Avis clients de Custom Truck Concept

On vous remercie pour la note Coralie !

Impeccable, merci pour votre avis Alban !

Bonjour Caroline ! Nous sommes surpris que vous n'étiez pas prévenue, nous envoyons un email pour indiquer la mise en préparation avec le temps de livraison, puis un deuxième message quand le colis est envoyé. On met en avant aussi notre numéro de téléphone sur le site pour toute information sur la livraison, avant et pendant l'achat. N'hésitez pas à nous joindre directement, si le mail n'a pas été bien envoyé, ce qui est rare mais peut arriver, on vous apportera une meilleure satisfaction. Bonne journée !

On se tient près alors ! Merci Angel, au plaisir 😁😉

Super, merci beaucoup Lucia !! A bientôt

Au top Philippe, merci de votre confiance !

Bonjour Anthony ! S'il y avait 27 crochets, on peut voir pour faire un échange, avec plaisir : nous vendons bien des kits de 30 crochets, s'il y a eu une erreur avec le fabriquant sur 1 kit spécifique, on vous enverra un autre complet, c'est normal ! Contactez-nous, on est à votre disposition

Merci pour l'avis Mickael ! A une prochaine fois :)

Super, merci à vous Steve 😉

Bonjour Tom, merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction nous fait plaisir :)

Bonjour Myriam, on est très contents que vous ayez apprécié votre expérience avec nous !

Merci d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction Allais ! Pour la livraison, tout dépend de ce que vous avez pris, si ce sont des intérieurs personnalisés par exemple, la fabrication peut prendre plus de temps (logo brodé, éclairages LED...). Il faut aussi prendre en compte le fait que la commande est mise en préparation une fois qu'elle est entièrement validée par votre achat, pas avant. Certaines personnes peuvent penser qu'on fait venir les accessoires en avance avant le règlement, mais ce n'est pas possible, sauf si ce sont des petites pièces qui sont régulièrement demandées par les routiers. Bonne journée !

Super, merci beaucoup Sébastien :)

Merci pour votre avis Jonathan, sur la livraison, ce n'est absolument pas dans les habitudes du transporteur de balancer le colis, la majorité des autres envois se déroule sans problème. N'hésitez pas à nous en dire plus afin qu'on transmette aux responsables et que le nécessaire soit fait ! Il y a 2 ans environ, nous avons eu un client qui avait un souci avec le livreur, ce dernier ne s'est pas bien occupé du colis, nous avons fait marcher le service client : le livreur a été rappelé à l'ordre, et notre client a été dédommagé, nous lui avons aussi envoyé un autre paquet. A votre disposition !

Bonjour Johnatan, comment a été fait votre branchement ? Vous avez bien relié avec votre arrivée d'air ? Nous vendons beaucoup ce klaxon sans problème, les quelques cas où il y a eu un souci, c'était à cause d'une mauvaise installation faite par le client : dans ce cas-là, nous avons un technicien disponible qui peut regarder le montage et vous aider pour trouver une solution. Dommage que vous n'ayez pas pris la peine de nous contacter et d'avoir mis de suite un avis négatif alors que votre pièce fonctionne peut-être parfaitement ! On reste joignables pour étudier le montage et vous servir pour la suite, n'hésitez pas !

Super David, merci pour le témoignage !

Ça fait très plaisir, on vous remercie Sandrine !

Impeccable, merci pour votre avis Pierre-Louis ! A bientôt :)

Si vous êtes content, on est très contents aussi ! Merci Pierre :)

On vous remercie Nicolas !

On aime bien faire ! Merci pour ce bel avis David :)

On vous remercie chaleureusement pour votre avis positif Irina ! Au plaisir

Bonjour Sobea ! Il n'existe pas de plan d'installation pour le klaxon, mais on a fait un schéma de branchement et on a un technicien qui peut vous aider, c'est dommage que vous ne nous avez pas contactés ! On insiste pourtant sur le fait qu'on est disponibles pour renseigner et apporter une solution si besoin. Bonne journée !

Bonjour Annabelle, nous sommes désolés de lire votre retour, est-ce que vous pouvez nous en dire un peu plus ? Nous vous avons pourtant renseigné durant la préparation de votre commande, Jennifer s'est mise à votre disposition... au plaisir d'échanger, bonne journée !

Bonjour Dylan, nous indiquons sur le site que les accessoires EN STOCK sont livrés en 2/3 jours ouvrés, il peut y avoir des pièces que nous faisons venir au magasin, dès réception, on les envoie directement chez vous. On est présents du Lundi au Vendredi pour informer sur les livraisons, que ce soit avant de passer une commande, ou après l'achat. Pour vos accessoires, ils ont été réceptionnés et mis en livraison 3 jours après votre commande. On est désolés si vous n'êtes pas satisfait, on tient juste à rappeler que le délai de 2/3 jours est pour les accessoires disponibles de suite, pour une livraison en France ! Pour les autres pièces que nous faisons venir en réapprovisionnement, on tient à faire le plus rapidement possible avec la conjoncture actuelle, nous sommes actifs pour renseigner sur les délais en avance. Bonne journée !

Merci Bernard ! On tient à faire au mieux, ça fait plaisir d'avoir ce retour 😉 on est toujours présents, à bientôt !

Bonjour Côte, vous avez pris le klaxon à 31 musiques (il n'y en a pas 9 !), pour celui qui a la Cucaracha, c'est la version 2.0, il a 19 musiques. N'hésitez pas à voir s'il est possible de vous faire un échange, peut-être avec le boîtier, comme ça vous gardez les trompes ! A votre disposition, à bientôt