Les clients louent la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des envois rapides et soignés qui protègent bien les articles et arrivent souvent en peu de temps. Ils apprécient la conformité des produits avec les descriptions et photos, la qualité des articles et le soin apporté à l’emballage lors de l’expédition. Le service client et le professionnalisme de l’équipe sont également mis en avant, avec des commandes réputées traitées rapidement et une boutique perçue comme sérieuse et à l’écoute. Enfin, les retours positifs soulignent la facilité d’utilisation des produits et la satisfaction générale envers les délais de livraison et la fiabilité.
J’ai attendu plus de trois semaines un article sans nouvelle qui était finalement en stock sans aucun geste commercial !
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Vincent, est-ce que vous avez discuté avec un membre de l'équipe ? Je ne vois pas de message avec votre email, avez-vous essayé de nous appeler ? Ce n'est pas dans nos pratiques de refuser un geste commercial en cas de délai, nous tenons à informer les clients sur leur commande et à apporter des solutions. Certains accessoires très spécifiques peuvent demander 2 à 3 semaines de livraison, ce n'est pas le cas de toutes nos gammes. Nous précisons les délais pour chaque type d'accessoires dans les informations du site. On va essayer de vous contacter pour en savoir plus et vous apporter une meilleure satisfaction, à très vite !
EDIT : je viens de vérifier avec mes équipiers chargés des envois, ils me disent que vous avez reçu deux gestes à chaque livraison. Mon collègue a essayé de vous joindre, pouvez-vous nous appeler et demander Jonathan au 04 67 17 33 62 ? On est joignables du Lundi au Vendredi, bonne journée
M
Mathieu P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Génial
Réponse de Custom Truck Concept
Profitez bien Mathieu ! Merci pour votre avis :)
M
Martin C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Livraison très rapide et très professionnelle merci beaucoup
Réponse de Custom Truck Concept
Avec plaisir Martin, bonne customisation !
S
sylvain P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
👍🤘
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Sylvain 🙏😊
J
johnny R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
PARFAIT
Réponse de Custom Truck Concept
Top, merci pour la note Johnny !
E
eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Livraison rapide
Réponse de Custom Truck Concept
Impec', profitez bien de vos équipements Eric !
D
Dominique W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
transaction parfaite et rapide a recommander .
Réponse de Custom Truck Concept
Merci beaucoup Dominique, ça fait plaisir à lire ! A une prochaine occasion chez Custom Truck Concept
T
Thomas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Bien reçu le colis par contre l'offre des -10% après l'achat j'attends toujours le code réduction.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Thomas ! Merci pour l'avis, à propos du code des 10%, il était affiché automatiquement sur la page de confirmation d'achat, il est apparu quand vous avez validé votre commande. Est-ce que vous l'avez manqué ? On avais mis les précisions sur le site, je vais voir s'il est possible de vous l'envoyer personnellement. A bientôt !
M
Magali D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
Bonne qualité, bon son.
Réponse de Custom Truck Concept
Super Magali, profitez bien et faîtes résonner ! Au plaisir chez Custom Truck Concept
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
Bonjour. Rien de spécial à dire tout est parfait ! Juste si ce n’est que ce site est sérieux et professionnel. Belle journée à toutes et tous. Gilles .
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Gilles, on apprécie votre témoignage et on espère continuer à vous apporter satisfaction par la suite ! Très bonne journée à vous aussi, au plaisir chez Custom Truck Concept. 😃
Charles
V
Victoria C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
Une entreprise très sérieuse, qui propose du choix et de la qualité 👌
Réponse de Custom Truck Concept
C'est bien nous ! Merci pour votre avis sympa Victoria, à une prochaine fois avec Custom Truck Concept :)
C
Cyrille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Une équipe très réactive qui fournis des équipements de qualité avec des délais de livraison très rapides.
