Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides et soignés qui protègent bien les articles et arrivent souvent en peu de temps. Ils apprécient la conformité des produits avec les descriptions et photos, la qualité des articles et le soin apporté à l’emballage lors de l’expédition. Le service client et le professionnalisme de l’équipe sont également mis en avant, avec des commandes réputées traitées rapidement et une boutique perçue comme sérieuse et à l’écoute. Enfin, les retours positifs soulignent la facilité d’utilisation des produits et la satisfaction générale envers les délais de livraison et la fiabilité.
Merci Mickaël, c'est toujours un plaisir ! Bonne journée et à bientôt chez Custom Truck Concept
O
Olivier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
tres bonne impression:rapide,bien embalé et pas excessivement onereux:un 5 etoile a portée de porte feuille: le pied!
Réponse de Custom Truck Concept
Super, on vous remercie pour cet avis Olivier ! A bientôt pour de nouveaux accessoires, on reste à votre disposition :)
É
Étienne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Top
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Etienne ! Au plaisir chez Custom Truck Concept
J
Jeremie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Boutique très réactive pour les envoies , colis reçu avec des petits goodies qui font toujours plaisir
Réponse de Custom Truck Concept
On aime faire plaisir ! Merci pour votre avis Jeremie, à une prochaine !
J
jessica D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Reçu en temps et en heure je recommanderais sur le site car je suis satisfaite
Réponse de Custom Truck Concept
Merci beaucoup Jessica ! Au plaisir de vous envoyer de nouveaux équipements
E
ESMERALDA Y.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Livraison catastrophique. Le produit est bien mais quand on regarde l'image du site il y a quelque détails qui ne sont pas du tout les mêmes sur le produit reçu. Le packaging est à revoir et le produit est un peu abîmé à l'arrière avec de la peinture enlevé alors que le colis a été reçu le jour même et sorti de son emballage il y a quelques minutes sans l'avoir utilisé.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Esmeralda, mon équipier Tom a échangé avec vous par téléphone, nous avons envoyé un autre porte-clé, il m'a dit que vous êtes satisfaite maintenant :)
Pour ajouter un complément de réponse, on est un peu étonnés de ce retour, le produit en question est un petit porte-clé que nous vendons très régulièrement, nous n'avons jamais eu de problème dessus. Je vous assure que nous prenons soin de nos paquets. Il peut arriver (rarement) qu'un colis soit abîmé durant la livraison, c'est davantage la responsabilité du transporteur, mais quoi qu'il en soit, comme vous avez pu le constater par la suite, on est présents pour traiter le problème et apporter une solution afin de donner une meilleure satisfaction. Bonne journée !
N
Nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
Livraison rapide, produits conformes
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour votre avis Nicolas, on est contents de vous avoir servi pour vos accessoires !
F
Florian T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Réactif à 100% changée rien #cestlapassion #v8power
Réponse de Custom Truck Concept
Super Florian, merci pour ce #SUPER avis 🥰
Y
Yannick G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Conforme à ma commande
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour votre note Yannick ! A bientôt chez Custom Truck Concept
P
Pierre-Marie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Top trés bien emballé et reception du colis trés rapide. Je recommande
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour votre recommandation Pierre-Marie ! Au plaisir de vous retrouver chez Custom Truck Concept
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Ma commande correspond bien à mes attentes et l’envoi a été très rapide et bien emballé je recommanderais sûr se site
Réponse de Custom Truck Concept
On est très contents de vous lire, merci de nous avoir choisi David ! A très bientôt alors :)
N
Nelson F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Livraison rapide et parfait
Réponse de Custom Truck Concept
Merci beaucoup Nelson ! A bientôt pour d'autres équipements ;)
J
jean-pierre O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Très bon site, il y a beaucoup de produits pour l'équipement des véhicules.
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour l'appréciation Jean-Pierre ! On a régulièrement des nouveaux équipements, à bientôt pour une prochaine fois :)
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Super achat seul petit bémol pas de notice de branchement pas évident quand ya le compresseur a câblé en même temp mes sinon super produit bien emballé rien a dire sa marche très très bien .
Réponse de Custom Truck Concept
Salut Julien, on vous remercie pour l'avis et la bonne note ! Sur le branchement, on est disponibles pour vous renseigner et vous aider, n'hésitez pas. Certains équipements n'ont pas de notice mais on est là pour guider du mieux possible. Au plaisir !
D
Damien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Commande effectuée le mercredi matin et livrée le jeudi matin! Réactivité au top ! 👍🏻
Réponse de Custom Truck Concept
Avec plaisir Damien ! A une prochaine fois !
S
Sébastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Toujour top et rapide
Réponse de Custom Truck Concept
Merci beaucoup Sébastien 😉
K
Karine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
1 mois et demi pour recevoir la commande avec article disponible 🙄Déçu
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Karine, nous sommes désolés de votre avis, votre message avait été transmis à un de mes collègues, et un autre de mes équipiers a essayé de vous joindre de nombreuses fois par téléphone et par email. Mais il n'a jamais pu vous avoir, il tombe directement sur votre répondeur... Est-ce que le numéro que vous avez indiqué fonctionne toujours ? Il est dommage que vous ayez une mauvaise impression alors que nous avons essayé à plusieurs reprises de vous contacter, et d'apporter une mise à jour sur votre colis. Nous veillons à faire un suivi des commandes régulièrement pour nos clients, appelez-nous s'il-vous-plaît, ou envoyez un message sur contact@customtruckconcept.com, il sera transmis à tout le monde !
