L'expérience d'achat chez Cuvelier Fauvarque est largement marquée par l'accueil chaleureux et les conseils avisés fournis par le personnel. Les clients soulignent la qualité des produits avec une large gamme de vins adaptée à différents budgets, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec plusieurs témoignages mentionnant des livraisons conformes et efficaces. De plus, la facilité de passation des commandes renforce l'impression d'un service professionnel et fiable, rendant chaque visite agréable et fructueuse.
Je suis déçu par l'augmentation des prix du château "Le Crock" et du "moulin riche"
Ceci n'a rien avoir avec le service cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Commande de vins (en primeur) lors du salon de Seclin . Déçu, car aucunes dégustations de vins.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Je ne peux pas donner mon avis je n'ai pas encore reçu ma commande, par contre il y a un manque d'information sur les délais de livraison.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
bons produits, manque vision activité côté route!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Très bonne enseigne. Sérieux, qualité et amabilité sont au rendez-vous
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
Bonjour,
Le délais de livraison était de mois , beaucoup trop long pour du vin à cette période froide.
Meilleures salutations
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Bonne Année 2018
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Un après-midi. Pas de client dans le magasin mais 3 personnes, dont une rivée à l'écran. Nous avons eu l'impression de "déranger" ...
Merci quand même pour le carton acheté qui a été déposé dans notre coffre car nous sommes âgés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
conseils toujours pertinants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
Bon accueil et conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
de bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
Service très proche du client avec dégustation.
Gamme variée
Bon accueil
Gamme de prix pas assez large sur les premiers prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
35 ans de relation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Belle boutique agréable , avec bonne sélection de vin, pourrait soigner davantage l’expérir ce d’achat avec la connaissance des propriétés,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Service efficace à la hauteur des attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Accueil pas trop professionnel au magasin de l'avenue delescaux de lambersart
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Danielle,
nous sommes profondément désolé que votre accueil en magasin ne se soit pas passée comme vous le souhaitiez et comme cela aurait être : à votre écoute et à votre disposition.
Il est vrai que cette période de fin d'année est souvent chargée en terme d'affluence et que nos responsables de cave sont parfois très sollicités et donc peu disponible.
Nous prenons en compte votre remarque et espérons vous redonner pleine satisfaction !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Site professionnel de qualité où les vins sélectionnés sont de qualité et bien mis en valeur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
- j'ai du demandé d'être livré alors que le règlement est effectué de la TVA depuis plus d'un mois
- base de données avec le numéro de téléphone eronée donc le chauffeur n'a pu prévenir de la livraison
- chauffeur assez désagréable
- une caisse en bois est arrivée cassée mais sans domage sur le vin je pense (à vérifier)
- Point ++ - bon suivi en général de Mr Dimpre (Resp C.)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
accueil à l'écoute et compétent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Très bon accueil et toujours de bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2017
Je ne connais pas l site ,je m suis rendu aux chais d'Haubourdin
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
J’ai été très bien teçue et bien conseillée par une personne très sympathique et à l’écoute du client.
Le plus : facilité de parking
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
cher et moyen
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Le site pour la box vin ne fonctionne pas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
trous sur parking à combler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
Arnaud Pitre est un très bon conseiller.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Très bien, seul regret : pas d’emballage Cadeau ,dommage en période de fêtes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2017
Nous trouvons les vins de très bonne qualité!
Pour fidéliser les clients fidèles, un petit cadeau serait bienvenu lors des commandes surtout lorsqu'elles atteignent un certain prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
accueil agreable; bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Les5 étoiles manquées de peu...
Client depuis plusieurs années, ma dernière commande comportait 12 bouteilles de Graves de Vayres 2015, j'ai reçu du 2016 sans être prévenu. C n'est pas grave, il est très bon.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
Déçu par les grands vins rouges en prenant des années avec un millésimé très bon
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Patrick,
je comprends votre déception sur le fait de ne pas avoir trouver le plaisir et la magie en rapport avec la qualité exceptionnelle des vins que vous avez achetés. Il n'y avait pas de défaut mais le rapport prix/plaisir était déséquilibré. Nous sommes nous-même "victime" parfois de ces prix qui flambent et qui éloigne le produit de sa valeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Vin rouge Pas à la hauteur de nos attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2017
Tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2017
Je n'ai pas fait de commande le 26- 09-2017 ?
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Jean-Pierre,
il s'agit de votre facture de TVA suite à vos achats de vins primeurs 2015.
Comment s'est passé votre commande, le suivi de cette dernière, quelle expérience client en tirez-vous?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
magasin pas très grand mais sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
Tout à fait satisfait bon conseil
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