Avis clients de Cuvelier Fauvarque

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 638 avis publiés
5 2 810 77% 4 634 17% 3 130 4% 2 37 1% 1 27 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat chez Cuvelier Fauvarque est largement marquée par l'accueil chaleureux et les conseils avisés fournis par le personnel. Les clients soulignent la qualité des produits avec une large gamme de vins adaptée à différents budgets, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec plusieurs témoignages mentionnant des livraisons conformes et efficaces. De plus, la facilité de passation des commandes renforce l'impression d'un service professionnel et fiable, rendant chaque visite agréable et fructueuse.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Toujours satisfaite des produits achetés
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Accueil très agréable et bien conseillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Très bonne maison on y trouve de bons vins surtout en primeur facilité de paiement et pas de problème de livraison un peu plus d'offres promotionnelles serait les bienvenues
ex: différents vins de vos propriétés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
Une interlocutrice un peu « brouillonne « 
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
L'attente du colis était un peu trop longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
je n' ai toujours pas reçu mon colli commandé
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur. Notre transporteur nous informe avoir fait le nécessaire pour vous livrer au créneau convenu, sans retour de votre part. Ce dernier a tenter de vous joindre à plusieurs reprises. Un avis de passage vous a été laissé. Conformément à votre demande et après plusieurs tentatives de livraison infructueuses, nous avons annulé la commande. En espérant vous retrouver prochainement sur notre cave en ligne. Cordialement, Thomas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
tres bon conseils,
je mets 3 étoiles car un peu déçu par un beaujolais acheté
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur. Je suis navré que le Beaujolais acheté n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à contacter votre conseiller personnel qui pourra faire le nécessaire. Cordialement, Thomas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
La commerciale fort aimable par ailleurs, à du faire le tour complet du bâtiment pour tenter d ouvrir le portail de l intérieur et ce n est qu avec l aide de deux clients que nous avons réussi.
Suite à ce soucis qui n est pas une première elle était stressé et avait du mal à se concentrer
Pour elle et pour nous traiter ce problème Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Livreur serviable ,gentil ,aimable sauf que la livraison intervenue à 8h n’avait pas été prévue .’
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
les vendeurs du magasin de Lambersart sont a écoute de mes désire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Collection variée quoique pas exceptionnelle...
Bons conseils en magasin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Le vin etait assez mauvais pour un bourgueil
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour, je suis réellement navré que ce vin ne vous ait pas apporté satisfaction. N'hésitez pas à vous rapprocher du magasin où l'achat a été effectué. Nous trouverons ensemble une alternative. Cordialement, Thomas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Proposition de bouteilles au prix plus élevé que mon budget annoncé (champagne, vin blanc et rouge)
Dommage,
Déception rapport qualité/prix après dégustation
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
Très bien comme d'habitude.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2021
RAS
Sympa
Bon conseille
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Hormis le SMS pas reçu, tout le reste impeccable et plus particulièrement l'accueil dans votre magasin de Villeneuve d'Ascq
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
bien mais j'ai demandé l'envoi d'une facture je ne l'ai pas encore reçue
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
J attends depuis 6 mois qu'il soit livré en crème de cassis et à chaque fois on m indiqué que ça va arriver ....hormis ça rien a dire,j y vais surtout pour les excellents conseils de Julien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2021
de bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Bonjour RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
Bon conseils, prix correct, dommage qu'il n'y peux de vins étrangers.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
commande sans probleme livraison tres bien votre chauffeur est poli serviable tel pour heure qui est respectee mais j ai du appele plusieurs fois votre administratif pour avoir ma facture . De plus pas de difference entre prix particulier et CHR ?? j en acheterais bien plus !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2021
Suivi de livraison à améliorer pour être au niveau de la concurrence mais sinon bon site d’achat de vin sur le net, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Très déçu des cotes du Rhône rouge et blanc conseilles
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour, je suis navré que ces vins n'aient pas répondu à vos attentes. Je transmets le message à notre responsable magasin qui prendra prochainement contact avec vous. Bien à vous, Thomas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2021
déçu par le cahors recommandé
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour, je suis navré que ces vins n'aient pas répondu à vos attentes. Je transmets le message à notre responsable magasin qui prendra prochainement contact avec vous. Bien à vous, Thomas
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Accueil très sympa. Je trouve par contre que les conseils ne sont pas toujours très pertinents. J'ai par exemple acheté 2 vins classés "pépites" et quelle ne fut pas ma déception à la dégustation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Maison sérieuse à laquelle mon grand père était déjà fidèle: bonne sélection de vins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2021
Offres intéressantes et un bon relationnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Tres content
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2021
Bien malgré une erreur de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
J'ai acheté 3 vins différents . J'en connaissais un le Cuvelier Los Andes . J'ai fait confiance au représentant pour les deux autres . La dégustation validera ou invalidera le conseil ... En tout cas fluidité de la commande , du paiement et de la livraison .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Accueil super, très courtois,
Seul le prix est élevé et je remarque en rentrant chez moi que la date limite de consommation est déjà passée 20.02.21 pour un achat en mars 21.
Pas normal du tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
De moins en moins bien
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur, je suis navré que nos services ne répondent pas à vos attentes. Je viens de vous envoyer un mail afin d'en savoir plus et de pouvoir vous apporter satisfaction. Bien à vous, Thomas
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2021
votre vin est "passé"...estimation personnelle: 4 euros la bouteille...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2021
De bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
Plus d’1 mois pour être livré. Mauvaise adresse donnée au livreur, de plus le livreur n’avait pas mes coordonnées. J’appelle au bout de 3 semaines et on me dit que la livraison est en souffrance chez le livreur...alors que mes coordonnées sont à jour...on me dit que tout est rentré dans l’ordre...je demande qu’on ne me livre pas pendant les vacances...eh bien sur le livreur m’appele en pleine vacances, car le numéro de ma rue n’existe pas.. je rappel etc...j’espère que ma commande arrivera...
Cdt
AS
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre commentaire qui nous permettra d'améliorer nos services. Le service livraison m'informe que vous serez, conformément à votre demande, livré le 1er Mars. J'espère que cette solution vous apporte satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers moi via ecommerce@cuvelier-fauvarque.fr si la livraison ne se déroule pas comme prévu. Je vous présente toutes nos excuses pour ce problème. Cordialement, Thomas
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2021
Commande rapide et aisée
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