Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides et soignés qui protègent bien les articles et arrivent souvent en peu de temps. Ils apprécient la conformité des produits avec les descriptions et photos, la qualité des articles et le soin apporté à l’emballage lors de l’expédition. Le service client et le professionnalisme de l’équipe sont également mis en avant, avec des commandes réputées traitées rapidement et une boutique perçue comme sérieuse et à l’écoute. Enfin, les retours positifs soulignent la facilité d’utilisation des produits et la satisfaction générale envers les délais de livraison et la fiabilité.
L’article n’était pas complet , nous n’avons pas eu les fixations de la rampe , aucun retour après notre appel auprès de la compagnie custom truck , très déçu ! D’autant plus que c’était un achat avec un prix conséquent + de 1900€ !!!
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Rodolphe, nous vous avons appelé aujourd'hui, nous avons eu votre femme au téléphone, elle a dit qu'elle pensait que les fixations étaient dans un carton en dehors de la rampe, MAIS ce n'est pas possible : les fixations sont placées directement sur la rampe dans un seul et même colis. Vous devriez les avoir, est-ce que vous pouvez vérifier s'il-vous-plaît ? Pouvez-vous nous rappeler afin de clarifier ensemble ? On se tient prêts à vous aider et à proposer une solution si besoin, il n'y aura pas de problème. Merci !
C
Charlene C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2023
Commande jamais reçu ne répond pas aux mails à fuir
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Charlène, cette déclaration est incorrecte : nous avons bien envoyé votre commande et nous répondons aux emails quotidiennement du Lundi au Vendredi. Votre commande a été envoyée par email avec les codes de vos cartes cadeaux le 25/09/2023, est-ce que vous l'avez vu ? N'hésitez pas à nous appeler au 04 67 17 33 62 afin qu'on vous aide directement !
A
Alex S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Parfait, expédition et livraison rapide, je recommande
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour votre avis Alex, profitez bien de vos accessoires ! A bientôt chez Custom Truck Concept :)
O
Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
C est génial je pensait que les trompes étaient de de taille normal mais à ma plus grande surprise elles sont énormes Vivement que je les montes j ai hâte
Réponse de Custom Truck Concept
On est contents que les dimensions des trompes vous fassent plaisir Olivier :) on peut aussi renseigner en avance sur les tailles de nos accessoires, n'hésitez pas ! A une prochaine fois et merci pour votre avis, bonne customisation
W
Warren D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Parfait ! Commande arrivée rapidement
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour la note Warren ! A une prochaine visite chez Custom Truck Concept
E
Emilie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Un peu long à arriver mais ma commande me convient
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Emilie ! Un des articles était en réapprovisionnement, maintenant tout est bon, on vous remercie :) on est toujours joignables pour indiquer les délai avant et après une commande. Passez une bonne journée !
R
Ronan L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
PARFAIT
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Très bien
A
Antoine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Très bon produit !
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Traitement et Expédition tres rapide
C
Christophe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
TOP
E
Eric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
produits non conforme a la commande
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Eric, nous avons été en échange depuis afin de résoudre votre problème. Bonne journée !
J
Jeff D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Parfait conforme à la livraison merci
R
Romain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Très bon produit et rapide à la livraison soignée. Merci à vous et conseille au top de tt l équipe
A
Aurelien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Pas de colis reçu
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Aurélien, nous vous avons contacté, vous avez reçu le colis. Bonne journée !
A
Anthony P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Rapide et produit au top
S
Steve L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Cool
L
Ludovic D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Merci pour votre colis
D
David P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
La qualité est très bonne et le délais d'envoi impeccable.
G
Gabin K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
Très bonne réception et qualité des produits super !
P
Pascal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Recu
S
Sylvie S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Top
P
pascal M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
pièce mal adaptée pour daf XG et les crochets ne sont pas assez large .
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Pascal, cette pièce est bien adaptée pour Daf XG mais ce sont les crochets qui n'allaient pas spécifiquement avec votre modèle, nous faisons le nécessaire pour vous apporter une solution. Bonne journée !
J
Julien C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
Recu en temps et en heure. Conforme. Je recommanderais sans hésiter
D
David D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Colis reçu rapidement, bien conditionné... RAS👌
A
Andre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Très bon produit Et très très bonne communication avec le service à recommander fortement sans hésiter
G
Gerard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
Très sérieux , très professionnel et surtout très commerçant. Il mon même appelé pour me donner des renseignements. Je conseille à 100 pourcent.
L
Louis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Entreprise au top et à l’écoute de nos besoin
L
Loan G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Je suis de Guadeloupe et c’est au top envoi rapide qualité du colis qualité de l’article conforme à la description
G
Gaetan K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Commande expédier rapidement , emballer à la perfection ( produit fragile ) et même des godies en cadeaux , je repasserais commande sans hésitation et je recommande à mon entourage. Au TOP merci ! 5 étoiles !!!
M
Mickael S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2023
Bonjour super réactif
O
Olivier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Rapide et propre
P
Pierre R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Bon produit
P
Philippe W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Je n ai pas reçu le modèle commandé
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Philippe, nous vous avons appelé et mis un message sur votre répondeur afin que vous puissiez nous rappeler et voir ce qui pose problème. Il est rare que le modèle envoyé ne corresponde pas, mais s'il y a une erreur, nous faisons le nécessaire bien entendu. :) A très vite pour vous aider.
R
REMY L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
Nickel livraison rapide et conforme
J
Jimmy T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Parfait
S
stephane L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
En attente d'un remboursement
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Stephane, nous avons échangés suite à votre demande de votre retour, la démarche est en cours. C'est un peu dommage que vous mettiez un avis avant la finalisation du retour ! On reste à votre disposition
J
Jérémy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Oui
B
Bénigne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2023
Tout était très bien : de la qualité du produit à la livraison en passant par la rapidité d’expédition. Je recommanderai sur ce site
R
Rohan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Mes cache essuie glace ne colle plus après 2 semaine après avoir été installé
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Rohan, mon équipier vous a contacté, il a fais le point avec vous sur le nettoyage de vos produits. Il vous suffit ensuite les recoller avec du double face. Tout devrait être bon maintenant :)
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