Avis clients de Cuvelier Fauvarque

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 638 avis publiés
5 2 810 77% 4 634 17% 3 130 4% 2 37 1% 1 27 1%

Résumé des avis

L'expérience d'achat chez Cuvelier Fauvarque est largement marquée par l'accueil chaleureux et les conseils avisés fournis par le personnel. Les clients soulignent la qualité des produits avec une large gamme de vins adaptée à différents budgets, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec plusieurs témoignages mentionnant des livraisons conformes et efficaces. De plus, la facilité de passation des commandes renforce l'impression d'un service professionnel et fiable, rendant chaque visite agréable et fructueuse.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Très bon accueil et service
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Bon conseil, bon acceuil
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Équipe très sympathique et compétente.
Attention néanmoins aux prix rarement intéressants.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Bonjour
Lors de la livraison de ma commande de vins primeurs 2017 le livreur a effectué son travail très bien et il m’a averti qu’il manquait 6 bouteilles par rapport à ma commande de 2017
Dommage quand même de devoir encore attendre ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
la relation commerciale se dégrade avec le départ en retraite d éléments exceptionnels
Aucune anticipation des problèmes.
Et ne pas aller à l essentiel
Au bout de 15 ans, c est la première fois que je suis très très déçu
comme il me semble que vous avez trop de commandes en décembre, je vous déchargerais de la mienne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Bon conseil et gentillesse d'accueil
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Pratique et à coté de chez moi, mais léger doute quant à la sélection des vins et autres vins, apérit-if sélectionné pour leur qualité et ou leur ra
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
De bons conseils mais pas de bonnes relations clients, une fois payée, pas vraiment aimable! La dernière fois que je suis venue, j’avais acheté deux cartons de vins, j’étais chargée avec un bébé qui faisait un caprice, ma voiture était garée juste devant et pourtant aucune aide. Il y avait un seul client dans le magasin, il aurait tout à fait compris.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Excellent contact avec Monsieur COUVREUR et de très bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Rapidité de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
livraison rapide sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
très bonne gamme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Le suivi de la commande est bon
Le sens commercial n’est pas au niveau de la maison Cuvelier
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2019
Parfaitement conseillé
Accueil très bien
Vin très bon
Rien à redire sur boutique de wambrechies
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Bon accueil, très professionnel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
bons conseils, prix corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
J'enlève moi-même au comptoir dhaubourdin. Tout est disponible. Très bon accueil .Information reguliere par mail sur les promotions éventuelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
Déçue, le vin que j’ai commandé ne ressemblait pas à la photo ! La photo montrait le clos vaquerolles et j’ai reçu le petit clos vaquerolles... le goût est très différent
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Bonne connaissance du vendeur.
Il est motive
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2019
Ayant acheté le vin en PRIMEUR à la foire de Aire sur la Lys mi septembre, j'ai été étonné de recevoir une relance de paiement aussi vite pour un vin qui n'a pas encore été livré!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Bien conseillé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2019
Excellent Choix et Rapport qualité Prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Excellent accueil et conseils avisés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2019
il y a eu un petit cafouillage pour la livraison de ma caisse de "Moulin Riche " qui devait être faite avec la livraison de mon beau-fils ,le docteur Margaron . l'erreur a été réparée et c'est le principal ;je fais confiance à la maison Cuvelier & Fauvarque .
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Nous sommes livre par un transporteur qui ne veut pas descendre en cave la commande
Quel super service !!!!!
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Cher client, nous sommes désolés pour ce désagrément qui vous est arrivé lors de votre dernière livraison que nous avions confiée à un transporteur exceptionnellement. C’est pour éviter ce genre de désagrément que nous continuerons à vous livrer par nos chauffeurs.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2019
bon service et conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
Pas de réponse aux mails
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
visiblement il y a de gros soucis avec la lecture et les demandes d horaires de livraison qui ne sont tenus par personne. il est donc inconcevable de nous demander des efforts au niveau de nos commandes pour qu'elle atteigne 500€ et qu'en contre partie on ne soit pas foutu de livrer dans les horaires d'ouverture de l'établissement sans compter le manque à gagner du au report de livraison ……. beaucoup de travail reste à faire je crois, et on perd la richesse de la valeur ajoutée qu'était la maison Cuvelier Fauvarque. c'est bien dommage après tant d'année de travail en commun
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Cher client, vous avez raison ! Lorsque l’on est mal livré, cela irrite. Sachez que nous mettons pour chaque tournée toute notre volonté à vous livrer le mieux possible en tenant compte de beaucoup de demandes. Et parfois, nous ne parvenons pas à contenter tout le monde ! Vous pouvez compter sur notre vigilance à ce que cette situation ne vous arrive plus.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
Bon choix et conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2019
Bonjour
Merci pour les moqueries de ma belle famille ....
jolie maman m'avez demandé de m occuper du champagne et du vin pour sa réunion de famille de noël .
visiblement erreur de manipulation de votre caviste
nous nous sommes retrouvé a servir du champagne rosé .....
bonne année
olivier Trentesaux
.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
trop moyenne gamme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2019
le catalogue via internet est une bonne solution ,même si la visite de Mr Couvreur reste le Top
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Bonjour,
Concernant le contact avec Monsieur Bigo : 5 étoiles.
Le service comptabilité : 5 étoiles.
Pour l'accueil magasin : 2 étoiles (j'attends toujours le coffret de 2 bouteilles dont une Clacson blanc pourtant gentiment réclamé à la personne trop occupée à plaisanter avec son collègue). J'étais vraiment déçue…
Cordialement,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
très bons conseils, bcp de choix..très bien
mais j’aurai aimé avoir un retour du genre «  bien reçu «  lorsque j’ai payé les vins primeurs...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Rien a dire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2019
Commande non respectée pas les bon vins
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre retour et vous présente mes excuses pour cet incident. Pourriez-vous me confirmer que la situation a bien été réglée ? Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2019
Je n'ai jamais passé commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2019
Bon service et réactivité ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2019
Commande non validée à cause des frais de port.Habituellement,Philippe Wallerand fait déposer mes commandes au golf de Valenciennes.Un mail de votre part m'indiquait que vous alliez donner suite à ma demande, mais je n'ai aucune nouvelle de votre maison.
Client 63297
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Je vous contacte par e-mail afin de reprendre le dossier.
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2019
Tradition du bon goût, de très bonne qualité, mais manque de prix attrayant pour des vins de tous les jours.
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