Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides et soignés qui protègent bien les articles et arrivent souvent en peu de temps. Ils apprécient la conformité des produits avec les descriptions et photos, la qualité des articles et le soin apporté à l’emballage lors de l’expédition. Le service client et le professionnalisme de l’équipe sont également mis en avant, avec des commandes réputées traitées rapidement et une boutique perçue comme sérieuse et à l’écoute. Enfin, les retours positifs soulignent la facilité d’utilisation des produits et la satisfaction générale envers les délais de livraison et la fiabilité.
Je suis très contente de la qualité de la France. Cependant, l’ayant commandée noire, je pensais qu’elle serait bien plus noire que ça, là elle a l’air d’être marron quand même.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Océane, merci à vous, je vous assure que la couleur est bien noire, est-ce que vous l'avez regardé avec une lumière artificielle ? Le rendu peut jouer là-dessus, le mieux est de la voir montée dans la cabine avec la lumière naturelle. Bonne journée !
C
Chaumet A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Bonjour lors de ma commande d'un lot de 30 crochet de rideaux pour mon camion il n'y en avais que 27 dedans certe ce n'est pas grand chose car j'en ai d'avance mais je tenais juste à vous le signaler.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Anthony ! S'il y avait 27 crochets, on peut voir pour faire un échange, avec plaisir : nous vendons bien des kits de 30 crochets, s'il y a eu une erreur avec le fabriquant sur 1 kit spécifique, on vous enverra un autre complet, c'est normal ! Contactez-nous, on est à votre disposition
C
Celine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Tres bon sit recu mon coli rapidement
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Céline, au plaisir pour la suite !
G
Gilbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Rapide juste les bords de l’alcantara n’était pas top sur le rouleau sinon ok
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour pour votre avis Gilbert, n'hésitez pas à nous montrer ce que vous voulez dire pour les bords de l'alcantara, nous tenons à livrer les accessoires de la meilleure qualité possible. S'il y a eu un petit défaut, on corrigera. Bonne journée !
G
Gilles P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Il me manque une parti de mon colis (le compresseur)
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Gilles, c'est prévu en fonction des dimensions, vous recevrez le reste rapidement : nous vous avons envoyé les trompettes et les électrovannes. :) A bientôt !
S
Sobea I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Il manque le plan des installations
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Sobea ! Il n'existe pas de plan d'installation pour le klaxon, mais on a fait un schéma de branchement et on a un technicien qui peut vous aider, c'est dommage que vous ne nous avez pas contactés ! On insiste pourtant sur le fait qu'on est disponibles pour renseigner et apporter une solution si besoin. Bonne journée !
A
annabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Très déçu
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Annabelle, nous sommes désolés de lire votre retour, est-ce que vous pouvez nous en dire un peu plus ? Nous vous avons pourtant renseigné durant la préparation de votre commande, Jennifer s'est mise à votre disposition... au plaisir d'échanger, bonne journée !
C
Claudiu P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Produits de bonne qualité livre avec soin. Je reviendrais vers vous c’est sur
S
Steph D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Colis reçu conforme à la commande
P
pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
Bonne prestations
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Dommage pas de goodies avec .... Mais bon matériel fonctionnant au top Merci
B
Boris M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
Super
K
Kurt P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
Bon service, correct et tres vite.
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Kurt ! On est à votre disposition pour la suite
S
Sebastien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Livraison tardive dommage
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Sebastien, les envois d'usine peuvent avoir des délais en cette période, tout les magasins sont touchés mais on vise à faire au mieux et à suivre les commande 🙂. Merci pour votre patience et votre confiance, ont est contents de savoir que vous êtes satisfait malgré l'attente
C
Cyril H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Très bon site
G
Grégory L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
ras
C
Christophe O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Bonne accueil et bon conseil, il n'incite pas à la vente (très bien.) le bémol c'est que cela reste cher
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour votre avis Olivier ! On est là pour renseigner, donner des idées et participer aux projets de customisations :) Pour les prix, on essaie de faire au mieux avec les augmentations subies partout. Nous avons des remises presque tous les mois, n'hésitez pas à regarder les annonces sur le site et sur nos pages Facebook CustomTruckConcept et instagram @ctconcept
Bonne journée !
