Français 
G
Note : 4 sur 5
Produit conforme et de qualité!
Avis clients de Custom Truck Concept
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 942 avis publiés
Résumé des avis
Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides et soignés qui protègent bien les articles et arrivent souvent en peu de temps. Ils apprécient la conformité des produits avec les descriptions et photos, la qualité des articles et le soin apporté à l’emballage lors de l’expédition. Le service client et le professionnalisme de l’équipe sont également mis en avant, avec des commandes réputées traitées rapidement et une boutique perçue comme sérieuse et à l’écoute. Enfin, les retours positifs soulignent la facilité d’utilisation des produits et la satisfaction générale envers les délais de livraison et la fiabilité.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 4 sur 5
Nickel qualitatif
D
Note : 3 sur 5
J’ai acheter un klaxonne turc mais il ne fonctionne pas … j’ai changer les cosse donc impossible à renvoyer … Tampis faudrait voir pour prendre un klaxonne plus quali
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Daniel, le sifflet turc est un klaxon que nous vendons depuis des années, pleins de routiers s'en servent et sont contents de sa qualité... Vous pouvez nous envoyer un message avec une ou plusieurs photos de votre installation, et si possible, un extrait sonore ? On regardera s'il y a un problème dans le montage. Dans beaucoup de cas, le klaxon est fonctionnel, c'est le branchement qu'il faut peut-être voir. N'hésitez pas à nous montrer, bonne journée !
C
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande est rapide.
W
Note : 4 sur 5
Bien
M
Note : 4 sur 5
Superbe produit
M
Note : 4 sur 5
Il me manque des articles
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Marc, nous avons fait une livraison partielle, regardez sur vote bon de livraison, il y a normalement l'indication. Vous allez recevoir le reste le plus rapidement possible, nous sommes à votre disposition pour vous renseigner si besoin ! Bonne journée
E
Note : 4 sur 5
Disponible et à l’écoute, matériel de qualité
S
Note : 3 sur 5
Les bulles de portes pour scania streamline sont nulles, elles ne tiennent pas et tombent a l'ouverture des vitres.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Sylvain, nous vendons ce modèle depuis un moment, les autres routiers n'ont pas eu de problème pour les faire tenir, n'hésitez pas à nous envoyer une photo avec plus de détail ! A votre disposition
R
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Aucune information concernant le faite que la commande est arrivée avec un mois et demi de retard si ce n'est le faite que l'on appelé pour savoir où en était notre commande dommage
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Aurore, nous sommes étonnés de la teneur de l'avis, nous avons pourtant échangé ensemble au téléphone à plusieurs reprises, 2 fois dans la même semaine pour renseigner sur le délai. Vous étiez d'accord pour attendre, nous sommes sincèrement désolés pour le délai. Pour vous remercier de votre patience, nous avons offert un mug et un poppy dans le colis. Nous restons à votre disposition pour vous apporter une meilleure satisfaction ! Bonne journée
K
Note : 3 sur 5
Malheureusement commande qui a eu du retard suite à un non suivi des stocks. On m'a contacté pour me prévenir mais zéro geste commercial. Si je n'avais pas envoyé de mail ma commande en serai toujours au même stade. J'aurai aimé avoir un gaste soit sur le prix ou bien avoir un cadeau quelques choses.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Kévin, nous avons discuté par téléphone, le problème a été clarifié, il n'y a pas de souci à faire un geste commercial, on vous en a envoyé un. Merci de votre compréhension ! Bonne journée
D
Note : 4 sur 5
Conforme à nos attentes
C
Note : 4 sur 5
Exact à la commande
N
Note : 4 sur 5
Très professionnel l’ensemble du personnel merci.
L
Note : 3 sur 5
Produits supers mais livraison bien trop longue et sans geste commercial derrière
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Madame Amelot, on est contents de savoir que vous aimez les accessoires ! Sur la livraison, il s'agissait d'équipements intérieurs personnalisés, le délai peut prendre un peu de temps pour la confection avec les couleurs et les designs souhaités. Nous indiquons le délai estimé sur le site. A notre connaissance, vous n'avez pas envoyé de mail ou appelé notre ligne au 04 67 17 33 62, n'hésitez pas à nous demander un geste commercial, il n'y a pas de souci à vous en faire un. Nous sommes à votre disposition. Bonne journée !