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Cyrille, c'est ce qu'on vise au quotidien ! A la prochaine chez Custom Truck Concept
N
Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Au top
Réponse de Custom Truck Concept
Tout est dit, merci Nicolas, passez une bonne journée :)
E
Edouard R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Livraison rapide bon vendeur
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Edouard, on vous souhaite une bonne customisation avec vos accessoires !
D
David T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Je suis partiellement satisfait, j’ai bien reçu ma commande, mais incomplète, il manque un article, pourtant disponible lors de ma commande… donc je patiente en espérant qu’il arrive prochainement… mais sans communication de votre part ça risque d’être long, je le sent.
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour David ! Nous faisons parfois des envois partiels le temps que le ou les accessoires manquants arrivent chez nous, on s'engage à prévenir quand c'est le cas, mais il peut arriver que notre appel n'ait pas abouti ou que nos mails tombent dans les courriers indésirables. N'hésitez pas à vérifier sur votre boîte mail si vous avez reçu une mise à jour de notre part ! Sinon il peut y avoir un article en quantité 1, et si deux personnes le commandent dans la même journée, cela pourrait expliquer le fait qu'il paraissait disponible lors de la commande : le mieux est qu'on vous contacte directement, nous allons essayer de vous renseigner le plus rapidement possible cette semaine. Sur la remarque d'absence de communication, nous sommes pourtant bien présents, on insiste (au magasin, sur le site et dans les réseaux) sur le fait que nous sommes actifs et disponibles pour apporter un suivi de la commande, du Lundi au Vendredi. Est-ce que vous avez essayé de nous contacter pendant le week-end ? Si c'est le cas, ça pourrait expliquer l'absence de réponse. Quoi qu'il en soit, ne vous inquiétez pas, je fais remonter votre message afin qu'on vous aide dès que possible. Bonne journée !
EDIT : nous vous avons appelé aujourd'hui et rassuré sur le délai. Merci de votre compréhension et de votre patience :)
T
tiffany G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2023
J'ai reçu des conseils et la livraison était rapide.
Réponse de Custom Truck Concept
Ça a été un plaisir de vous aider Tiffany, on vous souhaite une bonne personnalisation de votre véhicule ! A bientôt chez Custom Truck Concept
K
kévin D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Très satisfait
Réponse de Custom Truck Concept
Un grand merci pour votre avis Kévin !
S
Sullivan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Bonne qualité mais les ajustements ne sont pas bon
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Sullivan, suite à notre appel aujourd'hui, vous vous êtes en fait trompé de site, l'accessoire dont vous parlez ne nous concerne pas. Vous avez pris autre chose chez nous, sans souci. On espère que vous ajusterez l'avis que vous avez écrit ! Comme vous pouvez le voir, c'est actif chez nous :)
L
LAURENT J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Recuvtres rapidement Et top qualité Je recommande
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Laurent, ça fait plaisir de vous lire, merci pour votre avis ! A bientôt chez Custom Truck Concept
J
Jean Michel B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
Bonjour je remercie custom truck concept j'ai bien reçu mon coli super la marchandise
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Jean Michel, on vous remercie, profitez bien de vos accessoires ! Bonne journée, à une prochaine fois
N
nicolas B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Très bonne qualité des rideaux et tapis capot moteur fh5
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Nicolas, merci pour votre avis, profitez bien de votre cabine décorée, les Volvo FH5 sont super pour personnaliser l'intérieur :)
M
Maxime P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Très bon produit, excellent son
Réponse de Custom Truck Concept
Merci Maxime pour votre confiance et pour cet avis ! Faîtes-vous bien entendre et envoyez le son 😉
A
Alexandre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Très rapide et super 👍
Réponse de Custom Truck Concept
Contents de vous avoir servi Alexandre, merci ! Au plaisir chez Custom Truck Concept
G
Gwen L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Relations clients nickel Parfait
Réponse de Custom Truck Concept
Hello Gwen, merci de la part de toute l'équipe ! A une prochaine chez Custom Truck Concept 🚛
J
