Avis clients de Cuvelier Fauvarque

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 638 avis publiés
5 2 810 77% 4 634 17% 3 130 4% 2 37 1% 1 27 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat chez Cuvelier Fauvarque est largement marquée par l'accueil chaleureux et les conseils avisés fournis par le personnel. Les clients soulignent la qualité des produits avec une large gamme de vins adaptée à différents budgets, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec plusieurs témoignages mentionnant des livraisons conformes et efficaces. De plus, la facilité de passation des commandes renforce l'impression d'un service professionnel et fiable, rendant chaque visite agréable et fructueuse.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
tres bon
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
Bon accueil et conseiller.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2017
Accueil et services agreables
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2017
Accueil moyen...j'ai pas eu l'impression que la vendeuse souhaitait me conseiller mais plutôt me vendre...Un prix élevé;
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2017
rien à dire, je suis toujours satisfait jusqu'à maintenant
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/07/2017
aucun problème lors de la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2017
Le vin est délicieux. Le service par téléphone n'est pas toujours très clair.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2017
Une équipe très pro
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Prix assez chers, stockage chez vous plus élevé que par le passé, livraison payante, alors que gratuite par le passé.
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Jacky,
J'ose espérer que nous avons d'autres atouts ;-)
Merci en tout cas de votre fidélité et de votre confiance renouvelée chaque année!
Nicolas, Service Client Web
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2017
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2017
Agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2017
Manque un peu, de la part de votre Maison, de conditions commerciales pour les clients particuliers qui peuvent se considérer comme fidèles!
Alain Lemer
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2017
Soit des vins, Prix attractifs, livraison rapide.
Très bon emballage des bouteilles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2017
Interressant, mais j'attend le nouvel emplacement à Wambrechie..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Très bon accueil et de bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2017
Personne agréable, boutique trop petite...pas grand choix, bouteilles de champagne au frais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
le service de livraison est lamentable
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Tres bien, mais pas possible de customiser un coffret.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2017
Il faut être motivé pour passer commander tout est à revoir
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour François-Régis,
nous comprenons votre désarrois et regrettons que vous ayez eu du mal à trouver l'information au bon endroit et au bon moment.
A l'avenir, n'hésitez pas à appeler notre service client au 03 20 10 41 52, Isabelle se fera un plaisir de vous assister!
Nicolas, Service Client Web
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2017
Problème de livraison, le transporteur a livré un colis sur les deux prévus, et je n'ai pas été prévenu de l'arrivée du second en relais colis qq jours plus tard..., certes ce n'est pas faute de la part de Cuvelier & Fauvarque mais c'est bien un souci lié à ma première commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2017
erreurde leur part sur les prix
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Jean-Claude,
nous avons commis en erreur de prix et nous en sommes désolé. Nous espérons que le geste commercial sur cette commande a été apprécié.
Nicolas, Service Client Web
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2017
L'enseigne Cuvelier Fauvarque nous est bien familière de longue date...et familiale...
Quant au site, un petit parcours est nécessaire pour se familiariser aux recherches .... mais rien de rédhibitoire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Ne tient pas ses engagements commerciaux !!! À éviter ! Commande non conforme à la facture
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour César,
Après analyse de votre compte, nous n'avons effectivement pas respecté la commande initiale et nous en sommes profondément désolé.
Des changements en interne et le non-suivi des informations expliquent cela mais en rien ne l'excusent.
Rassurez-vous, nous allons honorer notre engagement commercial et continuez à vous satisfaire!
Nicolas, Service Client Web
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2017
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2017
Pas de château minuty.....??!!
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Théodore,
effectivement, nous n'avons pas de Château Minuty...;-(
Mais nous avons toute une sélection de vins rosés de Provence tout aussi délicieux ;-)
Je pense notamment au Château Paradis ou encore à La Bastide des Oliviers!
Nicolas, Service Client Web
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2017
très bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2017
Arnaud Pitre est top. Dispo de bon conseils. Quelqu un de confiance !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Vins tr�s appr�ci�s et commentaires avis�es
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
BonjourBelle maison avec un grand choix de vins et spiritueux?Bien ? vousPATRICK MENUET
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Tr�s bon conseil tres bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Accueil chaleureux. De bons conseils. Une d�ception sur un vin conseill� d'o� l'�valuation � 4 �toiles.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Tr�s bon accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Toujours un bon accueil et des conseils tr�s avis�s.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Tr�s bon conseil et tr�s bon rapport qualit�-prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Le service de livraison n'est pas � la hauteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Bon accueil et large gamme de choix.?? quand un syst?me de fid?lisation avec offre diff?renci?e ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
j ai pass� cette commande ayant d�j� gout� � ce vin qui est tr�s tr�s bon je suis juste d��ue que j ai re�ue ma commande tr�s tardivement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Juste un d�faut d'enregistrement du premier versement sur la facture finale.Probl�me vite r�solu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
ras
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