Avis clients de Cuvelier Fauvarque

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 638 avis publiés
5 2 810 77% 4 634 17% 3 130 4% 2 37 1% 1 27 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat chez Cuvelier Fauvarque est largement marquée par l'accueil chaleureux et les conseils avisés fournis par le personnel. Les clients soulignent la qualité des produits avec une large gamme de vins adaptée à différents budgets, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec plusieurs témoignages mentionnant des livraisons conformes et efficaces. De plus, la facilité de passation des commandes renforce l'impression d'un service professionnel et fiable, rendant chaque visite agréable et fructueuse.

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Le suivi de la commande est bon
Le sens commercial n’est pas au niveau de la maison Cuvelier
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Ayant acheté le vin en PRIMEUR à la foire de Aire sur la Lys mi septembre, j'ai été étonné de recevoir une relance de paiement aussi vite pour un vin qui n'a pas encore été livré!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Pas de réponse aux mails
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
trop moyenne gamme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Commande non validée à cause des frais de port.Habituellement,Philippe Wallerand fait déposer mes commandes au golf de Valenciennes.Un mail de votre part m'indiquait que vous alliez donner suite à ma demande, mais je n'ai aucune nouvelle de votre maison.
Client 63297
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je vous contacte par e-mail afin de reprendre le dossier.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Commande de primeurs effectuée en plusieurs temps. Pas possible d’obtenir facilement une facture récapitulative globale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Belle sélection de produits,
Pas d’attenti Particulière en magasin,
Et prix plus chers que lors des foires aux vins en Hyper
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Je ne suis pas satisfait car lors de ma dernière commande, j'ai reçu une bouteille de rosé "Hill Dale Rose Merlot" de 2010, qui était imbuvable. Je l'ai signalé au site et je n'ai reçu aucune réponse. Un geste commercial, ou au moins une réponse, aurait été le bienvenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2018
Assez cher promo non Pertinente certains vins ne devraient pas être proposés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
deux différés de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Problème à la livraison et facture
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
votre site internet est absolument illisible; il semble être fait pour des professionnels mais pas pour des clients lambda qui recherchent un prix et une harmonisation avec des mets
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2018
......à revisiter...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Accueil moyen à la boutique de Villeneuve d'Ascq (Village de la Marque).
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2017
acces difficile
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
le site fonctionne a merveille au moment des fêtes on est envahie de mail je me lève pas la nuit pour boire le vin !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Commande de vins (en primeur) lors du salon de Seclin . Déçu, car aucunes dégustations de vins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Je ne peux pas donner mon avis je n'ai pas encore reçu ma commande, par contre il y a un manque d'information sur les délais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Bonjour,
Le délais de livraison était de mois , beaucoup trop long pour du vin à cette période froide.
Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Un après-midi. Pas de client dans le magasin mais 3 personnes, dont une rivée à l'écran. Nous avons eu l'impression de "déranger" ...
Merci quand même pour le carton acheté qui a été déposé dans notre coffre car nous sommes âgés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
- j'ai du demandé d'être livré alors que le règlement est effectué de la TVA depuis plus d'un mois
- base de données avec le numéro de téléphone eronée donc le chauffeur n'a pu prévenir de la livraison
- chauffeur assez désagréable
- une caisse en bois est arrivée cassée mais sans domage sur le vin je pense (à vérifier)
- Point ++ - bon suivi en général de Mr Dimpre (Resp C.)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
cher et moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Le site pour la box vin ne fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Vin rouge Pas à la hauteur de nos attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Je n'ai pas fait de commande le 26- 09-2017 ?
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Jean-Pierre,
il s'agit de votre facture de TVA suite à vos achats de vins primeurs 2015.
Comment s'est passé votre commande, le suivi de cette dernière, quelle expérience client en tirez-vous?
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Correct mais ameriorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2017
Le blanc n’etait Pas parfait .
Le rouge pas e ceptionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2017
Souhaite y retourner après déménagement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2017
La livraison peut être améliorée . Je suis resté cloué toute la journée à la maison.
J'aurais pu être prévenu en me disant : c'est le matin ? l'après midi ? J'espère que pour la prochaine livraison cela se passera mieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
Commande bien reçue en relais colis par contre il n'y avait que mon prénom sur le colis donc pas terrible pour récupérer...
Sinon le vin reçu et goûté 5/5 !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2017
j'ai eu des conseils intéressants de la vendeuse mais les prix restent très élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2017
Dommage sur 3 bouteilles de bourgogne Clos st germain de chez Marillier ;l'une etait
bouchonnée ! ça arrive ! sinon les 2 autres excellentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2017
Accueil moyen...j'ai pas eu l'impression que la vendeuse souhaitait me conseiller mais plutôt me vendre...Un prix élevé;
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
Personne agréable, boutique trop petite...pas grand choix, bouteilles de champagne au frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Tres bien, mais pas possible de customiser un coffret.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Problème de livraison, le transporteur a livré un colis sur les deux prévus, et je n'ai pas été prévenu de l'arrivée du second en relais colis qq jours plus tard..., certes ce n'est pas faute de la part de Cuvelier & Fauvarque mais c'est bien un souci lié à ma première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
erreurde leur part sur les prix
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Jean-Claude,
nous avons commis en erreur de prix et nous en sommes désolé. Nous espérons que le geste commercial sur cette commande a été apprécié.
Nicolas, Service Client Web
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Pas de château minuty.....??!!
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Théodore,
effectivement, nous n'avons pas de Château Minuty...;-(
Mais nous avons toute une sélection de vins rosés de Provence tout aussi délicieux ;-)
Je pense notamment au Château Paradis ou encore à La Bastide des Oliviers!
Nicolas, Service Client Web
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
Achats sur Saint Omer pour 191,00 ?. Apr?s examen de la publicit? au retour, constat d'une offre promotionnelle ? partir de 200,00 ?,j'eusse aim? que cela me soit indiqu? en magasin !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2016
Impossibilit� de commander via le site en ligne pour la client�le belge
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Yves,?en effet, une anomalie pour nos nombreux clients belges qui va ?tre solutionn?e tr?s rapidement ,-)? suivre...
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