
Bonjour ELI,
Nous vous remercions pour votre retour.
Sauf erreur, le service client à pu retrouver une courroie de 573mm et vous l'a fait parvenir le 04 nov. Une étiquette retour gratuit vous a également été ajoutée dans le colis.
N"hesitez pas à revenir vers nous pour nous confirmer la bonne réception et si cela résoud bien votre problème de tension de courroie?
Cordialement,
L'équipe Cyberpieces
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