Avis clients de Custom Truck Concept

9,3 /10

Basée sur 1 942 avis publiés

5 1 587 82% 4 166 9% 3 65 3% 2 68 4% 1 56 3%

Résumé des avis

Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides et soignés qui protègent bien les articles et arrivent souvent en peu de temps. Ils apprécient la conformité des produits avec les descriptions et photos, la qualité des articles et le soin apporté à l’emballage lors de l’expédition. Le service client et le professionnalisme de l’équipe sont également mis en avant, avec des commandes réputées traitées rapidement et une boutique perçue comme sérieuse et à l’écoute. Enfin, les retours positifs soulignent la facilité d’utilisation des produits et la satisfaction générale envers les délais de livraison et la fiabilité.

Avis 3 et 4 étoiles

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Clément H.

Publié le 05/02/2021 à 12h55 suite à un achat du 25/01/2021

Bon produit

Pascaline C.

Publié le 29/01/2021 à 08h02 suite à un achat du 03/12/2020

un peu long pour recevoir la commande

ALAIN M.

Publié le 28/01/2021 à 16h48 suite à un achat du 18/01/2021

ENVOI RAPIDE MAIS ERREUR DANS LA COMMANDE DES CROCHETS DE RIDEAU BIEN CONTRÔLER LE COLIS A RÉCEPTION

Kenny P.

Publié le 23/01/2021 à 10h14 suite à un achat du 12/01/2021

Bon produit et réception rapide

Leo W.

Publié le 25/12/2020 à 17h35 suite à un achat du 14/12/2020

Colis livré en moin de 1 mois

Fabien D.

Publié le 25/09/2020 à 20h15

Je ne met que 3 car, pour une liv en 48h, aller chercher son colis chez le transpirteur environ 3 semaines après, pas terrible, mais bon, le produit est terrible.👌👌👌

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 14/10/2020

Bonjour Fabien !
Merci de votre commentaire, je fais remonter l'info à notre service logistique.

A bientôt

Claude G.

Publié le 17/09/2020 à 09h51

Très professionnels et à l'écoute des clients. Colis très bien emballé

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 14/10/2020

Bonjour Claude !
Merci de votre commentaire,
A bientôt

Jaulin F.

Publié le 14/08/2020 à 09h51 suite à un achat du 04/08/2020

2 fois que je reçoit le colis ouvert et pas livrer par le transporteur annoncer

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 27/08/2020

Bonjour Frédéric,

Pouvez-vous me faire passer par mail le détail du colis qui vous a été livré ouvert et le transporteur qui vous a livré svp ?
Merci d'avance

Adeline L.

Publié le 13/07/2020 à 11h18 suite à un achat du 02/07/2020

Expédition conforme et rapide. Un bemol car il y avait une petite écaille sur la peinture de la trompe ce qui est dommage

Marcel B.

Publié le 14/06/2020 à 18h58 suite à un achat du 23/05/2020

Tres bien informé

PATRICK M.

Publié le 13/06/2020 à 10h51 suite à un achat du 03/06/2020

Délai de livraison pour 1 article trop long?

Julien L.

Publié le 24/05/2020 à 07h02 suite à un achat du 12/05/2020

excellent travaille très rapide rien a dire

benjamin M.

Publié le 14/05/2020 à 07h12 suite à un achat du 30/04/2020

Super site, dommage pas assez d'accessoires pour l'intérieur

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 27/08/2020

Bonjour Benjamin,
Surveillez régulièrement les rubriques qui sont en construction :)
A très bientôt !

Rilcy G.

Publié le 25/04/2020 à 20h10 suite à un achat du 15/04/2020

Sa va

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 04/05/2020

Merci

Bastien B.

Publié le 25/04/2020 à 16h36 suite à un achat du 15/04/2020

Produit irréprochable et très satisfait un petit bémol le stock sinon nikel

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 04/05/2020

Merci beaucoup de votre retour,
Nous travaillons sans cesse sur une augmentation du stock,
A bientôt

Piotr S.

Publié le 13/04/2020 à 06h13 suite à un achat du 02/04/2020

Le contact avec Clients correct j'ai reçu ma commande rapidement par contre frais livraison trop cher une petite enveloppe 10 € trop cher trop trop

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 14/04/2020

Bonjour, Effectivement nous avons du envoyer votre colis par enveloppe suivie car GLS rencontre de gros retards de livraisons sur votre région dûs au COVID-19, N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine commande.

Lionel F.

Publié le 09/04/2020 à 12h12 suite à un achat du 28/03/2020

Juste une petite erreur dans la préparation mais problème résolu en un appel téléphonique ????

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 04/05/2020

Bonjour Lionel,
Merci de votre commentaire,
A bientôt

Fabrice D.