Jérôme P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Reçu collis ouvert et on m'a volé mon cadeau porte clé truck custom
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Jérôme, ce n'est pas du tout courant (heureusement), nous sommes vraiment désolés qu'il y ait eu ce souci avec le livreur. On a fait remonter l'incident et vous avez échangé depuis avec notre collègue afin qu'elle vous offre une meilleure satisfaction. On reste à votre disposition, n'hésitez pas ! Bonne journée
D
Denis W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Très bon commerçant commande reçu très très rapidement efficacité exemplaire produit conforme a ce que je voulais je recommande vivement
Réponse de Custom Truck Concept
On vous remercie pour ce super avis Denis et de votre confiance ! A la prochaine sur le site ou dans notre magasin :)
F
Frédéric C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
C'est parfait
Réponse de Custom Truck Concept
Alors on est contents aussi :) merci Frédéric ! Au plaisir de vous retrouver chez Custom Truck Concept
P
Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Très rapide
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Paul, merci de votre avis ! On est à votre disposition, bonne journée
J
Jacky C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
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Réponse de Custom Truck Concept
Merci Jacky pour votre note ! A bientôt chez Custom Truck Concept
D
Damien G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Très bien et très rapide Merci
Réponse de Custom Truck Concept
On est contents de vous avoir satisfait Damien, à une prochaine fois !
S
sébastien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
Les bulles que je vous ai acheté ne vont pas sur le Ford Fmax
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Sébastien, on est étonnés, nous vendons ces bulles depuis quelques temps, il n'y a pas eu de soucis particuliers chez les autres chauffeurs, est-ce que vous pouvez nous joindre au 04 67 17 33 62 ou par email à contact@customtruckconcept.com et nous donner quelques détails ? On s'adaptera le plus possible pour vous apporter une solution. A bientôt !
EDIT : nous vous avons appelé mais la ligne ne décrochait pas, on a laissé un message. Essayez de nous joindre s'il-vous-plaît, nous essaierons de vous recontacter cette semaine.
S
SOUNDRON D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2023
Rapide et conforme
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour David, merci de votre note et de votre avis ! Passez une bonne semaine, à bientôt
S
stephane H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Stickers reçu en plus de ma commande parfait !!!
Réponse de Custom Truck Concept
Super Stéphane, au plaisir chez Custom Truck Concept :)
R
Romuald A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
Au top
Réponse de Custom Truck Concept
Merci pour votre avis Romuald, passez une bonne journée !
S
Sebastien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2023
Commande reçu
Réponse de Custom Truck Concept
Ok très bien Sébastien, merci pour votre avis !
L
Luc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Commande indiquant un pack goodies jamais reçu dans le colis
Réponse de Custom Truck Concept
Bonjour Luc, je vais demander aux responsables des envois de corriger cela ! Nous avons eu beaucoup de demandes de goodies, s'il y a eu oubli, on ne pensait pas à mal. J'espère sinon que l'accessoire que vous avez pris avec les goodies vous plaît ! A très vite avec une solution pour les goodies.
EDIT : mon équipier Jonathan a essayé de vous appeler mais pas de réponse, il vous envoie un nouveau porte clé, on espère que ça vous fera plaisir !
L
Laurent B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Très bien et très rapide
Réponse de Custom Truck Concept
Parfait merci de votre témoignage Laurent, à une prochaine fois chez Custom Truck Concept :)
G
Guillaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Rien a dire, colis vite expédié et reçu en 3j chez moi. Parfait
Réponse de Custom Truck Concept
Nickel, merci de votre note et pour le message Guillaume, profitez bien de vos accessoires !
J
Jean Noël B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Je suis très satisfait de ma commande vous êtes très professionnel.
Réponse de Custom Truck Concept
Merci beaucoup Jean Noël, ça fera plaisir à toute l'équipe (surtout Tom à l'accueil) ! A bientôt pour d'autres équipements peut-être :)
T
Thomas G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Colis arrivé rapidement et en bonne état, très satisfait de mon achat !!!!
Réponse de Custom Truck Concept
Super, merci pour vos avis Thomas ! Au plaisir
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