Français 
A
Note : 4 sur 5
Satisfait
Avis clients de Cuvelier Fauvarque
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 638 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat chez Cuvelier Fauvarque est largement marquée par l'accueil chaleureux et les conseils avisés fournis par le personnel. Les clients soulignent la qualité des produits avec une large gamme de vins adaptée à différents budgets, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec plusieurs témoignages mentionnant des livraisons conformes et efficaces. De plus, la facilité de passation des commandes renforce l'impression d'un service professionnel et fiable, rendant chaque visite agréable et fructueuse.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
J'ai t�l�phon� pour avoir des renseignements avant mon achat et j'ai �t� tr�s bien renseign� par une personne tr�s � l'�coute.
A
Note : 4 sur 5
satisfait
A
Note : 3 sur 5
L'accueil donn� par M. Carette est excellent? Mais vos locaux sont vieillots et mal adapt�s pour une pr�sentation permanente de vos produits.Amicalement, A. Martel
A
Note : 4 sur 5
Magasin � Saint-Omer, tr�s acceuillant.
A
Note : 4 sur 5
Tr�s bien.
A
Note : 4 sur 5
Bonne prestation et large choix.
A
Note : 4 sur 5
bonne qualit� et bon accueil en magasinpas de commande par internet pour le moment !
A
Note : 4 sur 5
sans
A
Note : 4 sur 5
peut �tre mettre quelques petits fours ...
A
Note : 4 sur 5
Excellent accueil � l'occasion du Beaujolais nouveau. Un regret que les stocks ne permettent pas d'acheter plus!
A
Note : 4 sur 5
La d�gustation de Champagnes du 26/11/15 �tait tr�s agr�able mais un peu de pain pour ""neutraliser"" le palais entre deux d�gustations aurait �t� un petit plus appr�ci�. Le c�t� sucr� un biscuit de Reims ne pla�t pas � tous.Bien cordialement
A
Note : 3 sur 5
j'avais souhait� une date de livraison pr�cise mais elle n'a pas pu �tre r�alis�e sinon rie � redire
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Roland,?un malentendu en interne entre le service commercial et logistique explique ce probl?me de livraison mais ne l'excuse pas. Veuillez nous en excuser. Nous tacherons de satisfaire vos prochaines commandes.
A
Note : 4 sur 5
je n'aime pas ce genre de sondage qui ne doit pas vous aid� beaucoup dans votre d�marche de satisfaction client
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Thierry,Nous attachons une tr�s grande importance � �couter les remarques de nos clients afin de nous am�liorer.Il n'y a bien s�r aucune obligation � r�pondre au questionnaire.
A
Note : 4 sur 5
bien
A
Note : 4 sur 5
Bons conseils en boutique. Personnel disponible et souriant
A
Note : 3 sur 5
accueil correct, sans plus
A
Note : 4 sur 5
bon accueil
A
Note : 4 sur 5
il y a eu une erreur dans la facturation,72 euros que votre vendeur a remarqu� et m'a averti,le remboursement devrait etre fait sur ma carte visa,merci
A
Note : 4 sur 5
J'ai beaucoup appr�ci� les bons conseils de M.Carette. Envoyez nous de temps des fiches SINCERES sur vos produits, en vins � consommer tout de suite et des vins de Garde. Par contre je ne participerai jamais � vos grandes manifestations : pas de place pour sa voiture.
A
Note : 4 sur 5
Excellente enseigne. Concernant le store de Roubaix (l� o� j'effectue mes achats) je veux mettre en avant les qualit�s ind�niables de la responsable vendeuse en place. Excellente analyse des besoins, r�activit� pour proposer le produit le plus ad�quat en terme de qualit� mais aussi de budget. Mon sentiment g�n�ral est que cette enseigne caviste propose des produits de qualit� avec un personnel aguerri et professionnel. Je recommande vivement. Guillaume Marty.
A
Note : 4 sur 5
Excellent serviceEn comparaison tarif un peu �lev�
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Merci pour votre message concernant le service. Nous avons not� votre remarque sur les prix dont nous tenons compte afin de vous satisfaire au mieux. A tr�s bient�t, j'esp�re.
A
Note : 4 sur 5
Concernant le d�taillant � Roubaix, rien � redire, vendeuse avec un excellent relationnel, tr�s bonne mise en relation avec les produits recherch�s. Conseils avis�s. Je recommande cette adresse.
A
Note : 4 sur 5
Entreprise s�rieuse, connue sur la place de Lille avec une offre int�ressante et un site fonctionnel. Je regrette l'absence de confirmation de commande par Email.
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Thierry,?nous sommes en train de travailler sur des nouvelles fonctionnalit?s du site web et notamment le suivi de commande.?Cela sera op?rationnel, je l'esp?re, pour votre prochaine commande!
A
Note : 4 sur 5
Bonsoir, achat chez vous � la M�lodie de Saint Omer tr�s bien re�u et tr�s bien conseill� au plaisirs Mr Lebas
A
Note : 4 sur 5
disponibilit�s du vendeur et de ses conseils.produits disponibles de suite
A
Note : 4 sur 5
Tres bons conseils
A
Note : 3 sur 5
pas eu besoin de conseill'accueil est l�il y a du choix�par contre, cela manque de chaleur / de vie
A
Note : 4 sur 5
personnel accueillante et avec des bon conseilles. Un peu pouss� vers la consommation (magasin ""le village"" Villeneuve d'Ascq
A
Note : 3 sur 5
suite probleme de reference en atente de la facture � envoyer sur mon adresse e mail laurent beulensmerci
A
Note : 3 sur 5
ACCUEIL DILETTANTE
A
Note : 3 sur 5
mauvaise surprise � la livraison avec un reliquat � payer suite � erreur du vendeur sur le montant de la facture.
A
Note : 2 sur 5
ma commande apparait toujours en attente de traitement sur mes commandes .A aucun moment j ai pu avoir des infos sur mon colis et l envoie ,et UPS est une v�ritable escrocerie avec Deux passages signal�s ""client absent""alors que j etais present .tr�s m�content de la gestion de cette commande�.J ai bataill� ferme au telephone pour avoir mon colis .
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Robert,?nous sommes navr?s que cette commande n'ait pas ?t? livr?e correctement par notre prestataire UPS. Nous prenons en compte vos remarques et allons les traiter avec le transporteur pour que cela ne se reproduise pas.
A
Note : 4 sur 5
Bien bon commercial tr�s agr�able
A
Note : 4 sur 5
Tr�s Bonne prestation
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 4 sur 5
tr�s bon accueil
A
Note : 4 sur 5
Petit probl�me a la livraison qui n a pas eu lieu le jour convenu par t�l�phone mais avant. Par chance j �tais pr�sent.
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Bernard,?d?sol? pour ce l?ger contre-temps, nous veillerons ? ce que la prochaine commande arrive ? la date convenue.
A
Note : 3 sur 5
adresse de livraison correcte mais coordonn�es de la personne � contacter incorrects et correspondant � une autre adresse
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Bertrand,?en effet, nous avons invers? les coordonn?es t?l?phoniques de facturation et de livraison. Veuillez accepter nos excuses pour ce malentendu.
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y ait pas de suivi. Je n'ai pas su qd le colis a �t� livr�.
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Eric,?des ?volutions sont ? pr?voir sur le site internet et notamment le suivi de commande.Vous pourrez en profiter lors de votre prochaine commande nous l'esp?rons!