Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides et soignés qui protègent bien les articles et arrivent souvent en peu de temps. Ils apprécient la conformité des produits avec les descriptions et photos, la qualité des articles et le soin apporté à l’emballage lors de l’expédition. Le service client et le professionnalisme de l’équipe sont également mis en avant, avec des commandes réputées traitées rapidement et une boutique perçue comme sérieuse et à l’écoute. Enfin, les retours positifs soulignent la facilité d’utilisation des produits et la satisfaction générale envers les délais de livraison et la fiabilité.
Super achat seul petit bémol pas de notice de branchement pas évident quand ya le compresseur a câblé en même temp mes sinon super produit bien emballé rien a dire sa marche très très bien .
Réponse de Custom Truck Concept
Salut Julien, on vous remercie pour l'avis et la bonne note ! Sur le branchement, on est disponibles pour vous renseigner et vous aider, n'hésitez pas. Certains équipements n'ont pas de notice mais on est là pour guider du mieux possible. Au plaisir !
D
Damien P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Commande effectuée le mercredi matin et livrée le jeudi matin! Réactivité au top ! 👍🏻
Réponse de Custom Truck Concept
Avec plaisir Damien ! A une prochaine fois !
S
Sébastien F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Toujour top et rapide
Réponse de Custom Truck Concept
Merci beaucoup Sébastien 😉
K
Karine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
1 mois et demi pour recevoir la commande avec article disponible 🙄Déçu
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Karine, nous sommes désolés de votre avis, votre message avait été transmis à un de mes collègues, et un autre de mes équipiers a essayé de vous joindre de nombreuses fois par téléphone et par email. Mais il n'a jamais pu vous avoir, il tombe directement sur votre répondeur... Est-ce que le numéro que vous avez indiqué fonctionne toujours ? Il est dommage que vous ayez une mauvaise impression alors que nous avons essayé à plusieurs reprises de vous contacter, et d'apporter une mise à jour sur votre colis. Nous veillons à faire un suivi des commandes régulièrement pour nos clients, appelez-nous s'il-vous-plaît, ou envoyez un message sur contact@customtruckconcept.com, il sera transmis à tout le monde !
L
Laurent O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Bon produit. A voir de le temps, vraiment violent, très fort.
Réponse de Custom Truck Concept
Profitez bien Laurent :) à bientôt !
M
Maël A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Livraison rapide et article comme souhaité.
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Maël, on est contents de vous savoir satisfait !
S
Sylvain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Livraison rapide,produit de qualité.
Réponse de Custom Truck Concept
L'équipe vous remercie pour l'avis Sylvain ! A bientôt, bonne journée :)
M
Max B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Colis bien reçu merci 👍🏻
Réponse de Custom Truck Concept
Avec plaisir Max, merci pour cet avis!
N
Nadine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Conforme à ma commande
Réponse de Custom Truck Concept
Merci bien Nadine, à une prochaine fois !
C
Coralie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Très satisfaite re
Réponse de Custom Truck Concept
On vous remercie pour la note Coralie !
A
Alban M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Produit conforme livraison rapide au top 👌🏻
Réponse de Custom Truck Concept
Impeccable, merci pour votre avis Alban !
C
Caroline P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
J’aurais apprécié qu’on me prévienne que mon colis serait expédié 13 jours après la commande.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Caroline ! Nous sommes surpris que vous n'étiez pas prévenue, nous envoyons un email pour indiquer la mise en préparation avec le temps de livraison, puis un deuxième message quand le colis est envoyé. On met en avant aussi notre numéro de téléphone sur le site pour toute information sur la livraison, avant et pendant l'achat. N'hésitez pas à nous joindre directement, si le mail n'a pas été bien envoyé, ce qui est rare mais peut arriver, on vous apportera une meilleure satisfaction. Bonne journée !
A
Angel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Faite attention je vais recommander chez vous certains 😆
Réponse de Custom Truck Concept
On se tient près alors ! Merci Angel, au plaisir 😁😉
L
Lucia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
très content !!!
Réponse de Custom Truck Concept
Super, merci beaucoup Lucia !! A bientôt
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Livraison rapide et conforme à ma demande
Réponse de Custom Truck Concept
Au top Philippe, merci de votre confiance !
C
Chaumet A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Bonjour lors de ma commande d'un lot de 30 crochet de rideaux pour mon camion il n'y en avais que 27 dedans certe ce n'est pas grand chose car j'en ai d'avance mais je tenais juste à vous le signaler.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Anthony ! S'il y avait 27 crochets, on peut voir pour faire un échange, avec plaisir : nous vendons bien des kits de 30 crochets, s'il y a eu une erreur avec le fabriquant sur 1 kit spécifique, on vous enverra un autre complet, c'est normal ! Contactez-nous, on est à votre disposition
M
Mickael L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Très bon site délai de livraison rapide et produit top
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour l'avis Mickael ! A une prochaine fois :)
S
Steve B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Colis reçu en parfait état 😉☺️
Réponse de Custom Truck Concept
Super, merci à vous Steve 😉
T
Tom G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Très sérieux et rapide
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Tom, merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction nous fait plaisir :)
M
Myriam N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Produits au top
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Myriam, on est très contents que vous ayez apprécié votre expérience avec nous !
