Avis clients de Cuvelier Fauvarque

très bon conseil.

Bon accueil et bons conseils. Un choix assez large. Parfois j'aurais envie de vins étrangers à tester mais le choix est restreint.

Prix élevés.

Très bon accueil compétent !

Vendeurs plus que cavistes !

Agence pas informée de la commande mais in fine bien traité

Livraison differente de la commande btle 75cl v 1/2

Ma commande était conforme à ma demande; par contre je n'ai pas été avisé ni par mail, ni par SMS du passage du livreur; c'est lui qui m'a contacté arrivé chez moi.

Déçu. Le lendemain du beaujolais nouveau, plus rien ! J’ai acheté un beaujolais village à 11€ avec un bouchon rouge vissé
J’ai été habitué à mieux….PH Dumoulin

Bonne livraison cette fois !! Merci

Kwaliteitswijn van matige prijzen tot de hele dure wijnen.
Iedereen kan er zijn gading vinden.

Accueil sympa
Grand choix
Prix parfois moins compétitifs que d'autres enseignes du même type

Navigation sur le site très facile. Petit souci à la livraison en magasin, la commande n'était pas prête....

Approche habituelle par le biais des saons. Aucun souci.

Pas le même accueil en fonction des clients.

j'ai du attendre 10 jours pour obtenir ma commande faite en magasin pour un carton de 6 bouteilles de Crémant "conte de Rinken"

Moyen

Chauffeur prévenant de son heure de livraison, peut être parce qu'il était pendant les heures de services , d'où une gêne pour nous.
Bien passé dans le fonctionnement.
Bien cordialement,
D.DESTEE

Très bon Acceuil

Très clair; livraison rapide; conforme ;

J'ai malheureusement du retourner à Wambrechies pour remplacer un cubi de rouge du Gard qui était devenu pratiquement du vinaigre. Il devait être en stock depuis pas mal de temps...

Un seul vin à la dégustation dans la boutique c un peu juste

De bons conseils, cave agréable avec des choix ciblées. Variétés de produits.
Je recommande.

J'ai commandé et payé une bouteille de vin en décembre 2021 pour mon père et
je ne l'ai toujours pas reçue. Du coup, je suis déçu et je suis découragé puisque je ne l'ai pas eu, ni pour fin d'année (ce qui je peux comprendre), ni pour son anniversaire, ni pour la fête des pères !!!
Cela dit, j'ai toujours eu des contacts corrects avec la société CUVELIER FAUVARQUE.
On me dit simplement que cela ne dépend pas d'eux, mais du château qui les livre.
On m'avait pourtant fait savoir, au départ, que je recevrais ma bouteille dans
le courant du 1er trimestre 2022.....

Variété des produits pas toujours à un prix attractif mais satisfaction globale favorable.
Ancien clent.

Au niveau de la plateforme clients pour les renseignements,: très bien.
En ce qui concerne le choix désastreux du transporteur sans choix du client : ZERO !
DPD est le pire prestataire de transports. J ai eu à subir leurs méfaits presque constamment.
Et encore mon colis s est égaré, cassé, mais plus sûrement détourné.
Pour une assurance de livraison en 48h , ça a pris 10 jours!
Un vrai scandale ,car mon colis était un cadeau. Occasion manquée,merci!
Je comprends de payer +,si mon colis arrive comme prévu. Je paye un service, ni plus ni moins, en retour le client doit être contacté pour un suivi, le RV de délivrance livré à temps.
Sinon , il va voir ailleurs.
Je vous remercie néanmoins d avoir réexpédié avec un prestataire plus sérieux .
Cordialement.

Bonne qualité
Bons conseils
Un petit effort à faire sur le rapport qualité/prix

bien, mais j’aurais aimé un meilleur suivi de la commande. J’ai du rester chez moi qqs jours pour ne pas rater le transporteur. pas normal. sinon accueil impeccable et emballage du produit impeccable aussi.

mauvais rapport qualité-prix

RAS.

La personne qui devait conseiller n avait pas l air d avoir de grandes compétences dans le domaine......

De bons échanges lors de la préparation / planification de livraison. Par contre, le créneau convenu (12h00-15h00) n'a pas été respecté (livreur devant la porte avant 09h00...).

Un peu d'attente lorsque je suis venu chercher la commande.
J'ai eu aussi la surprise à l'enlèvement de voir que les 3 ctns commandés n'étaient pas de 3X 6 bt mais de 3X12 bt soit le double...

Bouteilles bien livré.
Mais voilà elles n'étaient pas en coffret bois comme indiqué sur le descriptif du site.
Arrivées en colis de 6 sans coffret bois
Demande d'explication demandé, sans aucun retour
Le suivi est inexistant....malgré 2 mails
Un peu déçu.

Correct

Le service sans faille d emilie manque

Je pense que le vendeur est compétent dans ses connaissances; néanmoins il ne fait pas passer son enthousiasme et sa passion des vins à travers ses conseils. C'est quelque chose que j'avais particulièrement apprécié auprès d'Emilie, son enthousiasme.

Excellent accueil et bonne qualité des conseils; tant en vin et qu'en spiritueux.

Bien conseillé !
Le vin proposé a répondu à nos attentes tant au niveau du prix que de la qualité voulu.

Service client déplorable