Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Contrairement à ce qui était indiqué sur le site internet lors de la commande (1-3 jours ouvrés), j'ai reçu mon article au bout d'une semaine.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , afin de donner toutes les informations à nos lecteurs, voici le détail de votre commande : Commande passée le samedi 11 et prise en compte le lundi 13 . Article non indiqué en stock , donc avec un réapprovisionnement de 24/48h comme indiquée sur nos CGV . Commandée expédiée le 15 et livrée en 48h00 le 17 mars . Soit en tout 4 jours entre la prise en compte et le dépôt en boite aux lettres Cordialement
S
Samuel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Bon contact téléphonique, pieces reçues assez rapidement (+1 jour avec les grèves)
P
Pierrick T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Bien, commande facile, rapide et relativement prévis.
J
Jean-Paul G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Parfait j'ai pu reboucher le trou dans la cuve de mon LV, jespere que cette soudure tiendra quelques temps
E
Eric K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Content d'avoir découvert ce site pour pièces électroménagers au lieu de tout changer permet d'effectuer des réparations avec pièces d'origine ou compatible.
A faire connaître
P
PAUL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
Livraison beaucoup trop lente, en cause Colissimo et probablement les douanes (pour une petite enveloppe...)
Port beaucoup trop élevé 18 euero pour une petite courroie qui vaut moins de 5 euro
F
francis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2023
recherche du produit bien
B
Bertrand D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
Très bien
G
Giovanni C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Personne n’avertis quand le délai est dépassé ou si un article n'est pas disponible dans les délais.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes étonnés car une information a été mise sur votre espace client dans le suivi de commande le lendemain matin de votre commande. Une information est également disponible sur les délais spécifiques des pièces Kitchenaid en provenance des USA. Nous allons voir comment améliorer notre information. Cordialement
B
Boulet G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Vu les circonstances, je ne ferai sans doute pas de nouveaux achats et je ne recommanderai pas votre site à qui que ce soit.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , Afin que nos lecteurs comprennent bien le motif de votre avis, et sauf erreur de notre part ( nous n'avons reçu aucun message avant cet avis) cela concerne un vérin KESSEBOHMER . Vous dites que la photo montre 2 vérins, alors que nous montrons le vérin et ses dimensions. De plus la photo indique clairement en grand, en rouge et encadré " Vendu à l'unité" . Difficile de croire que vous ne l'ayez pas vu . Si vous nous aviez contacté, le service client aurait pu vous traiter votre demande. Cordialement
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
J'ai acheté le kit pour rénover l'intérieur de mon four micro onde j'ai regretté l'absence d'instruction sur la mise en oeuvre du kit que le client doit télécharger grâce a un Qr code ce dont tous les clients n'ont pas la possibilité de faire.
P
philippe-michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
commande bien respecté et un délais de livraison extra court ( c'est rare d'avoir ses pièces avant la date prévus ) ne changer rien dans cette méthode et bravo , a bientôt
E
emmanuel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
super!
H
Hubert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Bonjour, je ne peux pas donner la note maximale puisque je n'ai pas suffisamment eu recours à Cyberpièces (c'était ma première commande). Par contre je leur ai demandé des renseignements et je les ai obtenus sans aucun problème, très rapidement.
J
jacqueline Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
AUCUN PROBLEME
A
André B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Cde bien prise en charge au début bc de temps jusqu'à l envoi
A
Andre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Pas évident de trouver la pièce nécessaire car on ne connaît pas forcément son nom. D'autres sites offrent des vues éclatées avec no de pièces du fabricant, ce qui est beaucoup plus simple. Par contre le service est excellent , très réactif. Merci.