L
Laurent O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Bon produit. A voir de le temps, vraiment violent, très fort.
Réponse de Custom Truck Concept
Profitez bien Laurent :) à bientôt !
M
Maël A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Livraison rapide et article comme souhaité.
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Maël, on est contents de vous savoir satisfait !
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Livraison rapide,produit de qualité.
Réponse de Custom Truck Concept
L'équipe vous remercie pour l'avis Sylvain ! A bientôt, bonne journée :)
M
Max B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Colis bien reçu merci 👍🏻
Réponse de Custom Truck Concept
Avec plaisir Max, merci pour cet avis!
N
Nadine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Conforme à ma commande
Réponse de Custom Truck Concept
Merci bien Nadine, à une prochaine fois !
C
Coralie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Très satisfaite re
Réponse de Custom Truck Concept
On vous remercie pour la note Coralie !
A
Alban M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Produit conforme livraison rapide au top 👌🏻
Réponse de Custom Truck Concept
Impeccable, merci pour votre avis Alban !
C
Caroline P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
J’aurais apprécié qu’on me prévienne que mon colis serait expédié 13 jours après la commande.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Caroline ! Nous sommes surpris que vous n'étiez pas prévenue, nous envoyons un email pour indiquer la mise en préparation avec le temps de livraison, puis un deuxième message quand le colis est envoyé. On met en avant aussi notre numéro de téléphone sur le site pour toute information sur la livraison, avant et pendant l'achat. N'hésitez pas à nous joindre directement, si le mail n'a pas été bien envoyé, ce qui est rare mais peut arriver, on vous apportera une meilleure satisfaction. Bonne journée !
A
Angel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Faite attention je vais recommander chez vous certains 😆
Réponse de Custom Truck Concept
On se tient près alors ! Merci Angel, au plaisir 😁😉
L
Lucia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
très content !!!
Réponse de Custom Truck Concept
Super, merci beaucoup Lucia !! A bientôt
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Livraison rapide et conforme à ma demande
Réponse de Custom Truck Concept
Au top Philippe, merci de votre confiance !
M
Mickael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très bon site délai de livraison rapide et produit top
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour l'avis Mickael ! A une prochaine fois :)
S
Steve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Colis reçu en parfait état 😉☺️
Réponse de Custom Truck Concept
Super, merci à vous Steve 😉
T
Tom G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Très sérieux et rapide
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Tom, merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction nous fait plaisir :)
M
Myriam N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Produits au top
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Myriam, on est très contents que vous ayez apprécié votre expérience avec nous !
A
Allais S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Très bien facile à mettre à l'air solide par contre 3 mois pour la livraison
Réponse de Custom Truck Concept
Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction Allais ! Pour la livraison, tout dépend de ce que vous avez pris, si ce sont des intérieurs personnalisés par exemple, la fabrication peut prendre plus de temps (logo brodé, éclairages LED...). Il faut aussi prendre en compte le fait que la commande est mise en préparation une fois qu'elle est entièrement validée par votre achat, pas avant. Certaines personnes peuvent penser qu'on fait venir les accessoires en avance avant le règlement, mais ce n'est pas possible, sauf si ce sont des petites pièces qui sont régulièrement demandées par les routiers. Bonne journée !
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Parfait rien a dire
Réponse de Custom Truck Concept
Super, merci beaucoup Sébastien :)
J
Jonathan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très bon produit, bonne qualité, par contre déçu de la livraison. Colis balancé au milieu de ma cour à la vu de tout le monde.a revoir
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour votre avis Jonathan, sur la livraison, ce n'est absolument pas dans les habitudes du transporteur de balancer le colis, la majorité des autres envois se déroule sans problème. N'hésitez pas à nous en dire plus afin qu'on transmette aux responsables et que le nécessaire soit fait ! Il y a 2 ans environ, nous avons eu un client qui avait un souci avec le livreur, ce dernier ne s'est pas bien occupé du colis, nous avons fait marcher le service client : le livreur a été rappelé à l'ordre, et notre client a été dédommagé, nous lui avons aussi envoyé un autre paquet. A votre disposition !
D
David O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Nickel reçu rapidement
Réponse de Custom Truck Concept
Super David, merci pour le témoignage !
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Produit à la hauteur de nos attente, belle qualité, et livraison rapide
Réponse de Custom Truck Concept
Ça fait très plaisir, on vous remercie Sandrine !
P
Pierre-Louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Colis reçu très rapidement et bien emballé
Réponse de Custom Truck Concept
Impeccable, merci pour votre avis Pierre-Louis ! A bientôt :)
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Super content merci
Réponse de Custom Truck Concept
Si vous êtes content, on est très contents aussi ! Merci Pierre :)
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