E
Note : 3 sur 5
La commande n'était pas conforme à la description
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Elodie, nous avons essayé de vous appeler, nous avons laissé un message, on espère en savoir plus sur votre avis ! Nous tenons à ce que toute commande est conforme à la description, du coup nous sommes étonnés de vous lire. Dans l'attente de quelques précisions, nous nous tenons à votre disposition. Bonne journée !
T
Note : 4 sur 5
Un défaut sur les supports de Poppys à ventouse ils se déforment sous le poids des Poppys
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Thierry, nous avons pris contact avec vous afin d'obtenir quelques photos, on est un peu étonnés parce que ce support à été vendu à de nombreux routiers sans problème particulier. On regardera si le modèle spécifique que vous avez reçu a un défaut, et on vous apportera une solution adaptée dès que possible ! Merci
J
Note : 4 sur 5
reçu le colis conforme mais c est pour un anniversaire dans 8jours et je ne reçu le colis conforme ouverture du colis rien a signaler mais on verra dans 8jours a l ouverture pour son anniversaire
C
Note : 3 sur 5
Gros problème de stock, mauvaise description des produits sur le site internet ainsi qu’une mauvaise compréhension des commandes par téléphone. Sinon la qualité des produits est bonne.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Cindy, nous avons été en échange depuis, ce n'était pas un problème de description sur le site et par téléphone. Il y a eu une erreur de préparation, nous en sommes désolés ! Le problème a été réglé ensemble depuis, on vous remercie de votre compréhension. Bonne journée !
L
Note : 3 sur 5
2 articles reçu avec le même défaut
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Mr Cochard, après vérification ensemble, il n'y a aucun défaut : le fil était tiré trop fort sur la frange pare soleil. N'hésitez pas à nous contacter avant pour toute question et/ou demande, nous mettons aussi les informations sur le site !
E
Note : 3 sur 5
par rapport a custom truck co concept strictement rien a redire trop bonne boite par contre le livreur GLS des incapables obligé d aller moi meme chercher le colis a leur boîte car les livreur n effectuer pas leur livraison de vrai bon a rien
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Emelie, nous vous avons contacté, merci de votre retour ! Nous transmettons votre expérience au livreur afin qu'il n'y ait pas d'autre problème de ce genre. On vous envoie un geste également, bonne journée !
T
Note : 3 sur 5
Pas reçu le nombre de crochets correspondant et de plus les rideaux sont mal terminés il y a des fils qui pendent
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Mr Laroche, nous avons réglé le souci ensemble avec le responsable magasin, les crochets ont été renvoyés à votre adresse souhaitée. Pour les fils, en vérifiant avec vous, il n'y avait pas de problème particulier. On vous remercie, nous restons à votre disposition !
P
Note : 4 sur 5
Impeccable rien à dire
J
Note : 3 sur 5
Decu acheter un seul poppy pour le camion et l'odeur on le senter pas
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Jo-ann, est-ce que vous avez essayé de dévisser le bouchon un peu plus ? Vous aurez un parfum plus fort comme ça. A votre disposition !
L
Note : 3 sur 5
Réception rapide juste dimanche que un de mes feux flash rouge ne fonctionne pas correctement
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Lucas, afin de voir si c'est un branchement à corriger ou un feu à changer, est-ce que vous pouvez nous joindre au 04 67 17 33 62 ? On est là du Lundi au Vendredi, prêts pour aider si besoin 😉. On aura peut-être besoin d'une photo du bon de livraison et des feux, envoyez-les à l'email de toute l'équipe, contact@customtruckconcept.com. A votre dispo !
