Avis clients de Cuvelier Fauvarque

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 638 avis publiés
5 2 810 77% 4 634 17% 3 130 4% 2 37 1% 1 27 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat chez Cuvelier Fauvarque est largement marquée par l'accueil chaleureux et les conseils avisés fournis par le personnel. Les clients soulignent la qualité des produits avec une large gamme de vins adaptée à différents budgets, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec plusieurs témoignages mentionnant des livraisons conformes et efficaces. De plus, la facilité de passation des commandes renforce l'impression d'un service professionnel et fiable, rendant chaque visite agréable et fructueuse.

Avis 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Un point de moins :
Je n'ai pas été informé par e-mail que la commande était arrivée.
Autrement très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Livraison effectuée le jour annoncé avec un petit décalage horaire sans conséquence dans la mesure où l'information a été faite par SMS avec possibilité de déplacer le RDV. Livreurs sympathiques et appliqués.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
le site ne m'a pas donné satisfaction, par contre j'ai eu très vite une réponse mail à ma remarque et cela m'a été très utile, je ne tenterai plus une commande par le site car préfère le contact direct par téléphone ou mail.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2022
ACHAT CARTE CADEAU BOUTIQUE WAMBRECHIES .... QUELQUES SOUCIS DE MISE EN OEUVRE CAR PERSONNEL NOUVEAU ET NE MAITRISANT PAS TOUT INFORMATIQUEMENT .... MAIS SOLUTION MANUELLE TRANSCRITE TROUVEE ESPERONS QUE LA PERSONNE AYANT RECU LA CARTE N'A PAS EU DE PROBLEME
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Je suis fidèle client depuis longtemps, mais uniquement pour acheter 2 Bordeaux en primeur, toujours les mêmes. Mes achats chez Cuvelier & Fauvarque s'arrêtent là.
C'est une vieille maison sympathique ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Bon produit
Accueil magasin un peu expéditif
Livraison chaleureuse mais avec erreur de produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2021
Pas de double de commande lors de la foire de Douai.Ce n'est pas normal
Nous avons du relancer par téléphone pour savoir le date de livraison.Pas d'avis passage.Une bonne livraison par un chauffeur sérieux, par contre.
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. J'ai remonté l'information auprès de mes collègues. Nous voyons pour mettre en place une solution qui permettra à l'avenir de recevoir un double de la commande par email directement lors de la foire. J'espère que nous aurons le plaisir de vous y croiser à nouveau. Cordialement, Thomas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Bien, accueil top et conseils aussi
Super car livré à domicile
Suivi clientèle à améliorer
Prix un peu élevé par rapport aux concurrents
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
C’était bien sans plus. Je suis venu récupérer mon vin, rien d’extra dans l’échange.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Très bon conseil pour du vin de qualité mais à un prix qui est parfois trop élevé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Très surpris et même choqué que l’employée qui m’a reçu ne portait pas de masque
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Accueil très bien y compris pour In Vinome
Par contre la tenue du magasin laissait à désirer et ne donner pas envie d’acheter ( facing, étiquetage and so on…) Bon j’ai tout de même trouvé mon Sauternes préféré
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Livraison initialement prévue mais non réalisée....Dommage sinon c'était 5 *.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
trés peu de Sauternes au choix et trés chers malgré la remise .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Bel accueil
Conseils très avisés pour le choix des vins et alcools
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
il s'agissait du suivi de la commande de vins primeurs 2019 et du réglement de la TVA pour livraison RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Très bon produit, suivi commercial et administratif compliqué. A améliorer pour pérenniser les ventes lointaines..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bon accueil et bon conseil au magasin de Lambersart
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Commercial à l'écoute et qui propose des nouveautés intéressantes.
Service de livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Grand choix
Qualité des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Conseils avisés sur ma demande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
pour la livraison l'Ideal serait que l'on puisse déterminer le jour et ensuite convenir de l'heure avec le livreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
ACCEUIL NORMAL
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Toujours bien renseigné, mais dommage qu'il n'y a pas d'autres nouveautés de vin étrangers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2021
Très bonne rencontre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
Bon accueil et bons conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
J espère que nous aurons la chance de conserver cette valeur sûr
à l écoute de leur clientèle
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
quand même pas donné pour des produits somme toute banaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Très content en général, le magasin respire l'authenticité.
Dommage qu'aucune dégustation ne soit possible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Ai toujours eu confiance en Éric Couvreur, et ça continue!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
n ayant aucun retour de mon mail de commande j ai du appeler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
Très bonne qualité de vins, mais prix pas très compétitifs par rapport à la concurrence.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
bons conseils accueil toujours agreable emilie tres charmante
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
La livraison est bien respectée et le chauffeur sympathique très commerçant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2021
Choix de vin intéressant. Prix acceptables.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2021
bonne écoute téléphonique livraison rapide je suis satisfait de ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
RAS.
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