Avis clients de Cyberpieces

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 33 608 avis publiés
5 29k 86% 4 3 668 11% 3 602 2% 2 155 0% 1 206 1%

Résumé des avis

Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
pas la bonne dimension 1cm trop petit( je le cale)
B
Bernard S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
à l'installation de mon boitier ,il s'est avéré que la quantité de pâte thermique était insuffisante . A la remonté du problème, la réponse a été que je ne savais pas utiliser le produit et j'ai été renvoyé sur le site me proposant de racheter un tube à 0,80€!
M
Mr P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
tout est conforme à mes attentes.
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
envoie dans lzq tzmps et treq bien emballe
J
Jacques L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Nickel, livraison rapide.
M
Marie O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très bien produit conforme. Livraison un peu longue
J
Jacques D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
La livraison ne correspond pas au devis j'ai reçu 1 filtre alors que j'ai commandé 1 boite de 2 filtres conforme au devis.
D
Denis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2023
toujours pas reçu mon colis après 6 jours
Réponse de Cyberpieces
Bonjour

Votre commande du dimanche 08 octobre à été traitée et expédiée le 09 octobre. Il est arrivé dans votre centre de tri le 09 Octobre et depuis il est indiqué tous les jours qu'il ne peut être livré .

Nous allons déclencher une enquête pour cela. Je vous invite à poser la question a votre facteur si vous avez l'occasion de le voir, puisqu'il semble qu'il l'ai depuis le 11 dans sa camionnette.

Cordialement.
V
Valerie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
J'ai reçu les deux pièces cassées, l'emballage était trop succinct. Heureusement que j'avais garder les pièces d'origine car j'ai pu les bricoler. Comme il s'agissait de ma machine à laver je ne pouvais plus attendre.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour

Sauf erreur, ces charbons sont emballés et protégés par un carton épais que nous ajoutons nous même.. Vous auriez pu nous en informer et le service client aurait traité votre demande.
J
Jacob A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Cher mais confirme
M
Manuel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Colis intact mais pièce abîmée. J’attend la nouvelle pièce.
H
Henri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Bonjour. Produit conforme a description. Livré bien protègé. Seul le délais d'approvisionnement de la pièce à été de 15 jours, report de rendu indépendant du fournisseur Cyberpièces.
J
Johan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
La pièce reçu n'est pas celle espérée.
S
Sandra I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
La pièce ne s’adapte pas à mon appareil En attente d’un échange ou remboursement
Réponse de Cyberpieces
Bonjour

Merci pour votre note, nous ne comprenons pas bien pourquoi vous nous mettez une note de 1, alors que c'est vous qui commandez une pièce pour votre appareil, alors que celui-ci n'est pas dans la liste et que très clairement la pièce n'est pas pour votre version de machine.

Nous avons validé le retour, réceptionné votre pièce et effectué le remboursement sous 24h00. Votre note est donc très sévère pour votre erreur de commande et derrière un traitement très rapide de votre dossier.
J
Jean Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Ne correspond pas à mon lave linge J ai du payer le transpirer pour le retour J attends votre remboursement
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Bonnes pièces et prix mais délais un peu long quand on est en panne ciberpieces devant commander au fournisseur semble t il.
M
Michele L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
La pièce reçue ne s'adapte pas à mon appareil
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2023
Joint ne correspond pas à ma cocotte
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Très cher pour 8 cm de fil inox et frais de port
J
Jacky D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
délai express
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Les cotes ne correspondent pas à la description du catalogue.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
J'aurais aimé recevoir les pièces plus rapidement. Celle ci envoyé par lettre verte.
H
Hayet A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Très bonne réactivité
J
Jose B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Service rapide
G
Gwenaël S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Ça fait le job à un prix réduit, mais une pièce universelle ne peut pas être comparé à une pièce originale.
S
Sebastien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Bien je recommande
S
Stéphane H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
Commande rapidement reçue (malgré une rupture annoncée sur un des articles) et conforme. Bonus: un dépliant explicatif avec le kit reçu (remplacement aimant flotteur SENSEO) plutôt bien foutu. Top !
F
Frederic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
RAS niveau livraison
P
Paul S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Pièce conforme dans un délai court
C
Christelle W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Livraison et produit impeccable
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Service rapide mais durée de garantie des pièces insuffisante (trois mois)
H
Hervé P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Commande et délai respecté
A
Abdelwaheb B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Très bon vendeur et surtout livraison rapide. Si le frais de livraison pouvait être moins cher ce serait le top !
G
Guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Commande conforme.
F
Francis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Satisfait mais un des filtres n était pas emballé dans un plastique de protection, seulement dans son carton.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
Ras livraison rapide
P
Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Vendeur très compétent et très serviable disponible pour aider le client merci
C
Chantal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2023
pièce reçu rapidement. Je ne met jamais 5 étoiles
F
François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Pieces livrées rapidement.
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Très satisfait
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