Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides et soignés qui protègent bien les articles et arrivent souvent en peu de temps. Ils apprécient la conformité des produits avec les descriptions et photos, la qualité des articles et le soin apporté à l’emballage lors de l’expédition. Le service client et le professionnalisme de l’équipe sont également mis en avant, avec des commandes réputées traitées rapidement et une boutique perçue comme sérieuse et à l’écoute. Enfin, les retours positifs soulignent la facilité d’utilisation des produits et la satisfaction générale envers les délais de livraison et la fiabilité.
Très bon produit dommage d avoir reçu le colis 1 mois après la commande
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Maryse, merci pour votre avis, pour clarifier, nous envoyons les produits en stock en 2/3 jours en France. Il y a d'autres gammes qui peuvent prendre 1 mois de livraison, par exemple avec les intérieurs, et les demandes personnalisées. Nous sommes actifs la semaine pour informer des délais en avance, n'hésitez pas à envoyer un message ou à appeler le 04 67 17 33 62 pour connaître les livraison dès le début, on vous renseigne avec plaisir :)
N
Nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Site avec de très grandes référence de produits
J
Jonathan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bonne qualité et livré rapidement.
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
J’ai reçu mon colis rapidement
G
Gwendoline G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Colis reçu très vite par contre finition des trompes un peut négligées ( coulures de peintre et manque de peinture par endroit)
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Gwendoline, on vous remercie pour votre retour ! Il n'est pas dans nos pratiques d'envoyer des trompes avec une finition négligée, n'hésitez pas à nous les montrer en photo par email, afin qu'on vous arrange cela :) Bonne journée
E
eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Rien a dire commande vite arrivé et en bonne etat
A
Anthonio T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Super site, livraison rapide
J
joel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
super rapide
S
Stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Problème de marchandise abîmée a la livraison malgré 2 cartons correct mais une réactivité et une bienveillance de la part de l équipe qui écoute ,répond et solutionne vite le problème .
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
Rapide fiable mais l'emballage aurait pu être mieux
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour votre retour Sebastien, n'hésitez pas à nous montrer l'emballage afin qu'on voit ce que vous voulez dire, nous veillons à ce qu'ils soient toujours bien faits :)
J
Jean-luc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Produits nickel
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Bon site j’ai été un peu déçu au début de ma commande malgré un e-mail envoyé où je n’est eut aucune réponse, après contact téléphone une solution à été apporté ,mon colis livré, je n’en tiens pas rigueur et reste client chez eux,d’ailleurs je prépare une nouvelle commande merci.
C
Cedric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Manque de détails sur l’objet(exemple: les dimensions) Sinon assez satisfait
J
Jeremy P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Très bien rien à dire
L
lombrici V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Très bien merci
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Vincent ;)
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2022
Au top
V
valerio-santo V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Très bien, site agréable et facile de compréhension, beaucoup de choix et d'accessoires intéressant pour le custome et un service rapide et rappel constant du délai de livraison jusqu'à livraison au top.
P
PHILIPPE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Content de la commande mais la livraison est nul Transporteur ne sait pas lire adressés Reçu le colis 8 jours en retzrd
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Philippe merci de votre témoignage, il arrive que certaines zones de livraison prennent un peu plus de temps (nous expédions dans les 2/3 jours pour les produits en stock, il est rare que GLS prenne quelques jours supplémentaires), dans le cas où vous attendez un colis, n'hésitez pas à envoyer un message à contact@customtruckconcept.com, nous vérifierons le statut de l'envoi pour vous. Merci de nous avoir choisis, passez une bonne journée !
F
Francis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
J'ai eu des frais de douane c est normal
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Francis, nous vous avons répondu sur un autre avis que vous avez rédigé, on vous redonne la réponse ici : les frais de douane dépendent de votre adresse de livraison, par exemple si c'est pour une adresse à La Réunion, vous achetez les accessoires au prix HT au lieu de TTC, et il y a juste quelques frais de douane à valider. Pour les adresses en France métropolitaine, il n'y a pas de frais de douane. N'hésitez pas à nous contacter si besoin !
M
Moïse M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Très satisfait De ma commande prise en charge et expédition rapide.