F
Note : 4 sur 5
Au top
D
Note : 4 sur 5
Conforme aux exigences..merci encore
G
Note : 3 sur 5
Une livraison rapide mais spray cassé et produit rempli de poussière.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Gilles, nous avons discuté par téléphone, il ne fallait pas hésiter à nous appeler par rapport au spray, on l'aurait remplacé sans souci 😃. Vous nous avez dit que ce n'était pas très grave en soi et que les produits étaient satisfaisants, on vous en remercie. Contactez-nous directement si besoin, pour la suite ! Bonne journée.
B
Note : 4 sur 5
Reçu la tablette commandé assez rapidement très bien emballé Nikel Satisfait de mon achat
Réponse de Custom Truck Concept
On est contents de vous avoir servi Bruno, bonnes préparations pour les fêtes !
S
Note : 4 sur 5
colis arrivé mais pas avec les équipements commandés je les ai remmené et récupéré les bons
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Stéphane ! Nous sommes en train de voir avec vous, ce n'est pas habituel qu'il y ait une erreur sur les produits livrés, mais si ça arrive, on fait le nécessaire pour que vous récupériez les bons en effet, avec un avoir ou un échange en fonction de ce que vous préférez. Merci pour votre retour, bonne journée !
S
Note : 3 sur 5
Après une attente de 2 semaines sur ma commande... Je reçois des pièces qui ne sont pas celles que j'ai commandé... Échange avec le sav qui me dit que les pièces ne seront plus disponibles, point positif ils ont fait un geste commercial et c'est appréciable!
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Sébastien, nous sommes désolés car certaines informations n'étaient pas actualisées avec le fournisseur, on tient à ce que tout soit mis à jour mais des éléments peuvent parfois passer à côté, dans tous les cas il est normal qu'on apporte une solution avec par exemple un geste. On vous remercie de votre patience et de votre compréhension ! Nous restons à votre disposition :)
T
Note : 4 sur 5
Bien reçu le colis par contre l'offre des -10% après l'achat j'attends toujours le code réduction.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Thomas ! Merci pour l'avis, à propos du code des 10%, il était affiché automatiquement sur la page de confirmation d'achat, il est apparu quand vous avez validé votre commande. Est-ce que vous l'avez manqué ? On avais mis les précisions sur le site, je vais voir s'il est possible de vous l'envoyer personnellement. A bientôt !
G
Note : 4 sur 5
Bonjour. Rien de spécial à dire tout est parfait ! Juste si ce n’est que ce site est sérieux et professionnel. Belle journée à toutes et tous. Gilles .
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Gilles, on apprécie votre témoignage et on espère continuer à vous apporter satisfaction par la suite ! Très bonne journée à vous aussi, au plaisir chez Custom Truck Concept. 😃
Charles
Charles
P
Note : 4 sur 5
Très rapide
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Paul, merci de votre avis ! On est à votre disposition, bonne journée
M
Note : 3 sur 5
juste indiquer sur votre site si les objets son en cor de reaprovisionement
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Maurice, vous recevez automatiquement un email quand les accessoires ne sont pas en réapprovisionnement, vous gardez le contrôle dans tous les cas pendant la période, si vous souhaitez par exemple obtenir une mise à jour à propos de la réception des pièces, ou bien si vous demandez à faire un échange :)
S
Note : 4 sur 5
Commande reçu
Réponse de Custom Truck Concept
Ok très bien Sébastien, merci pour votre avis !
T
Note : 4 sur 5
Colis arrivé rapidement et en bonne état, très satisfait de mon achat !!!!
Réponse de Custom Truck Concept
Super, merci pour vos avis Thomas ! Au plaisir
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup trop chers
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Antoine, nous sommes désolés mais nos prix sont alignés, nous faisons aussi des promotions presque tous les mois (par exemple la livraison était gratuite ou en réduction sur la plupart des accessoires en Août). C'est dommage que vous mettiez un avis pour cette raison !
C
Note : 4 sur 5
Satisfait et rapide je recommande
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Corentin ! L'équipe Custom Truck Concept reste à votre disposition, à une prochaine fois !