Avis clients de Cuvelier Fauvarque

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 638 avis publiés
5 2 810 77% 4 634 17% 3 130 4% 2 37 1% 1 27 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat chez Cuvelier Fauvarque est largement marquée par l'accueil chaleureux et les conseils avisés fournis par le personnel. Les clients soulignent la qualité des produits avec une large gamme de vins adaptée à différents budgets, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec plusieurs témoignages mentionnant des livraisons conformes et efficaces. De plus, la facilité de passation des commandes renforce l'impression d'un service professionnel et fiable, rendant chaque visite agréable et fructueuse.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Très bon choix, très bon conseil et la sympathie en prime !
Petit bémol.... les tarifs un peu élevés....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Bonne réactivité de la maison Cuvelier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Vins wé qualité et de renommée, prix parfois exagéré sur des vins de crus moyens.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2020
bon produit, bon contact, bon prix aussi
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
Assez bonne maison, mais en dehors des Bordeaux le choix est limité et plutôt globalement quelconque.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2020
un bon service clientèle, du choix et sympatrique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Compétences et réactivité...
dommage que les livraisons arrivent à l’improviste,sans annonce préalable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
RAS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Prix élevés sur certains vins .
Dommage !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Les conseils du vendeur nous ont aidés ds le choix du vin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Large choix
Bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bonjour,
Erreur de carton ,
Je suis venu chercher du" Fleurie" , mais le stagiaire m'a donné par erreur un carton de Juliénas !!! De plus je n'ai pas eu de factures ?
Heureusement la responsable d'Haubourdin doit m'arranger l'histoire .
Salutations P.MAUCLER
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur, navré pour cette erreur. Je transmets votre message à ma collègue du magasin d'Haubourdin afin que celle-ci vous apporte une solution. Bien cordialement, Thomas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
xxxccc
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
Bien informé , bien documenté , bien suivi .
Le relais que j’ai avec l’agence de Villeneuve d’Ascq est pratique , le conseil avisé , mais moins personnalisé que celui que j’avais avec un vendeur partis depuis 2/3 ans
Soit pour l’instant je reste « très fidele » à Cuvelier Fauvarque
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
bon niveau de satisfaction
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Parfait...Par hasard,car le service livraison ne nous a pas prévenu de ses jour et heure de passage
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Beaucoup de "commerce se fait via internet "alors il fallait mieux s'y mettre et à ce jour le résultat est bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Un produit était en rupture et la commande a dû être traitée par email, avec changement de produit.
Ensuite la livraison n'a pas été présentée par le transporteur au destinataire (c'était un cadeau) mais mise en attente dans un Point Relais, sans avis de passage. Retour au bout de quelques semaines chez Cuvelier Fauvarque, avec casse paraît-il.
Un mois et demi après, le destinataire n'est pas livré, je ne suis pas content.
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur, réellement navré pour le délai de livraison anormalement long qui est malheureusement non dépendant de notre volonté, mais qui fait suite à un problème chez le transporteur externe. Soyez assurez que nous mettons tout en œuvre pour que la livraison se fasse le plus rapidement possible. Ma collègue du service livraison suit votre dossier de très près et vous tiendra informé dès que nous aurons un retour du transporteur. Je suis réellement navré pour ce problème de livraison. Cordialement, Thomas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Adresse de livraison communiquée par téléphone et non enregistrée chez vous. Livraison décalée avec un produit manquant à la livraison, heureusement que j’ai repointè la livraison avec le chauffeur. Dernière livraison du manque la semaine suivante. Beaucoup de désagréments pour un primeur dont je me suis acquitté il y a 2 ans
Bonnes fêtes de fin d’année
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Satisfait de vos services Pourrez vous dans l’avenir offrir des occasions de dégustation?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Prise en compte et suivi de ma commande parfaits. Dommage que quelques bouteilles n'étaient plus disponibles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Très bon conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
dommage alors qu'un simple click suffi pas moyen d'avoir la facture du 26 11
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Madame, nous sommes disponibles via contact@cuvelier-fauvarque.fr pour toutes demandes concernant la facturation. Je viens de vous transmettre celle en date du 26/11/2020.
En espérant vous revoir prochainement chez Cuvelier & Fauvarque. Cordialement, Thomas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2020
Manque de precision sur les differents
vins que je ne connais pas. Jaimerai
i des bons conseils professionels .Attention aux prix surtoutt de vos productions.Vous devriez etre plus competitif .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
Je suis satisfait des services de la Maison Cuvelier . Surtout en ce qui concerne les conseillers qui donnent les renseignements utiles et nécessaires dès que j'ai besoin d'aide .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2020
on trouve aussi les même vins et au même prix chez carrefour ..........alors
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Je vous ai une étoile ,au niveau administratif rien a dire par contre au niveau livraison ça fait deux fois que vous vous présenter pendant le service, et à fait deux fois que le livreur est obligé d’attendre pour pouvoir effectuer sa livraison, sachez que entre 1: et 14 heures nous privilégions notre accueil à nôtres clients,
Bonne journée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Jamais déçu par la marchandise mais 1 ère fois des pbs avec le transporteur . Déja signalé qu'il fallait en changer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Bel assortiment mais compétitivité des prix à revoir, service ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2020
J achete les mêmes vins je demande rarement conseil.cett fois je demande conseil et le commercant m a vendu 2 bouteilles qui convenaient a mon besoin, elles étaient soldées, des bouteilles visiblement retrouve de stock )j aurai dû regarde les années même soldees car 1 blanc de 7 ans même prix réduit je n' aurai pas acheté.effectivement les 2 bouteilles soldees mêmes pour cuisiner sont inutilisables du vin blanc jaunâtre avec reflet rouge et un goût!!.comme tout magasin on cherche a vendre c est dommage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Bjr
Merci de m'adresser les tarifs de vos autres vins.
Courtoisement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Bons conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Super magasin de haubourdin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2020
Le site n'affiche pas tous les primeurs qui sont en vente. J'ai eu le cas 2 fois, d'où 2.commandes par telephone
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
le magasin d'Haubourdin est très nettement amélioré, plus jeune, avec classement plus lisible, etc.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Bien conseillé
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