Français 
A
Note : 5 sur 5
Très bon accueil et bon renseignements.
Avis clients de Cuvelier Fauvarque
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 638 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat chez Cuvelier Fauvarque est largement marquée par l'accueil chaleureux et les conseils avisés fournis par le personnel. Les clients soulignent la qualité des produits avec une large gamme de vins adaptée à différents budgets, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec plusieurs témoignages mentionnant des livraisons conformes et efficaces. De plus, la facilité de passation des commandes renforce l'impression d'un service professionnel et fiable, rendant chaque visite agréable et fructueuse.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
accueil agreable; bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseil du commercial
A
Note : 5 sur 5
Toujours une équipe de vente sympa et à votre écoute. Propose des conseils selon ce que l on aime. Bref je les aimes
A
Note : 4 sur 5
Les5 étoiles manquées de peu...
Client depuis plusieurs années, ma dernière commande comportait 12 bouteilles de Graves de Vayres 2015, j'ai reçu du 2016 sans être prévenu. C n'est pas grave, il est très bon.
Client depuis plusieurs années, ma dernière commande comportait 12 bouteilles de Graves de Vayres 2015, j'ai reçu du 2016 sans être prévenu. C n'est pas grave, il est très bon.
A
Note : 5 sur 5
Très bien et Bernard Leduc très bon relationnel.
A
Note : 2 sur 5
Déçu par les grands vins rouges en prenant des années avec un millésimé très bon
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Patrick,
je comprends votre déception sur le fait de ne pas avoir trouver le plaisir et la magie en rapport avec la qualité exceptionnelle des vins que vous avez achetés. Il n'y avait pas de défaut mais le rapport prix/plaisir était déséquilibré. Nous sommes nous-même "victime" parfois de ces prix qui flambent et qui éloigne le produit de sa valeur.
je comprends votre déception sur le fait de ne pas avoir trouver le plaisir et la magie en rapport avec la qualité exceptionnelle des vins que vous avez achetés. Il n'y avait pas de défaut mais le rapport prix/plaisir était déséquilibré. Nous sommes nous-même "victime" parfois de ces prix qui flambent et qui éloigne le produit de sa valeur.
A
Note : 5 sur 5
mes amitiés à Claude ALRIVIE
A
Note : 5 sur 5
un magasin avec de beaux produits et du personnel compétent et très aimable y aller sans moderation
A
Note : 5 sur 5
Des conseils excellents et adaptés à la situation . des vins avec un excellent rapport qualité / prix.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 1 sur 5
2 livraisons avec bouteilles cassées
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Baptiste,
effectivement, je peux comprendre votre désarrois...Les 2 livraisons se sont soldées par un échec, un échec du transporteur France Express à qui nous avons remonté ces anomalies de service et de qualité.
Nous en sommes sincèrement désolé sachant que nous mettons tout en oeuvre pour garantir la meilleur expérience client. Mais un fois la marchandise confiée au transporteur, nous sommes tributaires de leur qualité de service...ou pas!
En tout cas, votre commande est enfin arrivée sans encombre, j'espère que le cadeau en dédommagement vous a fait plaisir!
effectivement, je peux comprendre votre désarrois...Les 2 livraisons se sont soldées par un échec, un échec du transporteur France Express à qui nous avons remonté ces anomalies de service et de qualité.
Nous en sommes sincèrement désolé sachant que nous mettons tout en oeuvre pour garantir la meilleur expérience client. Mais un fois la marchandise confiée au transporteur, nous sommes tributaires de leur qualité de service...ou pas!
En tout cas, votre commande est enfin arrivée sans encombre, j'espère que le cadeau en dédommagement vous a fait plaisir!
A
Note : 5 sur 5
quand l'accueil client est sympathique, quand la personne prend du temps pour nous servir,
tout va bien,
tout va bien,
A
Note : 5 sur 5
bons consells.prix raisonnables.livraison sans aucun probleme.
A
Note : 5 sur 5
Une équipe dynamique, agréable et très professionnelle.
Merci à Bernard Leduc en qui nous faisons confiance depuis de nombreuses années.
Merci à Bernard Leduc en qui nous faisons confiance depuis de nombreuses années.
A
Note : 5 sur 5
Le personnel est très accueillant et très sympathique
A
Note : 5 sur 5
de très bon conseils
merci
merci
A
Note : 5 sur 5
De bons conseils, accueil sympathique, cave à découvrir !
A
Note : 5 sur 5
Toujours de bonne qualité tant pour le vin que pour le Service.
Merci depuis de nombreuses années
Merci depuis de nombreuses années
A
Note : 5 sur 5
parfait
A
Note : 4 sur 5
magasin pas très grand mais sympathique
A
Note : 5 sur 5
Excellent conseil
A
Note : 1 sur 5
J'ai acheté 30 euros une bouteille de Gewurztraminer Sparr vendanges tardives 2012
Elle était plus que pétillante, sans doute un problème de conditionnement. Je me suis déplacé pour signaler le problème sans que les responsables n'envisagent une suite
Elle était plus que pétillante, sans doute un problème de conditionnement. Je me suis déplacé pour signaler le problème sans que les responsables n'envisagent une suite
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Jean,
la vérité est dans le vin et parfois, elle peut être décevante : goût de bouchon, oxydation prématurée, défaut d'embouteillage... Ces défauts sont indépendants de notre volonté et bien évidemment, le préjudice subit par le client nous le comprenons et nous le remplaçons! Encore faut il avoir le vin défectueux entre les main. Timothée, le responsable de magasin aurait souhaité déguster le vin en votre compagnie et prendre les mesures adéquates, mais le vin manquait à l'appel!
la vérité est dans le vin et parfois, elle peut être décevante : goût de bouchon, oxydation prématurée, défaut d'embouteillage... Ces défauts sont indépendants de notre volonté et bien évidemment, le préjudice subit par le client nous le comprenons et nous le remplaçons! Encore faut il avoir le vin défectueux entre les main. Timothée, le responsable de magasin aurait souhaité déguster le vin en votre compagnie et prendre les mesures adéquates, mais le vin manquait à l'appel!
A
Note : 5 sur 5
Amabilité et bons conseils
A
Note : 5 sur 5
bien conseillé et bien accuelli
A
Note : 4 sur 5
Tout à fait satisfait bon conseil
A
Note : 5 sur 5
Je remercie le professionnalisme de votre conseiller Mr COUVREUR ERIC ainsi que la qualite de votre service livraison
richard caudroy
richard caudroy
A
Note : 5 sur 5
Très bon relationnel commercial. Produits de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d habitude
A
Note : 5 sur 5
Toujours très bien conseillé. Des produits de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Bien construit
A
Note : 5 sur 5
Site accueillant, clair. Contact facile.par téléphone. Commande et livraison rapides.. Félicitations à l'équipe!
A
Note : 4 sur 5
Bon accueil et commande conforme
A
Note : 4 sur 5
Très bien et aucun souci. Bonne fêtes de fin d'année et meilleurs voeux pour 2018 à l'ensemble du personnel.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne accueil. A l écoute de ses clients.
A
Note : 5 sur 5
jamais déçu
A
Note : 5 sur 5
commande respectée, bon accueil en magasin
A
Note : 5 sur 5
Excellent accueil téléphonique et délai de livraison record.
A
Note : 5 sur 5
Ravie
A
Note : 5 sur 5
accueil très aimable et sympathique
de très bons conseils dans le choix des différents crus présentés
de très bons conseils dans le choix des différents crus présentés