Français 
A
Note : 5 sur 5
tout est au top, de la prise de rendez-vous par téléphone, de la prise de commande par le représentant Cuvelier,à mon domicile, pour le choix des vins et , pour la livraison rapide.et efficace. Merci
Avis clients de Cuvelier Fauvarque
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 3 638 avis publiés
Résumé des avis
L'expérience d'achat chez Cuvelier Fauvarque est largement marquée par l'accueil chaleureux et les conseils avisés fournis par le personnel. Les clients soulignent la qualité des produits avec une large gamme de vins adaptée à différents budgets, ce qui contribue à leur satisfaction. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec plusieurs témoignages mentionnant des livraisons conformes et efficaces. De plus, la facilité de passation des commandes renforce l'impression d'un service professionnel et fiable, rendant chaque visite agréable et fructueuse.
Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Excellents conseils et produits
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans le délai prévu. L’emballage était parfait et le vin très bon. Je suis satisfait
A
Note : 2 sur 5
votre vin est "passé"...estimation personnelle: 4 euros la bouteille...
A
Note : 5 sur 5
Bons conseils, large choix,
A
Note : 5 sur 5
Très grande qualité de service, et excellents vins.
A
Note : 5 sur 5
Très content des conseils du sommelier. Personnel souriant et bon accueil.
A
Note : 5 sur 5
Très bon Accueil
A
Note : 4 sur 5
De bon conseil
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et très bien emballée. Je recommande.
A
Note : 2 sur 5
Plus d’1 mois pour être livré. Mauvaise adresse donnée au livreur, de plus le livreur n’avait pas mes coordonnées. J’appelle au bout de 3 semaines et on me dit que la livraison est en souffrance chez le livreur...alors que mes coordonnées sont à jour...on me dit que tout est rentré dans l’ordre...je demande qu’on ne me livre pas pendant les vacances...eh bien sur le livreur m’appele en pleine vacances, car le numéro de ma rue n’existe pas.. je rappel etc...j’espère que ma commande arrivera...
Cdt
AS
Cdt
AS
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre commentaire qui nous permettra d'améliorer nos services. Le service livraison m'informe que vous serez, conformément à votre demande, livré le 1er Mars. J'espère que cette solution vous apporte satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers moi via ecommerce@cuvelier-fauvarque.fr si la livraison ne se déroule pas comme prévu. Je vous présente toutes nos excuses pour ce problème. Cordialement, Thomas
A
Note : 5 sur 5
Nous connaissons cette maison depuis plus de 30 ans et nous sommes toujours satisfaits de l'accueil et des produits.
A
Note : 4 sur 5
Commande rapide et aisée
A
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, bouteilles très bien emballées pour une livraison sans casse.
Prix compétitifs.
Je recommande ce vendeur.
Prix compétitifs.
Je recommande ce vendeur.
A
Note : 5 sur 5
Excellents conseils, que ce soit pour des vins de garde, que pour du vin à boire tous les jours
A
Note : 5 sur 5
Livraison parfaite merci
A
Note : 5 sur 5
Bon accueil et conseils
A
Note : 5 sur 5
Très bonne maison !
A
Note : 5 sur 5
Conseils excellents et produits de qualité.
A
Note : 3 sur 5
Le problème des achats en ligne, c'est qu'il faut être extrêmement vigilent ! J'ai acheté des bouteilles persuadé qu'il s'agissait de bouteilles de 75 cl, or c'était des 1/2 bouteilles ... cette mésaventure ne serait pas arrivée en magasin !!
A
Note : 5 sur 5
Tres bien,Tres pro
A
Note : 5 sur 5
Au top à tous les niveaux
A
Note : 5 sur 5
Bouteilles correctement conditionnées. Livraison dans les délais annoncés, en main propre sur parking d'entreprise de surcroît. Livreur très professionnel, au top. Que demander de mieux.
Boutique en ligne sympa et vins de grande qualité, y compris pour leurs propres domaines. Maison très sérieuse. Je recommande.
Boutique en ligne sympa et vins de grande qualité, y compris pour leurs propres domaines. Maison très sérieuse. Je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Tarifs attrayants, service Client impeccable
A
Note : 5 sur 5
vin jusqu'ici excellent, livraison rapide et bien packagée, Information claire sur la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Très bon acceuil, commerce agréable,large choix et excellents conseils.
A
Note : 5 sur 5
Accueil en boutique tres sympathique.Conseils avisés.
Tres serviable. Choix large avec de belles découvertes.
Tres serviable. Choix large avec de belles découvertes.
A
Note : 5 sur 5
Très bon conseils et accueil au top
A
Note : 4 sur 5
Bons conseils, tous les prix et de bonnes découvertes
A
Note : 4 sur 5
il semblerait que le paiement par votre site ne soit pas sécurisé.
