Avis clients de Cuvelier Fauvarque

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 638 avis publiés
5 2 810 77% 4 634 17% 3 130 4% 2 37 1% 1 27 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat chez Cuvelier Fauvarque est largement marquée par l'accueil chaleureux et les conseils avisés fournis par le personnel. Les clients soulignent la qualité des produits avec une large gamme de vins adaptée à différents budgets, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec plusieurs témoignages mentionnant des livraisons conformes et efficaces. De plus, la facilité de passation des commandes renforce l'impression d'un service professionnel et fiable, rendant chaque visite agréable et fructueuse.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
suivi livraison pas mis à jour. Sinon, bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
De bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
BONS PRODUITS? BONS CONSEILS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Accueil sympathique , rapidité dans les délais de livraison , et geste commercial selon les quantités acheté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Y a t'il moyen de récupèrer des caisses à vins en bois
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2020
ATTENTION : toujours en attente du solde de ma commande et de votre réponse à cette demande.
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur, je vous contacte de suite afin de régler cette problématique ensemble aujourd'hui. Cordialement, Thomas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
Il faudrait préciser au client le nombre de points acquis grâce aux différentes commandes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2020
Accueil frisquet voire moins... Peu de conseil, peu d'infos... Bof bof quoi !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Bon accueil. Tiens compte du budget donné. Magasin très agréable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2020
Conseils parfaits
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2020
Nous venons chez vous pour le conseil et cette fois la personne qui nous a servi nous a fait comprendre d'activer car il y avait d'autres personnes dans le magasin. Dommage cette attitude. Après nous sommes quand même repartis avec 135 euros de vins....... Regrettable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
bon accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Bonjour
Client depuis quelques années a Wambrechies je regrette le professionnalisme et la gentillesse de votre ancien responsable
Je ne sais pas si je continuerai à venir chez vous
Cdt
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Bon accueil , bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Bjr
Une question: les prix sur internet sont ils les mêmes qu en boutique?
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Une commande qui met 2 semaines à partir et plus d'un mois au total pour être livré.... Et qui en plus de ça arrive incomplète... 1ère et dernière expérience sur ce site !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Des vins de qualité mais un choix peu élargi. L'offre de bouteilles à moins de 10 € est trop peu développée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Le Gris de Gris que j'ai acheté est excellent mains on le trouve à un prix inférieur chez Vinatis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2020
VENTE BIEN PASSE AVEC MONSIEUR BIGOT
MAIS AVANT CELA JE ME SUIS FAIT RACCROCHER AU NEZ PAR LA PERSONNE DU MAGASIN CAR JE NE VOULAIS PAS ACHETER SON SAINT JOSEPH
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
offre et livraison satisfaisante, attention à l'ergonomie du site sur un mobile
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Le filtre de tri n’est pas pratique, impossibilité de choix multiple
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Bons conseils et vins de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Livraison rapide
Bonne dégustation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Au niveau du produit en lui même et de l'emballage rien à redire. Ni même au niveau du prix de la bouteille. A ce niveau là, tout était au top. En revanche en terme de livraison, clairement à revoir. Alors oui nous sommes en période de COVID-19, mais si déjà je paye 12 €, j'aimerai qu'un numéro de suivi me soit communiqué. Car la livraison du colis a eu lieu alors que je n'étais pas à domicile et comme je n'avais pas de numéro de suivi je n'ai pas pu reprogrammer de livraison. Il s'est quasiment écoulé 1 semaine entre le premier passage et le moment de la reprogrammation car je n'ai pas été informé du premier passage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
une belle variété d'appellations et des prix très abordables
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
manque d'expliquation en cas de commande de primeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Commande gérée dans les délais annoncés.
Emballage soigné et adapté au transport.
Prix convenable.
En revanche déçu de la présence d'un code barre de supermarché présent sur la contre étiquette, qui enlève un peu de noblesse à la bouteille.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
JE DONNE UN AVIS PAR CONNAISSANCE DE LA MAISON?ET NON PAS POUR MA DERNIERE COMMANDE QUE JE N'AI PAS FAIT LIVRER CHEZ MOI?ET DONC QUE JE N'AI PAS PU ENCORE VERIFIE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Très bien!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Des produits très intéressants proposés à des prix attractifs. Livraison rapide sur mini-palette bien protégée. Site peu performant, dommage c'était 5 *
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Bouteilles livrées abîmées. C'est une première chez eux.
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur. Navré de constater que vos bouteilles sont abimées. Nous vous avons contacté et proposé un échange. Vous n'avez pas répondu favorablement à cette proposition. Nous nous sommes engagé alors à vous offrir une bouteille en cadeau. J'espère que cela solutionnera le litige rencontré. Cordialement, Thomas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Site très clair même pour une première utilisation. Conseil téléphonique pertinent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2020
Commande conforme, bien emballée et remise avec le sourire. Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Je connais bien cette "maison", ce depuis longtemps. En effet, j'ai habité le nord (59) pendant 12 ans, juste à coté de cet établissement. Habitant maintenant la Bretagne et après une longue absence, je leur ai recommandé 24 Moulin Riche ( que je connais bien) en primeur. J'hésitais entre deux années, je les ai appelé. L'accueil fut correct, sans plus. De plus, en cette période "troublée", la permanence téléphonique est limitée.Il m'a fallu m'y reprendre à plusieurs reprises. Après ma commande, je leur ai envoyé un mail pour une question de logistique. Je n'ai jamais eu de réponse. Dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Une bonne maîtrise de la chaîne de distribution
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2020
Vins de qualité , maison de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très satisfait. Attendons la réouverture du magasin pour échanger sur les vins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
Une enseigne qui garde un sens du service client malgré les contraintes du confinement (Covid19): bravo à C&F.
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