Publié le 30/01/2020 à 19h10 suite à un achat du 02/12/2019

Très bon relationnel,entreprise a l ecoute et sachant gérer les accrocs maigres un temps d attente inutile au départ et des problèmes d envois de colis. Cela peut arriver mais gâche un peut l experience. Je me permet donc d enlever une étoile même si je recommanderais aux collègues avec un tout petit bémol. Experience plutôt bonne . Bonne continuation

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 31/01/2020

Merci de votre commentaire Fabrice, nous faisons au max pour améliorer ces petits ratés et augmenter notre qualité de services,

A très bientôt

Santo D.

Publié le 06/01/2020 à 07h52 suite à un achat du 26/12/2019

Je recommande ce site!

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 22/01/2020

Bonjour ,
Merci de votre commentaire positif , à très bientôt.

Pierre D.

Publié le 29/12/2019 à 16h02 suite à un achat du 17/12/2019

Produits dispo ! Livraison impec

T.ISL T.

Publié le 05/12/2019 à 15h36 suite à un achat du 22/11/2019

Bon accueil téléphonique,les pièces très bien emballé.

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 22/01/2020

Merci de votre appréciation,
A très bientôt

Mickael G.

Publié le 31/10/2019 à 10h14 suite à un achat du 20/10/2019

Excellent rien à dire

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 04/11/2019

Bonjour Mickael,
Merci de votre commentaire !
A très bientôt

Mathilde A.

Publié le 02/09/2019 à 16h02 suite à un achat du 28/08/2019

Article de très bonne qualité, reçu assez rapidement malgré le transporteur GLS qui confirme bien sa mauvaise réputation…. Problème gérer rapidement par un employer du magasin …

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 02/09/2019

Bonjour Mathilde, merci de votre confiance et de votre compréhension, pensez à nous préciser de changer de transporteur pour votre prochaine commande,
A bientôt :)

richard B.

Publié le 02/09/2019 à 14h26 suite à un achat du 25/08/2019

Super

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 22/01/2020

Merci de votre commentaire positif Richard,
A très bientôt !

Allison D.

Publié le 14/07/2019 à 19h27 suite à un achat du 06/06/2019

Bien

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 01/08/2019

Merci de votre confiance Allison !

BELLIER S.

Publié le 22/06/2019 à 10h40 suite à un achat du 03/06/2019

Reçu en temps et en heure

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 08/07/2019

Sébastien,
Merci de votre confiance, à bientôt !

Jean Michel G.

Publié le 13/05/2019 à 16h58 suite à un achat du 18/11/2018

Reçu rapidement !! Petit geste pour des commandes en retard. Tres satisfait des produits

Hervé P.

Publié le 09/05/2019 à 09h34 suite à un achat du 22/02/2019

Hhh

Stephan T.

Publié le 09/05/2019 à 08h31 suite à un achat du 24/02/2019

Délai de livraison long

bernard D.

Publié le 17/03/2019 à 17h46 suite à un achat du 04/02/2019

moyen!!produit dispo pour payer!mais hors stoc apret apell passer 8jours plus tard pour livraison tjours pas effectuer!!!livrer15jours apret!!!!

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 30/10/2023

Bonjour Bernard, notre service a été amélioré en 2023 depuis votre avis de 2019, par transparence nous répondons aux messages précédents comme le vôtre : les produits doivent être achetés avant d'être livrés, c'est tout-à-fait normal pour tous les sites marchands, MAIS vous avez le contrôle : vous pouvez demander une annulation, un remboursement ou un échange avant la livraison, cela fait partie du droit de rétractation. Et si après la livraison vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander un retour, un avoir et/ou un échange, ou un remboursement, à condition que la marchandise soit dans un état irréprochable. On espère que ça clarifie un peu les choses et qu'on ne pense pas à mal ! Votre livraison a été faite après le réapprovisionnement de l'accessoire, nous sommes désolés de l'attente, le suivi des réapprovisionnements étaient un peu moins facile à faire en 2019, mais je tiens à vous dire que c'est pas comparable à 2023 : nous anticipons bien mieux les stocks. Et sommes capables de prévenir avant, pendant et après la livraison, pour faire un suivi régulier. Nous invitons les clients à nous contacter à tout moment entre le Lundi et le Vendredi, pour obtenir une mise à jour précise sur leur colis. Et s'ils le souhaitent, les clients peuvent demander un avoir ou un remboursement selon les conditions indiquées au début de notre message. Nous précisons les délais par type de produit dans nos conditions générales de vente, pour plus de clarté. On espère vous prouver notre sérieux à une autre occasion. Bonne journée :)

Sébastien L.

Publié le 11/03/2019 à 12h24 suite à un achat du 27/12/2018

J attend toujours ma commande

Réponse de Custom Truck Concept Publiée le 12/03/2019

Bonjour Sébastien, Votre commande est bien celle du pare perroquet NTG ? EDIT : nous avons échangé depuis, nous restons à votre disposition pour la suite ! Merci