Normalement j'ai une demande de confirmation par ma banque pour le paiement. Lors du paiement de la dernière commande aucune demande de confirmation.
Normalement j'ai une demande de confirmation par ma banque pour le paiement. Lors du paiement de la dernière commande aucune demande de confirmation.
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre commentaire. Notre prestataire de paiement utilise les derniers protocoles disponibles en matière de paiement afin de s'assurer que vos données sensibles soient chiffrées et protégées. Nous-même ne pouvons les consulter. Le cadenas en haut à gauche de la page de paiement, ainsi que le "https" vous assure la sécurité de cette page.
Le code reçu parfois par SMS pour confirmer un paiement, est demandé de manière aléatoire pour sécurisé certaines transactions, dépendant d'un algorithme.
Je reste disponible afin de vous fournir plus de détails si vous le souhaitez.
En espérant vous revoir prochainement sur notre cave en ligne. Cordialement, Thomas
Le code reçu parfois par SMS pour confirmer un paiement, est demandé de manière aléatoire pour sécurisé certaines transactions, dépendant d'un algorithme.
Je reste disponible afin de vous fournir plus de détails si vous le souhaitez.
En espérant vous revoir prochainement sur notre cave en ligne. Cordialement, Thomas
A
Note : 4 sur 5
svp donner une tranche horaire pour les livraisons
christian Aillen
christian Aillen
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre commentaire. Il arrive que passions par un transporteur externe pour livrer les commandes. Lorsque c'est le cas, nous ne pouvons malheureusement vous donner de tranche horaire. En effet, chaque transporteur possède son propre planning interne.
Si vous êtes des Hauts-de-France, nos chauffeurs peuvent être amenés à vous livrer. Dans ce cas, nous n'hésitons pas à préciser une tranche horaire de livraison.
Je remonte l'information au service concerné afin de voir si quelque chose peut être fait pour les livraisons via transporteurs externes.
En espérant vous retrouver prochainement sur notre cave en ligne. Cordialement, Thomas
Si vous êtes des Hauts-de-France, nos chauffeurs peuvent être amenés à vous livrer. Dans ce cas, nous n'hésitons pas à préciser une tranche horaire de livraison.
Je remonte l'information au service concerné afin de voir si quelque chose peut être fait pour les livraisons via transporteurs externes.
En espérant vous retrouver prochainement sur notre cave en ligne. Cordialement, Thomas
A
Note : 5 sur 5
Service rapide et efficace et l’amabilité du personnel.
A
Note : 5 sur 5
Accueil parfait, conseils avisés, super rapport qualité/prix
A
Note : 5 sur 5
tres bien mais attention à la livraison
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre commentaire. Souhaiteriez-vous m'en dire plus sur le problème rencontré lors de la livraison ? Vos précisions nous permettront ainsi de nous améliorer. En vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Thomas
A
Note : 4 sur 5
Excellent accueil boutique WAMBRECHIES, nous reviendrons
A
Note : 5 sur 5
excellent contact avec M. Philippe WALLERAND depuis de nombreuses années.
Félicitations pour ses conseils et son grand professionnalisme.
Bravo
Félicitations pour ses conseils et son grand professionnalisme.
Bravo
A
Note : 4 sur 5
le process de livraison doit être amélioré en proposant des dates ET heure de passage
Réponse de Cuvelier Fauvarque
Bonjour Monsieur, je vous remercie pour votre commentaire. Il arrive que passions par un transporteur externe pour livrer les commandes. Lorsque c'est le cas, nous ne pouvons malheureusement vous donner de tranche horaire. En effet, chaque transporteur possède son propre planning interne.
Si vous êtes des Hauts-de-France, nos chauffeurs peuvent être amenés à vous livrer. Dans ce cas, nous n'hésitons pas à préciser une tranche horaire de livraison.
Je remonte l'information au service concerné afin de voir si quelque chose peut être fait pour les livraisons via transporteurs externes.
En espérant vous retrouver prochainement sur notre cave en ligne. Cordialement, Thomas
Si vous êtes des Hauts-de-France, nos chauffeurs peuvent être amenés à vous livrer. Dans ce cas, nous n'hésitons pas à préciser une tranche horaire de livraison.
Je remonte l'information au service concerné afin de voir si quelque chose peut être fait pour les livraisons via transporteurs externes.
En espérant vous retrouver prochainement sur notre cave en ligne. Cordialement, Thomas
A
Note : 5 sur 5
A part quelquefois sur les prix, la maison CUVELIER FAUVARQUE est remarquable
A
Note : 5 sur 5
Les achats sont faciles.
A
Note : 5 sur 5
Prise de commande rapide et livraison dans les délais prévus.