W
William H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Cde arrivée en bon état dans les délais annoncés. Merci
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Tres bon site et le personnel reactif
D
Damien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Les délais ont été respectés toutefois le compresseur n'est pas adapté aux trompes.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Damien, merci pour votre avis ! Le compresseur est bien adapté aux trompes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin qu'on vous renseigne. Des fois, la raison peut venir de la manière dont le klaxon est branché. Si votre compresseur a un souci, on peut en envoyer un autre sans problème :)
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Produit conforme à la commande, en revanche les produits en promo sont rarement disponible à la commande !!
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Jean-Michel, merci pour votre avis ! Les produits en promo sont souvent en quantité limité, mais nous les faisons venir régulièrement selon les conditions actuelles, n'hésitez pas à nous joindre pour demander les disponibilités en avance ;) Au plaisir
S
sebastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Très bon produit beaucoup de choix service client réactifs Temps de livraison assez long
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Sebastien, merci ! Pour clarifier sur les temps de livraison, ils sont de deux à trois jours ouvrés pour les accessoires en stock. Certains produits peuvent nécessiter plus de temps car on les fait venir directement d'usine, pour des projets personnalisés. On reste prêts à renseigner sur les délais d'envoi en avance, et à faire aussi le suivi pendant la commande, bonne journée !
M
Manuel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Livraison respecté et conforme à la description
J
Josué A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Le prix de la livraison est chère mais service impeccable
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Josué, on vous remercie de votre témoignage, nous sommes en train d'adapter les frais de livraison, notre priorité est d'apporter un bon service pour l'envoi, avec des options de suivi, n'hésitez pas à jeter un oeil à l'occasion. A bientôt peut-être, prenez soin de vous !
A
Alexis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Très bonne article. Mais le support des trompes a casser.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Alexis, merci pour l'avis, si vous avez un souci sur la pièce n'hésitez pas à nous envoyer des photos par email, on reste disponibles ! A bientôt
C
Catherine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Bon site .livraison rapide
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Catherine ! A votre disposition
Y
yohan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Je recommande cela dit j’ai attendu ma commande 1 mois
Réponse de Custom Truck Concept
Rebonjour Yohann, merci pour votre avis, pour préciser certains accessoires prennent du temps à faire venir, on indique que les accessoires en stock prennent environ 2/3 jours ouvrés en France, et pour les autres équipements à faire venir, on est disponible pour renseigner en avance sur le délai. On fait aussi le suivi pendant la commande si on nous le demande, n'hésitez pas pour prendre des infos avant de prendre des accessoires, à bientôt !
V
Veronique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Tres bien
T
Tristan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Bon de réduction pour les jeunes ça serait bien
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Tristan, merci pour votre retour, nous faisons des promos tous les mois sur différentes gammes, n'hésitez pas à demander les réductions qui sont disponibles :).
B
bastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2022
Super
R
Rosmade C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2022
Livraison en moin de 10 jour en Guadeloupe rien a dire
M
michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Bonjour livraison très rapide merci
C
Chantal E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Processus de commande bon. Problème d’adressage . Adresse inscrite sur le colis ne correspond pas à celle inscrite lors de la Commande. J’ ai pu récupérer le colis parce que le facteur m a appelé et a accepté de transmettre au bon facteur. Signalement fait par e-mail resté sans réponse. En dehors de ce problème le produit reçu a l air de correspondre .
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre avis sur le processus de commande et sur l'efficacité du facteur. Vous dîtes que vous avez signalé le problème sans réponse, c'est surprenant parce que nous répondons dans les 24h/48h aux messages. Vous avez bien envoyé un e-mail à contact@customtruckconcept.com ? Au cas où votre message n'est pas remonté dans notre boîte, il ne faut pas hésiter à nous joindre par téléphone ou par messagerie sur Facebook ou Instagram. On est disponibles du Lundi au Vendredi. Bonne journée !
F
Félix-andré B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Livraison rapide et sans surprise...👍🏾
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Très bien et vite reçu
O
Olivier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
satisfait de mon achat je seul avis que je dirait manque information pour le branchement quand on et novice merci
D
dylan R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
très bon site internet pour la customisation de camion
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