Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Commande un peu floue, demande de renseignements par mail sans réponse, pas de conseils, notice de montage très incohérente et imprécise
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Vous avez posé une question à notre assistance le vendredi et un réponse a été envoyée le lundi matin ? Cordialement
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
La liste des pièces de rechange est impressionnante, mais je n'ai malheureusement pas reçu la bonne taille pour la courroie crantée.
C
Christian D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Navigation relativement facile.description suffisamment précise des produits.
L
lionel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
R.A.S
A
anne J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
je ne m'attendais pas à un pot aussi minuscule
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2022
Livraison rapide. Emballage moyen , emballage de la pièce plié et écrasé pour pouvoir entrer dans l'emballage d'expédition!...
M
Mederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
Délais un peu long, mais commande conforme.
J
jean T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
je mets 3 car j'ai apprécié le site et les réponses très rapides du service client. par contre descriptif du produit non exact.
P
Pascal E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
prise de commande et rapidité de livraison au RDV
N
Nghia N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
Le site est simple peu de publicité, assez détaillé sur les références compatibles.
R
Régis G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2022
Attention à supprimer, si vous ne la souhaitez pas, la "Garantie tranquillité colis perdu ou abîmé" qui est automatiquement ajoutée à votre commande, sans aucune demande de votre part : pratique un peu abusive !!!
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
site correct, navigation sans probleme.
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Livraison rapide et conforme a mon achat, première foi que j'utiliserais votre marque pour ma machine a laver vaisselle.
C
Christian C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Je trouve des pièces incroyables pour réparer mon électroménager que je ne trouve pas ailleurs. Malheureusement, et inversement, je ne trouve pas toutes les pièces de mes appareils et je dois chercher ailleurs parfois... J'aimerais bien tout trouver ici car le service est impeccable, fiable et rapide.
C
Christelle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Parfait
M
Michel U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Bien guidé, reçu la bonne pièce et prix très correct
G
Gwenael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Accès facile,clarté simplicité
G
GERVAIS F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
navigation et choix simple sur le site, rapidité appréciable,
J
Jean-Francois M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Livraison conforme à la commande
S
Stéphane H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Vendeur de mauvaise foi, menteur.
Personne du SAV aussi incompétente que celle de l'expédition.
Invente des excuses pour se discréditer.
A fuir.
L
Laurent G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Pièce reçue défectueuse. Frais de retour non pris en charge. Pas de proposition commerciale d'échange car pièce légèrement abimée lors du démontage (très difficile)..
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Lors de votre demande initiale, nous vous avons accordé le retour pour contrôle et vérification de la pièce signalée défectueuse. Puis vous avez indiqué avoir abîmée celle-ci lors du démontage. Nous ne pouvons juger de l'état de la pièce et de l’échange sous garantie que lorsque nous sommes en possession de celle-ci . Cordialement
G
Gilles P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Bonjour, La pièce reçue est de très mauvaise qualité. Une partie était dessoudée puis l'ensemble très mal ajusté et déformé. La pièce était impossible à monter en l'état.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Merci de nous avoir signalé cela. L'équipe du SAV me dit ne pas avoir enregistré de demande de votre part. Je les tiens informés afin de vérifier cette pièce qui n'a jamais posé de soucis jusqu'à ce jour.
P
PHILIPPR D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
La courroie reçue n est pas exactement la même référence (1272 au lieu de 1270 donc 2 mm plus longue). J espère que cela n aura pas d incidence, je n ai pas d indication à ce sujet, je vais interroger le site.
Sinon, livrée sous 3 jours
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , Nous vous confirmons que cela n'a aucune incidence, et que cette courroie est désormais livrée en 1272 au lieu de 1270. la différence de 2mm pour 1270 mm est totalement négligeable. De plus votre courroie est de type "Élastique" elle doit faire plusieurs centimètres de moins avant le montage , ce qui est normal. N'hésitez pas à contacter nos assistance si vous aviez besoin d'aide pour le montage. Cordialement
A
alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
A
Annie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2022
Bien et livré dans un délai raisonnable mais il aurait été sympa d'avoir l'info de ce délai lors de la commande
V
Vincent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
Simple et rapide, les joints sont conformes à l'attendus. Il manque juste un petit suivis sur l'envoi
Réponse de Cyberpieces
Bonjour JE vous confirme que tous nos envois se font avec un N° de suivi. Un mail est envoyé le jour de l'expédition. Il est possible qu'avec GMAIL celui-ci finisse dans les spams. Dans ce cas, le lien de suivi est également disponible sur votre espace client. Cordialement
F
fabrice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
ras
B
Bernard H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Processus un peu lent entre commande et prise en charge pour livraison. Certains de vos compétiteurs sont plus rapides.
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre avis. Nous ne comprenons pas bien si cette information concerne le "Tunnel de commande " sur le site qui serait trop long, ou bien le traitement de la commande après avoir passée celle-ci ? Votre commande du vendredi soir a été prise en compte le lundi 11, la pièce ( pas très courante et donc pas en stock chez nous ) a été expédiée le mardi 12 et réceptionnée chez vous le vendredi 15 soit avec le jour férié 48h00. Nos amis facteurs n'ont pas été trop mauvais sur ce coup là :) N'hésitez pas à nous renseigner, vos avis nous font nous améliorer. Cordialement
G
gregory K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Site très clair
S
Serge L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Super.
S
Steve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Très bien reçu
P
pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Reçu la pièce très rapidement.
G
gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
conforme
J
Joël M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Correct
N
Nicolas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Trop de retard de livraison
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , nous vous confirmons que votre commande comportait 2 pièces. Une en stock et réservée et une que nous avons du commander directement chez votre fabricant CANDY. C'est cette 2eme pièce qui a posé des soucis, CANDY , depuis son rachat par la marque HAIER peut parfois être long à expédier les pièces. De notre coté, votre commande est partie le jour de sa réception chez nous ( le vendredi 01 Juillet) et réceptionné chez vous en 24h00 ouvrés ( le lundi 04 juillet) Nous vous présentons nos excuses pour ce délais de réception de votre pièce. Cordialement
P
Philippe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2022
Dans la recherche de pièces assimilable à une marque, dont la marque ne propose pas de pièces ? Je ne comprend pas s'en fournissant des côtes bien précises la plateforme ne puisse pas nous diriger sur des pièces similaires adaptables ?
W
Wolfgang L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Sur le site l'article est affiché avec une photo original Bosch/Siemens. L'article livré est une copie, fabriqué différement et présente un defaut d'étancheité et donc inutilisable. Il est nullement indiqué sur le site qu'il ne s'agit pas d'une pèce original. Cyberpieces ne veut pas échanger l'article contre une pièce d'origine au même prix.
C
CORINNE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
un peu long le delai de livraison
C
Christian N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Délai entre commande et livraison très très long ...
C
Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
livraison rapide
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 