M
Maurice W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Ok juste un peu surpris par le terme "intégration", qui n"ets pas courant. Merci
C
Caterina Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Livraison rapide
M
MELANIE D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
La livraison du produit payé n'a jamais eu lieu. Impossible de faire une réclamation à cyberpieces car la connexion ne fonctionne pas et le lien de récupération de mot de passe ne fait parvenir aucun mail.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Nous sommes étonnés par vos commentaires, nous ne rencontrons aucun soucis de connexion pour nos clients sur notre site. La récupération du mot de passe vient d'être testée et fonctionne également. Votre mail a dù partir dans vos indésirables. Nous venons de voir que vous nous avez envoyé un message hier soir depuis notre site, cela confirme que vous avez du réussir à vous connecter Concernant votre colis, celui-ci nous est revenu en retour le 23 janvier, pour motif "destinataire inconnu à l'adresse indiquée" Nous avons essayé de vous joindre par téléphone et nous vous avons envoyé un mail. Sans réponse à ce jour . Cordialement
J
Jean Robert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Pas de problème particulier
R
rené V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Mis en place sans problème en espérant que ça ne vient pas du boîtier distributeur de produit
F
Fabien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Site internet ok, mais sens commercial inexistant !
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , Si par "sens commercial" vous entendez que nous avons refusé de prendre en charge l'envoi d'un nouveau colis parce que vous dites ne pas avoir réceptionné un colis livré à l'adresse que vous avez souhaité, (école St Joseph pl Matteotti ), nous vous confirmons notre décision. Vous vous faites livrer dans un bâtiment publique et vous estimez que c'est notre faute si vous ne recevez pas le colis ??? En même temps vous écrivez à Paypal pour leur dire que le colis , nous vous citons : " Colis remis à un quidam par Bpost (service postal belge) " Nous laissons à nos clients le choix de se faire une idée sur votre sens des responsabilités. Cordialement
J
Jean M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Livraison conforme
E
Eric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2023
Colis un peu frippé.et la sonde et un peu plus longue.mais j'ai réussi à l'installer
S
serge A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
les frais de port sont élevés.
C
Clotilde D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Première commande de ma pièce non Comforme mais très vite rectifier et dispo rapidement par cyber pièces.
Equipe sérieuse et efficace.
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
parfait
G
Gérard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Suite à une rupture de stock, j'ai reçu par anticipation les autres articles de ma commande.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Livraison relativement rapide
P
patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Sans observation. Conforme à mon attente.
E
Emmanuel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Loin des standards… après 1 semaine, toujours rien reçu !
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Nous sommes effectivement loin des délais habituellement constatés. Votre commande a été expédiée de chez nous dès le lundi matin. Nous constatons une erreur d'acheminement par LAPOSTE qui a décalé la livraison à aujourd'hui. Les problèmes climatiques rencontrées chez nous en début de semaine, et les grèves toujours en cours n'ont pas aidés non plus à une distributions en 48h00. Nous sommes désolés pour ce retard . Nous avons bien compris que cet élément à pris le dessus sur tout le reste pour nous attribuer une noter de 1/5
C
Christophe M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Correspond a la machine, delai un peu long mais egale a celui annoncé
P
PHILIPPE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Navigation facile.
C
CHRISTIAN C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
merci.
S
sylvain T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
les frais d'envois ......................
Réponse de Cyberpieces
Bonjour Sérieusement ?? Votre remarque sur les frais d'envois est malheureusement déconnectée de la réalité. Une pièce de quelques grammes ou de 50gr coûte aussi cher en expédition. 2,90€ dans votre cas pour un envois avec Suivi. Votre pièce de 3,50€ + 2,90€ pour les frais de ports sot 6,40€ en tout est la moins chère du Net. Peut-être auriez-vous préféré que nous vendions comme certain site cette pièce 13,40 mais frais de port gratuit ... Ce n'est pas notre politique. Nous n'avons pas gagné d'argent sur vos frais de ports. Je vous invite à comparer les prix sur Internet. Cordialement
S
stéphane Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
bien
C
chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Ras
Y
YANN R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Recherche facile. Commande simple. Livraison rapide. Seul bémol, le coût d’expédition trop élevé pour une pièce aussi petite en lettre suivie.
J
Jean Louis V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Réactivité et bons conseils
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 