J
Judicael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Top
L
Ludovic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Très agréable et rapide dans l envoi des commandes
A
Aurélie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Bon service commercial
M
Maryse B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Très bon produit dommage d avoir reçu le colis 1 mois après la commande
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Maryse, merci pour votre avis, pour clarifier, nous envoyons les produits en stock en 2/3 jours en France. Il y a d'autres gammes qui peuvent prendre 1 mois de livraison, par exemple avec les intérieurs, et les demandes personnalisées. Nous sommes actifs la semaine pour informer des délais en avance, n'hésitez pas à envoyer un message ou à appeler le 04 67 17 33 62 pour connaître les livraison dès le début, on vous renseigne avec plaisir :)
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Site avec de très grandes référence de produits
J
Jonathan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bonne qualité et livré rapidement.
É
Élisabeth C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Le produit est très bien. Belle finition. Le seul bémol est le suivi . Au départ très bonne communication mais après il a fallut appeler régulièrement pour savoir où en était la commande.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Elisabeth, merci pour votre retour, si on ne se trompe pas, nous avons reçu 1 email de votre part pour demander une mise à jour de votre commande, on vous a répondu directement. Nous envoyons des emails pour prévenir du déroulement de la commande, mais certains messages peuvent ne pas apparaître dans votre boîte de réception (ou bien ils peuvent aller dans les spams). Pour cette raison, on encourage tout le monde à ne pas hésiter à nous contacter, à tout moment. On fait le suivi sur les colis en préparation et en livraison. Bonne journée !
P
Pascal D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Déçu car la doublure n est pas en suédine c est du tissus normal peut-être est ce moi qui n à pas fait ce qu'il fallait
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Pascal, votre avis nous surprend parce que vous avez pris des rideaux hollandais en tissu danois, qualité supérieure à la suédine ! Donc en effet vos rideaux ne sont pas en suédine, vous avez commandé un autre modèle encore plus joli... On est à votre disposition pour échanger !
M
Michael D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Dommage qu'il y est une dizaine de crochets pour rideaux Volvo qui ne correspondent pas . (Référence scania sûrement ) Beaucoup trop large. Du coup je suis bien embêté il me manque 10 crochets ( 10 œillets) pour un frais de port de 10€ ça fait mal au cul.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Michael, nous sommes étonnés à propos des œillets, vous pouvez nous envoyer une photo rapidement s'il-vous-plaît ? Tous nos kits de crochets ont les œillets nécessaires, c'est la première fois qu'on nous parle d'une erreur dans le paquet du fabriquant. N'hésitez pas à nous montrer, on vous apportera une solution ! Pour les crochets Volvo et Scania, les références sont différentes, ceux que vous avez choisis sont compatibles pour Volvo. A votre disposition !
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
J’ai reçu mon colis rapidement
G
Gwendoline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Colis reçu très vite par contre finition des trompes un peut négligées ( coulures de peintre et manque de peinture par endroit)
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Gwendoline, on vous remercie pour votre retour ! Il n'est pas dans nos pratiques d'envoyer des trompes avec une finition négligée, n'hésitez pas à nous les montrer en photo par email, afin qu'on vous arrange cela :) Bonne journée
E
eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Rien a dire commande vite arrivé et en bonne etat
A
Anthonio T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Super site, livraison rapide
J
joel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
super rapide
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Problème de marchandise abîmée a la livraison malgré 2 cartons correct mais une réactivité et une bienveillance de la part de l équipe qui écoute ,répond et solutionne vite le problème .
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Rapide fiable mais l'emballage aurait pu être mieux
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour votre retour Sebastien, n'hésitez pas à nous montrer l'emballage afin qu'on voit ce que vous voulez dire, nous veillons à ce qu'ils soient toujours bien faits :)
J
Jean-luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Produits nickel
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Bon site j’ai été un peu déçu au début de ma commande malgré un e-mail envoyé où je n’est eut aucune réponse, après contact téléphone une solution à été apporté ,mon colis livré, je n’en tiens pas rigueur et reste client chez eux,d’ailleurs je prépare une nouvelle commande merci.
C
Cedric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Manque de détails sur l’objet(exemple: les dimensions) Sinon assez satisfait
J
Jeremy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Très bien rien à dire
L
lombrici V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Très bien merci
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Vincent ;)
F
Faustine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Bien reçu mes coques de rétroviseurs inox bien emballées Mais pas de scotch double face pour les poser...donc les coques sont inutilisables
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Faustine, les coques de rétroviseurs et la plupart des habillages inox sont fournis avec l'adhésif 3M. Si vous ne l'avez pas reçu, n'hésitez pas à nous le signaler, on corrigera cela de suite ! Ce serait la première fois qu'il arrive un manque d'adhésif dans le colis, mais on est bien entendu prêts à vous apporter une solution. A votre disposition !
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
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