Avis clients de Custom Truck Concept

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 1 942 avis publiés
5 1 587 82% 4 166 9% 3 65 3% 2 68 4% 1 56 3%

Résumé des avis

Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides et soignés qui protègent bien les articles et arrivent souvent en peu de temps. Ils apprécient la conformité des produits avec les descriptions et photos, la qualité des articles et le soin apporté à l’emballage lors de l’expédition. Le service client et le professionnalisme de l’équipe sont également mis en avant, avec des commandes réputées traitées rapidement et une boutique perçue comme sérieuse et à l’écoute. Enfin, les retours positifs soulignent la facilité d’utilisation des produits et la satisfaction générale envers les délais de livraison et la fiabilité.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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C
Cyril L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Une commande un peu zappée suite à une réapro du produit....un p'tit coup de fil, tout est rentré dans l'ordre. Equipe réactive. Merci.
T
TALIN J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Excellente entreprise au niveau commande etc mais je suis déçu
É
Éric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Très bon produit
F
FREDERIC T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2021
TRES BIEN. SATISFAIT BIEN RECU
P
Porte S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
4 commandes de fait 4 erreurs j attend toujours une commande de octobre 2020
T
Theo R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Malgré qu’il met manqué des choses lors de la réception du colis j’ai appelé le service après vente et le problème était régler immédiatement
R
Raynald C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2021
Je ne recommande pas du tout j’ai commandé une fois et ce sera la dernière payer pour une livraison en 48 72 heures et recevoir le colis huit jours après c’est juste du foutage de gueule Après les petites entreprises se plaignent de grands groupes américains mais il faut pas s’étonner eux au moins il respecte les délais et si c’est retardé c’est une journée tout au plus
R
Romain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
bonne rapidité pour la livraison du produit , cependant il est arrivé casser j'attends le retour de SAV
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Produit indisponible dans un premier temps. Mais personnel sympa et expédition comme promis avec un super emballage.
C
Clément H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Bon produit
P
Pascaline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
un peu long pour recevoir la commande
A
ALAIN M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
ENVOI RAPIDE MAIS ERREUR DANS LA COMMANDE DES CROCHETS DE RIDEAU BIEN CONTRÔLER LE COLIS A RÉCEPTION
K
Kenny P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Bon produit et réception rapide
L
Leo W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Colis livré en moin de 1 mois
N
Nicolas V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Déçu Marchandise reçu cassée !!!!!
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Nicolas, je reprends la réponse que nous avons fait pour vous précédemment, votre problème a été résolu depuis :)

A très bientôt
F
Fabien D.
Note : 3 sur 5
Je ne met que 3 car, pour une liv en 48h, aller chercher son colis chez le transpirteur environ 3 semaines après, pas terrible, mais bon, le produit est terrible.👌👌👌
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Fabien !
Merci de votre commentaire, je fais remonter l'info à notre service logistique.

A bientôt
C
Claude G.
Note : 3 sur 5
Très professionnels et à l'écoute des clients. Colis très bien emballé
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Claude !
Merci de votre commentaire,
A bientôt
B
Baptiste G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Les colis sont très mal emballés , du coup beaucoup de casse !
J
Jaulin F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
2 fois que je reçoit le colis ouvert et pas livrer par le transporteur annoncer
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Frédéric,

Pouvez-vous me faire passer par mail le détail du colis qui vous a été livré ouvert et le transporteur qui vous a livré svp ?
Merci d'avance
A
Adeline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Expédition conforme et rapide. Un bemol car il y avait une petite écaille sur la peinture de la trompe ce qui est dommage
M
Marcel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2020
Tres bien informé
P
PATRICK M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Délai de livraison pour 1 article trop long?
J
Julien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
excellent travaille très rapide rien a dire
B
benjamin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Super site, dommage pas assez d'accessoires pour l'intérieur
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Benjamin,
Surveillez régulièrement les rubriques qui sont en construction :)
A très bientôt !
R
Rilcy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Sa va
Réponse de Custom Truck Concept
Merci
B
Bastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Produit irréprochable et très satisfait un petit bémol le stock sinon nikel
Réponse de Custom Truck Concept
Merci beaucoup de votre retour,
Nous travaillons sans cesse sur une augmentation du stock,
A bientôt
P
Piotr S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Le contact avec Clients correct j'ai reçu ma commande rapidement par contre frais livraison trop cher une petite enveloppe 10 € trop cher trop trop
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour, Effectivement nous avons du envoyer votre colis par enveloppe suivie car GLS rencontre de gros retards de livraisons sur votre région dûs au COVID-19, N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochaine commande.
L
Lionel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Juste une petite erreur dans la préparation mais problème résolu en un appel téléphonique ????
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Lionel,
Merci de votre commentaire,
A bientôt
A
Armand D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
1 étoile car on ne peut pas mettre moins, un SAV Désastreux, je n'ai pas reçu la bonne pièce, je les ai contacter 2 fois pour savoir comment procéder pour le retour et l’expédition de la bonne pièce, à chaque fois j'ai droit à "donner moi votre numéro de téléphone et nous vous recontactons tout de suite une fois vu avec notre responsable" et bien sur personne ne rappelle.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Arnaud, Après différents échanges avec vous et après contrôle, ce produit rencontre un gros problème de qualité et de compatibilité (nous venons de le retirer de la gamme) , avec toutes nos excuses pour le désagrément et le manque d'efficacité dans la gestion de votre SAV. Cordialement,
F
Florent L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Il me manque la moitié de ma commande 2 bavettes Mercedes reçu sur 4 commandés et payé !!!!
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Florent, nous vous appelons de suite pour solutionner le problème,

Merci
A
Anthony A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2020
Très chère pour se que sa vaut
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Très bon relationnel,entreprise a l ecoute et sachant gérer les accrocs maigres un temps d attente inutile au départ et des problèmes d envois de colis. Cela peut arriver mais gâche un peut l experience. Je me permet donc d enlever une étoile même si je recommanderais aux collègues avec un tout petit bémol. Experience plutôt bonne . Bonne continuation
Réponse de Custom Truck Concept
Merci de votre commentaire Fabrice, nous faisons au max pour améliorer ces petits ratés et augmenter notre qualité de services,

A très bientôt
S
Santo D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Je recommande ce site!
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour ,
Merci de votre commentaire positif , à très bientôt.
P
Pierre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2019
Produits dispo ! Livraison impec
C
christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Trop de frais de port pour un tout petit colis. Aucune réponse à un mail envoyé
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour,
Malheureusement il semble que vous n'ayez pas consulté vos Spams (vous y auriez trouvé notre réponse) Un coup de téléphone aurait solutionné votre problème.
A bientôt
T
T.ISL T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Bon accueil téléphonique,les pièces très bien emballé.
Réponse de Custom Truck Concept
Merci de votre appréciation,
A très bientôt
M
Mickael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2019
Excellent rien à dire
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Mickael,
Merci de votre commentaire !
A très bientôt
M
Mathilde A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Article de très bonne qualité, reçu assez rapidement malgré le transporteur GLS qui confirme bien sa mauvaise réputation…. Problème gérer rapidement par un employer du magasin …
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Mathilde, merci de votre confiance et de votre compréhension, pensez à nous préciser de changer de transporteur pour votre prochaine commande,
A bientôt :)
R
richard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Super
Réponse de Custom Truck Concept
Merci de votre commentaire positif Richard,
A très bientôt !
A
Allison D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2019
Bien
Réponse de Custom Truck Concept
Merci de votre confiance Allison !
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