A
Allais S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Très bien facile à mettre à l'air solide par contre 3 mois pour la livraison
Réponse de Custom Truck Concept
Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction Allais ! Pour la livraison, tout dépend de ce que vous avez pris, si ce sont des intérieurs personnalisés par exemple, la fabrication peut prendre plus de temps (logo brodé, éclairages LED...). Il faut aussi prendre en compte le fait que la commande est mise en préparation une fois qu'elle est entièrement validée par votre achat, pas avant. Certaines personnes peuvent penser qu'on fait venir les accessoires en avance avant le règlement, mais ce n'est pas possible, sauf si ce sont des petites pièces qui sont régulièrement demandées par les routiers. Bonne journée !
S
Sébastien D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Parfait rien a dire
Réponse de Custom Truck Concept
Super, merci beaucoup Sébastien :)
J
Jonathan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Très bon produit, bonne qualité, par contre déçu de la livraison. Colis balancé au milieu de ma cour à la vu de tout le monde.a revoir
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour votre avis Jonathan, sur la livraison, ce n'est absolument pas dans les habitudes du transporteur de balancer le colis, la majorité des autres envois se déroule sans problème. N'hésitez pas à nous en dire plus afin qu'on transmette aux responsables et que le nécessaire soit fait ! Il y a 2 ans environ, nous avons eu un client qui avait un souci avec le livreur, ce dernier ne s'est pas bien occupé du colis, nous avons fait marcher le service client : le livreur a été rappelé à l'ordre, et notre client a été dédommagé, nous lui avons aussi envoyé un autre paquet. A votre disposition !
D
David O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Nickel reçu rapidement
Réponse de Custom Truck Concept
Super David, merci pour le témoignage !
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Produit à la hauteur de nos attente, belle qualité, et livraison rapide
Réponse de Custom Truck Concept
Ça fait très plaisir, on vous remercie Sandrine !
P
Pierre-Louis P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Colis reçu très rapidement et bien emballé
Réponse de Custom Truck Concept
Impeccable, merci pour votre avis Pierre-Louis ! A bientôt :)
P
Pierre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Super content merci
Réponse de Custom Truck Concept
Si vous êtes content, on est très contents aussi ! Merci Pierre :)
N
Nicolas G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2023
Impeccable
Réponse de Custom Truck Concept
On vous remercie Nicolas !
D
David R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Au top la qualité est là et l expédition ultra rapide
Réponse de Custom Truck Concept
On aime bien faire ! Merci pour ce bel avis David :)
I
Irina V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Rapide, très bien emballé rien a dire ! Au top
Réponse de Custom Truck Concept
On vous remercie chaleureusement pour votre avis positif Irina ! Au plaisir
S
Sobea I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Il manque le plan des installations
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Sobea ! Il n'existe pas de plan d'installation pour le klaxon, mais on a fait un schéma de branchement et on a un technicien qui peut vous aider, c'est dommage que vous ne nous avez pas contactés ! On insiste pourtant sur le fait qu'on est disponibles pour renseigner et apporter une solution si besoin. Bonne journée !
P
PHILIPPE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Livraison et produits conformes à la commande.
F
FLORENT L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Bien reçu
L
Lea E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Parfait
A
annabelle C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Très déçu
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Annabelle, nous sommes désolés de lire votre retour, est-ce que vous pouvez nous en dire un peu plus ? Nous vous avons pourtant renseigné durant la préparation de votre commande, Jennifer s'est mise à votre disposition... au plaisir d'échanger, bonne journée !
N
Nicolas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Produit de bonne qualité et livrer rapidement
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Conforme à la description 👍
D
Dylan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
J'ai choisit la livraison rapide pour être livré, j'ai reçu le colis après une semaine
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Dylan, nous indiquons sur le site que les accessoires EN STOCK sont livrés en 2/3 jours ouvrés, il peut y avoir des pièces que nous faisons venir au magasin, dès réception, on les envoie directement chez vous. On est présents du Lundi au Vendredi pour informer sur les livraisons, que ce soit avant de passer une commande, ou après l'achat. Pour vos accessoires, ils ont été réceptionnés et mis en livraison 3 jours après votre commande. On est désolés si vous n'êtes pas satisfait, on tient juste à rappeler que le délai de 2/3 jours est pour les accessoires disponibles de suite, pour une livraison en France ! Pour les autres pièces que nous faisons venir en réapprovisionnement, on tient à faire le plus rapidement possible avec la conjoncture actuelle, nous sommes actifs pour renseigner sur les délais en avance. Bonne journée !
S
Soizick O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2023
Malgré un très gros retard des fournisseurs, nous avons eu un réel suivi de notre commande, avec une VRAIE personne au service client, toujours très patient et à l'écoute!! Je félicite l'équipe pour leur professionnalisme
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Bernard ! On tient à faire au mieux, ça fait plaisir d'avoir ce retour 😉 on est toujours présents, à bientôt !
M
Mickaël M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Une équipe super un délais de livraison incroyable , assez rapide le colis toujours bien protégé
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