Les avis convergent sur une expérience d’achat fluide et fiable, avec des livraisons rapides et des pièces livrées conformes à la commande, adaptées aux attentes des clients et fonctionnant correctement après montage. De nombreuses mentions soulignent la correspondance précise des pièces d’origine et des prix raisonnables, ainsi qu’un service rapide et professionnel. Le site est décrit comme utile et facile à utiliser, avec un accueil et un accompagnement efficaces, et une fidélité démontrée par des clients revenant à plusieurs reprises sans souci. Les clients apprécient également des conseils pertinents et des solutions pratiques qui prolongent la vie des appareils.
Bonjour
Votre avis ne tient que d'une pièce arrivée défectueuse ( ressort du charbon coincé) !!
Pour information envers les lecteurs qui liront ce post, il n'est pas possible de vérifier ou tester ces charbons. Ils ont un blocage mécanique pour le transport qu'il faut casser avant la mise en place. Tester les charbons au préalable, consisterait à livrer des charbons avec un très gros risque de casse.
Il est dommage que vous n'ayez pas tout simplement contacté notre SAV qui se serait fait un plaisir de vous en renvoyer une nouvelle pièce gratuitement, au lieu d'en acheter sur un autre site.
De plus cela vous aurez permis de tester non seulement l'envoi rapide ( commande du 5 en soirée, expédiée le 06 et livré le 7 au matin dans votre boite aux lettre ) mais également le traitement d'un SAV lorsque dans de très rare cas comme le votre, une pièce est défectueuse.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
ras nikel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Super et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2017
efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Très bon site avec large choix de pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
5/5 :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Pièce conforme à mes attentes, recherche de la pièce très facile à trouver
Colis reçu moins de 24 heures après commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Pas de souci, commande conforme et livrée dans les temps. Je recommande ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Trop long la livraison
Réponse de Cyberpieces
Bonjour, merci d'avoir bien voulu nous faire partager votre ressentie sur la livraison.
Afin que nos futurs lecteurs comprennent bien et puissent se faire une idée, voici le détail exacte de votre commande.
Commande passée le Mardi 07 nov en soirée ( 18h15 ) avec une pièce pour laquelle nous précisons sur 48h00 sont nécessaire pour la recevoir dans nos entrepôts, et une 2eme référence pour laquelle nous indiquons une disponibilité de 3 à 5 jours avant expédition.
Votre commande a été prise en compte le 08 au matin, et contrairement aux informations données, nous n'avons mis que 24h00 pour être en mesure de vous expédier la totalité de votre commande à savoir le 09 Nov.
Comme indiqué sur le site, les délais pour toutes nos livraison (après expédition bien sur) sont entre 24 et 48h00.
Compte tenu du jour férié ( le 11nov) votre colis a été livré en 48h00.
Le délais total entre la prise en compte de la commande et la livraison est donc de 3 jours ouvrés. Soit une livraison correspondant au délais le plus court annoncé au départ . ( 48h00 pour recevoir la pièce + 24h00 la livraison) .
Nous trouvons donc votre notation un peu sévère, même si nous comprenons bien que votre commande puisse paraitre bien plus longue si l'on ne prend en compte que le jour de commande ( mardi 7 ) et le jour de livraison (lundi 13) .
En vous remerciant pour votre commande,
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Site trés réactif, envoi en 24h pour des petites piéces ( courroies )
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Commande conforme et livrée rapidemment
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
site pratique , produit conforme , livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Très bien conçu on trouve beaucoup de choses rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
je donne une bonne note
je conseille
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
simple et facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
bon produit a mes attentes pour le microonde
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Il est possible de trouver des pièces de rechange permettant de réparer ses appareils à moindre frais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Très bon site.Livraison rapide et sure.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Livraison rapide et fiable.site clair et facile de trouver la pièce recherchée. Prix compétitif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
livré dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
pièce correspondant bien au produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
pièces conformes livrées très vite ! ras
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
rien à dire nous avons trouvé facilement la pièce désirée
et reçue dans un délai correct
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Impec
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
bon service
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
Parfait - rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
tres bon services , rien a rajouter,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Super réactif.
Envoi rapide et soigné.
Je recommande +++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Site clair. Recherches faxiles
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Sérieux et compétent
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2017
Très bien malgré un délai un peu plus long qu'annoncé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
pièces un peut cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Site internet pourrait être amélioré.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Excellent ! Panne de frigo = recherche internet donc blogs, avis, tutoriels, on est un peu perdu, on passe de site en site et, un peu par hasard, par cyberpièces.com, et là, les références des pièces sont bien mises en évidence, bonne photo, la recherche des appareils en correspondance avec la pièce de rechange affichée, se fait facilement, mais surtout, surtout, il y a un numéro de téléphone pour obtenir de l'aide… Et là, je suis tombé sur un monsieur (qu'à mon sens je n'ai pas assez remercié) qui loin de vouloir me vendre toute sa camelote, m'a demandé si j'avais vérifié tel et tel point, m'a dans un premier temps dissuadé d'acheter les pièces que j'avais repéré, ce qui a eu pour effet de me mettre grandement en confiance. En poursuivant la conversation, nous avons pu mettre au point ce qu'il était indispensable d'acheter… Rien que pour cette conversation, je donne un excellent avis. J'ai reçu les pièces rapidement et correctement emballées, j'ai fait les remplacements nécessaires et tout fonctionne ! Mon frigo est je l'espère reparti pour longtemps. À une époque où tout ce jette, je trouve indispensable qu'un tel site existe, et de surcroit, dans ce monde virtuel, avoir le sentiment, même derrière son ordinateur, d'avoir à faire avec des pros, est extrêmement rassurant. Merci encore, et continuez comme ça.
Réponse de Cyberpieces
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire cet avis.
J'ai transmis au Service Assistance votre commentaire, qui ne manquera pas de leur faire plaisir. Je me suis également permis de le recopier sur note page Facebook .
https://www.facebook.com/Cyberpi%C3%A8ces-Electrom%C3%A9nager-214586591891717/
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
.site très facile à utiliser
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