L'expérience d'achat chez Cuvelier Fauvarque est largement marquée par l'accueil chaleureux et les conseils avisés fournis par le personnel. Les clients soulignent la qualité des produits avec une large gamme de vins adaptée à différents budgets, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec plusieurs témoignages mentionnant des livraisons conformes et efficaces. De plus, la facilité de passation des commandes renforce l'impression d'un service professionnel et fiable, rendant chaque visite agréable et fructueuse.
il y a eu un petit cafouillage pour la livraison de ma caisse de "Moulin Riche " qui devait être faite avec la livraison de mon beau-fils ,le docteur Margaron . l'erreur a été réparée et c'est le principal ;je fais confiance à la maison Cuvelier & Fauvarque .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Nous sommes livre par un transporteur qui ne veut pas descendre en cave la commande
Quel super service !!!!!
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Cher client, nous sommes désolés pour ce désagrément qui vous est arrivé lors de votre dernière livraison que nous avions confiée à un transporteur exceptionnellement. C’est pour éviter ce genre de désagrément que nous continuerons à vous livrer par nos chauffeurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
bon service et conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Pas de réponse aux mails
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
visiblement il y a de gros soucis avec la lecture et les demandes d horaires de livraison qui ne sont tenus par personne. il est donc inconcevable de nous demander des efforts au niveau de nos commandes pour qu'elle atteigne 500€ et qu'en contre partie on ne soit pas foutu de livrer dans les horaires d'ouverture de l'établissement sans compter le manque à gagner du au report de livraison ……. beaucoup de travail reste à faire je crois, et on perd la richesse de la valeur ajoutée qu'était la maison Cuvelier Fauvarque. c'est bien dommage après tant d'année de travail en commun
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Cher client, vous avez raison ! Lorsque l’on est mal livré, cela irrite. Sachez que nous mettons pour chaque tournée toute notre volonté à vous livrer le mieux possible en tenant compte de beaucoup de demandes. Et parfois, nous ne parvenons pas à contenter tout le monde ! Vous pouvez compter sur notre vigilance à ce que cette situation ne vous arrive plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Bon choix et conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Bonjour
Merci pour les moqueries de ma belle famille ....
jolie maman m'avez demandé de m occuper du champagne et du vin pour sa réunion de famille de noël .
visiblement erreur de manipulation de votre caviste
nous nous sommes retrouvé a servir du champagne rosé .....
bonne année
olivier Trentesaux
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
trop moyenne gamme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
le catalogue via internet est une bonne solution ,même si la visite de Mr Couvreur reste le Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
très bons conseils, bcp de choix..très bien
mais j’aurai aimé avoir un retour du genre « bien reçu « lorsque j’ai payé les vins primeurs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Je n'ai jamais passé commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Bon service et réactivité ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Commande non validée à cause des frais de port.Habituellement,Philippe Wallerand fait déposer mes commandes au golf de Valenciennes.Un mail de votre part m'indiquait que vous alliez donner suite à ma demande, mais je n'ai aucune nouvelle de votre maison.
Client 63297
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je vous contacte par e-mail afin de reprendre le dossier.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Tradition du bon goût, de très bonne qualité, mais manque de prix attrayant pour des vins de tous les jours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Vin d'une grande qualité, des services à l'écoute des clients
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2019
Bonjour Monsieur,
Je n'ai rien de particulier à dire sur votre site si ce n'est que je n'ai jamais été déçu depuis le temps que je vous connais .
Par contre, depuis quelque temps les sociétés ( que ce soit vous, Peugeot, Boulanger ou X ) demandent à chaque fois leurs avis aux clients et cela devient quelque peu fastidieux de répondre .
Sentiments distingués
Charles DELERUE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2019
Bon accueil et bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2019
bon accueil et bon conseil mais les les promo sont un peut faible
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2019
Experience et garantie des produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2019
Bonne cave . Accueil et conseils de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Très bon accueil et très bons conseils mais prix un peu élevés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2019
Choix intéressant,conseil souvent pertinent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Bon accueil du responsable du magasin . Disponible , conseils sur les vins
J' ai bu en famille le st véran qui n ' est pas exceptionnel ! Manque un peu de caractère.
Néanmoins correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
Efficient
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Commande de primeurs effectuée en plusieurs temps. Pas possible d’obtenir facilement une facture récapitulative globale.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
bien fait accessible choix correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Service commercial réellement sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Dommage que le franco soit si élevé en valeur commande maintenant que me voilà en Bretagne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
choix en vin et bien conseillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Belle sélection de produits,
Pas d’attenti Particulière en magasin,
Et prix plus chers que lors des foires aux vins en Hyper
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Je ne suis pas satisfait car lors de ma dernière commande, j'ai reçu une bouteille de rosé "Hill Dale Rose Merlot" de 2010, qui était imbuvable. Je l'ai signalé au site et je n'ai reçu aucune réponse. Un geste commercial, ou au moins une réponse, aurait été le bienvenu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Très très bon acceuil
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2018
Assez cher promo non Pertinente certains vins ne devraient pas être proposés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Accompagnement utile et très agréable des vendeurs vers les bons coups ! Vos goûts restent leur leitmotiv néanmoins le stock peut-être amélioré sur place.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2018
De très bons conseils pour la dégustation...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Xxxx
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2018
Au dessus de 10€ je suis toujours satisfait des vins. En dessous,pour des vins "de table" je suis souvent peu satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2018
maison sérieuse, vendeurs agréables, large choix de vins
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/08/2018
deux différés de livraison
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