L'expérience d'achat chez Cuvelier Fauvarque est largement marquée par l'accueil chaleureux et les conseils avisés fournis par le personnel. Les clients soulignent la qualité des produits avec une large gamme de vins adaptée à différents budgets, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec plusieurs témoignages mentionnant des livraisons conformes et efficaces. De plus, la facilité de passation des commandes renforce l'impression d'un service professionnel et fiable, rendant chaque visite agréable et fructueuse.
Bonjour Jean-Pierre,
il s'agit de votre facture de TVA suite à vos achats de vins primeurs 2015.
Comment s'est passé votre commande, le suivi de cette dernière, quelle expérience client en tirez-vous?
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2017
de très bon conseils
merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
De bons conseils, accueil sympathique, cave à découvrir !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2017
Toujours de bonne qualité tant pour le vin que pour le Service.
Merci depuis de nombreuses années
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
magasin pas très grand mais sympathique
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
Excellent conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2017
J'ai acheté 30 euros une bouteille de Gewurztraminer Sparr vendanges tardives 2012
Elle était plus que pétillante, sans doute un problème de conditionnement. Je me suis déplacé pour signaler le problème sans que les responsables n'envisagent une suite
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Jean,
la vérité est dans le vin et parfois, elle peut être décevante : goût de bouchon, oxydation prématurée, défaut d'embouteillage... Ces défauts sont indépendants de notre volonté et bien évidemment, le préjudice subit par le client nous le comprenons et nous le remplaçons! Encore faut il avoir le vin défectueux entre les main. Timothée, le responsable de magasin aurait souhaité déguster le vin en votre compagnie et prendre les mesures adéquates, mais le vin manquait à l'appel!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Amabilité et bons conseils
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2017
bien conseillé et bien accuelli
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
Tout à fait satisfait bon conseil
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Je remercie le professionnalisme de votre conseiller Mr COUVREUR ERIC ainsi que la qualite de votre service livraison
richard caudroy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Très bon relationnel commercial. Produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Parfait comme d habitude
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Toujours très bien conseillé. Des produits de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2017
Correct mais ameriorable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Bien construit
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2017
Site accueillant, clair. Contact facile.par téléphone. Commande et livraison rapides.. Félicitations à l'équipe!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2017
Bon accueil et commande conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Très bien et aucun souci. Bonne fêtes de fin d'année et meilleurs voeux pour 2018 à l'ensemble du personnel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2017
Très bonne accueil. A l écoute de ses clients.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2017
jamais déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
commande respectée, bon accueil en magasin
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Excellent accueil téléphonique et délai de livraison record.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2017
Ravie
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
accueil très aimable et sympathique
de très bons conseils dans le choix des différents crus présentés
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2017
Bon qualité prix .acceuil agréable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
Tres bon accueil et bons conseils.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2017
Accès facile et facilités de stationnement.Et toujours la même qualité de vins, et le bon conseil.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
Pas de remarque négative suis très satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
compétence
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Toujours un bon accueil et de bon conseil même quand il y a du monde.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2017
tres bon service
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2017
Très bonne connaissances de vins, courtoisie, grand choix et prix corrects
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Site internet peu intuitif pour validation carte cadeau
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Richard,
nous sommes en train de travailler sur la refonte du site et notamment son ergonomie. Il est vrai que la validation de la carte cadeau en ligne pourrait et sera améliorée!
Sachez que notre Service Client se tient à votre disposition au 03 20 10 41 41 pour valider votre carte cadeau
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2017
Super site. De très beaux produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
Je précise toujours le nom de mon fournisseur et que j'achéte en toute confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Conseils avisés et non orientés vers les références les plus onéreuses, large choix dans toutes les gammes de prix, à conseiller !
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 