Cyberpieces se distingue par la diversité des pièces conformes et leur livraison rapide, avec des envois ultra rapides, des colis bien sécurisés et une disponibilité qui permet de remettre en fonctionnement rapidement les appareils. Le service client est présenté comme à l’écoute, professionnel et réactif, répondant rapidement aux questions et conseillant clairement avant validation de commande. La fiabilité est illustrée par des pièces conformes à la description, une installation facile et un retour d’expérience positif sur le conseil et l’assistance téléphonique, ainsi qu’un suivi qui respecte les délais annoncés. Les clients signalent aussi des livraisons sous 48 heures et une expérience générale fluide du passage de commande à la réception.
Juste un soucis de mauvaise référence à la livraison, ce qui m'oblige à recommander. Après longues réflexions, parce que j'aime comprendre, je pense que c'est quand je testai le site que j'avais cliqué sur LNK304 et que c'était resté enregistré chez vous. Quand j'ai vraiment commandé le LNK305 ça a validé un deuxième produit. J'ai effectivement dit à mon épouse qui fait les paiements par carte d'en virer un, mais je n'ai pas contrôlé l'affichage. Je dirai donc, pour éviter de futurs désagréments à tout le monde, que vous devriez faire en sorte que tout ce qui n'a pas été commandé soit effacé automatiquement en fin de connexion. Merci de vos contacts téléphoniques sympathiques. Jean Luc PERON.
A
Andree M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
je dois retourner la pièce car ellen'est pas conforme
S
Stephane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Je n’ai pas reçu le colis dans les temps voulu, problème de réception
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Fourniture conforme et rapide.merci
M
Maurice L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Sérieux,rapide,et prix correct
P
Patricia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
un peu chère pour une petite pièce de rechange mais conforme à ma commande que j'ai reçu rapidement
J
Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Charbon soit disant adaptés à mon Kitchenaid...et bien cassés au montage ,avec le ressort desacouplé..galère pour ressortir le charbon
S
Stephanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Pas bonne pièce
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
5 jours pour recevoir mon colis suite à une erreur de la poste qui s'est produite dans l'acheminement de mon colis. Donc ce n'est pas de votre faute. Heureusement que je n'avais pas encore démonté la machine.
A
Alexandre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Très bien
L
Laurent V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Livré dans les temps dans une enveloppe.
M
Marie-Paule G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Transaction réussie. A renouveler si besoin.
J
Jean S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Juste un peu long en livraison
J
Joel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
pas problème si ce n'est le port qui est très cher : 6.9 euros pour un produit à 5.95 €
G
Garcia Arias V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
CUMPLE EL TAMAÑO DE FONDO Y ANCHO, PERO NO DE ESTRECHO.TUVE QUE AMPLIAR EL AGUJERO DEL FRIGO. REALIZADO ESTO FUNCIONA CORRECTAMENTE.
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Je n’ai toujours pas reçu mon colis
J
Jean Claude S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Colis reçu une semaine après l’expédition dû à un retard inexpliqué de la poste . Très bon contact avec service expédition qui a été à l’écoute. Pièce conforme et adaptée à mon besoin. Très satisfait, je recommande.
H
Hakim K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Pièces reçues à temps pour réparer notre sèche-linge en panne (changer les galets). Matos de qualité. Merci
W
William G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Achat pour Platine pour sèche linge. Marche à suivre pour la commande bien expliquée par l'employé contacté par téléphone. Aussitôt arrivée un nouveau test des autres composants de mon sèche linge afin de m'assurer du bon fonctionnement et... Impeccable. Seul le délai de réapprovisionnement de l'entreprise et l'envoi de la pièce m'a paru long. malgré tout CYBERPIECES m'a permis de réparer mon sèche linge.
A
Abdel Kader C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Délai excessivement long au vu du tarif appliqué
B
Bernard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Tout c'est bien passé ! Très satisfait !
J
Jean-Luc S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Ayant déjà bénéficié des services de cyberpieces, je vois que le service est toujours aussi efficace et fiable.
J
Joel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Livraison dans les temps produit efficace
C
Cédric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Le kit est efficace, manque la notice de pose.
C
Christian P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Bonjour Les 2 plaques chauffante reçues étaient abimées alors que l'emballage est en bon état Cette fois ci ce n'est pas parfait c'est pas comme d'habitude
Réponse de Cyberpieces
Merci pour votre retour, nous sommes désolés pour ce désagrément. Avez-vous contacté le Service SAV de Cyberpieces ?
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Ras
G
Gaetan F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Pas eu de problème pour commander ni pour la réception
L
Lahcen H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Bien accompagné dans le choix des pièces dont j’avais besoin. Le service Cyberpieces à su m’apporter l’écoute et la technicité que l’on peut attendre. Je recommande.
J
Joel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Je n'ai pas reçu mon colis
N
Nicolas R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/09/2023
2 mois pour recevoir une pièce cassée sur mon robot. Heureusement que le besoin n'était pas urgent. Certes le produit était en rupture chez le fournisseur mais pas d'info sur le délai si ce n'est en allant sur mon compte client et après relance, la pièce est arrivée en moins d'une semaine ... Coïncidence ou fallait-il relancer pour être livré ?
Réponse de Cyberpieces
Bonjour
Malheureusement, avec KITCHENAID USA , ce genre de délais arrive parfois. Et ce n'est pas une coïncidence, nous avions ces pièces déjà en commandes depuis un moment. Le 25 lorsqu'elles sont (enfin) rentrées, vous étiez nombreux à recevoir le mail tant attendu du départ de la pièce .
Cordialement
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Bonjour livraison conforme et rapide. La réparation de la cuve du lave vaisslle a fonctionné. Je recommande.
T
Thierry K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Site fiable et sérieux, expédition rapide, pièces bien emballées, parfait. Petit bémol, je ne suis pas certain que les pièces sont neuves et il n'y a pas de notice (hormis l'image en ligne).
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Délai trop long
Réponse de Cyberpieces
Merci pour cet avis. Voici le détail de votre commande :
Commande passée le 25/10 à 11h40 pour un article qui n'est pas en stock, donc annoncé avec 24/48 de délais avant disponibilité( voir nos CGV) -
Le vendredi 27/10 commande traitée à 12h24 - expédiée à 15h59
Livrée et réceptionnée en 24h00 ouvré le lundi 30 Octobre . Soit en tout 3 jours ouvrés .
Cordialement
X
Xavier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Juste le petit retard sur le délai. mais vous nous aviez aviez
J
Jean Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Bonne pièces ,bonne qualité mais trop d'attente.
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
pièce conforme à ma commande.
S
Salah C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Je n’est toujours pas reçu ma commande la poste ne fait pas son travail
A
Amine O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Pas bonne pièces pour ma machine laver
Réponse de Cyberpieces
Bonjour , Vous avez choisis ces pièces pour quelle machine à laver ? Si votre appareil ne figure pas dans la liste des 332 appareils compatibles indiqués sur le site, et sous réserve de vérifier au préalable la dimension de vos roulements comme indiqué sur la fiche article.
P
Patrice B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
OK arrivé à l'heure
J
Jean Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
procedure rapide pour une commande
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